Никишин Михаил Евгеньевич 125466, г. Москва, Новокуркинское шоссе, 31, кв. 57 E-mail:

Никишин Михаил Евгеньевич
125466, г. Москва, Новокуркинское шоссе, 31, кв. 57
Тел.: 8-9652586921
E-mail: [email protected]
Родился 5 декабря 1980 года в г. Саратове.
Гражданство – российское.
Образование:
1998 – 2003
Саратовский государственный технический университет (СГТУ), факультет
Электронной техники и приборостроения, специальность «Автоматизированные
системы обработки информации и управления», защита диплома на английском.
Дополнительное образование:
2007 – 2009 Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации.
MBA - специализация: Информационный менеджмент (CIO).
2006 – 2007 Институт информационных технологий «АйТи» (Академия АйТи).
Программа подготовки TOP-менеджеров «CIO - Директор информационной
службы».
2005 – 2006 Саратовский государственный социально-экономический университет.
Программа «Банковское дело».
2011
Учебный центр IBM. Управление людьми и лидерство в проектной команде
2011
Коммуникации и клиентоориентированность в проектном офисе
2011
ТКБ Интерсертифика. Процессный подход на практике. Основы менеджмента
процессов в проектном офисе. Задачи и роли владельца процесса.
2011
Учебный центр HP. PPM 8.0 Base Configuration.
2008
OpenWay Academy. Различные курсы по системе Way4.
2007
VISA. Различные курсы по работе платежной системы.
2006
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Баумана. Курс
«Oracle 9i: Администрирование. Часть 2».
2005
Учебный центр «Трайтек». Различные курсы по администрированию SUN
Solaris 10/Unix/Linux.
2004
Саратовский государственный технический университет. Курс «Сервисинженер».
2000 - 2001
Международный образовательный центр Aptech Computer Education. Курс и
стажировка «Объектно-ориентированное программирование и сетевые
технологии».
Опыт работы:
12.2012 – по н.в. Начальник Центра технической поддержки, Банк ТОП-100
- создание и организация Центра технической поддержки;
- проведение конкурса и внедрение решения для Контакт-центра на базе
Genesys;
- проведение конкурса и внедрение решения для Service Desk на базе IBM
Smart Cloud;
- руководство и реализация проекта по подключению к ГИС ГМП (СМЭВ).
06.2011 – по н.в. Начальник Процессингового центра, Банк ТОП-100
 Организация работы, координация и контроль деятельности
подразделения;
 Разработка и актуализация нормативно-правовой базы;
 Администрирование процессингового комплекса Way4;
 Сертификация и миграция банков-агентов по Visa и MasterCard под
наше спонсорство;
 Предоставление сервиса on-line риск-мониторинга для банков-агентов;
 Руководство проектом внедрения PayPass (эквайринг);
Никишин Михаил Евгеньевич
2
 Руководство проектом реализации оплаты штрафов ГИБДД с
использованием POS-терминалов, установленных в патрульных
машинах;
 Реализация установки ПИН-кода через IVR;
 Руководство проектом выпуска и обслуживания Prepaid карт;
 Руководство проектом внедрения AFD на АЗС (оплата без участия
кассира);
 Подтверждение сертификации PCI DSS в ходе ежегодного аудита;
 Миграция ПО на весенний и осенний релизы МПС;
 Расширение линейки POS-терминалов, используемых банком, их
тестирование и сертификация в МПС;
 Сертификация услуги Visa Money Transfer (FastFunds);
 Присоединение банка к сети ОРС;
 Реализация ДБО для банков-агентов (подключение банков-агентов к
Handy-Bank);
 Настройка новых продуктов, сервисов и счетовых схем;
 Корректировка ставок и условий по действующим продуктам.
03.2010 – 06.2011 Эксперт, Проектный офис ИТ, Сбербанк России ОАО
 Принимал непосредственное участие в развитие методологии
управления проектной деятельность в Центральном аппарате Сбербанка
России;
 Подготовил предложения и участвовал в согласовании процедуры
управления рисками и шаблона паспорта проекта;
 Участвовал в подготовке единой карточки проекта и единого
жизненного цикла проектов;
 Разработал соглашение о коммуникациях с вендорами;
 Активно развивал и поддерживал коммуникаций с вендорами и
ключевыми внутренними пользователями, повышая уровень их
лояльности и ответственности;
 Занимался сопровождением и развитием системы управления проектами
на базе HP Portfolio and Project Management Center (HP PPM);
 Внедрил новый функционал системы, осуществил перевод доработок HP
PPM на релизную схему;
 Согласовывал и принимал участие в разработке технических и частных
технических заданий для нового функционала;
 Совместно с вендорами организовал и провёл презентации для
директоров и руководителей проектов нового функционала HP PPM;
 Обучал сотрудников проектных офисов территориальных банков и
пользователей ЦА;
 Подготовил пользовательские инструкции по использованию нового
функционала системы и практическому применению регламентов,
процедур и инструкций управления проектами;
 Подготовил новую версию регламента сопровождения HP PPM;
 Подготовил дорожную карту развития HP PPM;
 Совместно с вендорами выполнил аудит системы HP PPM и её
подготовку к миграции на версию 9.1;
 Внедрил интеграционную связку Documentum + HP PPM;
 Принимал участие в интеграции HP PPM c SAP.
07.2009 – 03.2010 Начальник отдела автоматизации (с функциями директора по IT),
ОАО «САММИТ БАНК».
Построение IT с нуля. IT поддержка всех бизнес-процессов банка,
Никишин Михаил Евгеньевич
3
бюджетирование, проектная деятельность, среднесрочное планирование,
набор и управление персоналом. Создание регламентной базы,
формирование заявок и инструкций.
Планирование стратегии развития IT.
Руководство проектами внедрения АБС «Ва-банк», клиент-банка iBank-2.
Установка
и
администрирование
серверов
FreeBSD
(Postfix+Apache+OpenVPN+ipfw)
и
Windows'2008
Server
(DNS+DHCP+AD+WSUS+SharePoint), администрирование систем контроля
доступа и безопасности, заключение договоров и взаимодействие с
провайдерами телефонии и Интернета, закупка техники и оборудования.
Подготовка плана и проведение необходимых мероприятий и запуск
приёма/передачи отчётности с ГТУ ЦБ, регистрация банка в ЦУКС и МЦИ,
передача электронной отчетности и рейсов с использованием «Верба-OW»,
АСТРА, Konva, Kliko и комплекса МагПро.
10.2006 – 06.2009 Главный специалист Отдела процессинга, ВТБ 24 (ЗАО)
Обучение, постановка задач, контроль исполнения, разработка
нормативных документов, инструкций и регламентов. Администрирование
WAY4, формирование отчётов, исправление ошибок, анализ данных
системы, разбор логов, составление выборок и SQL-запросов,
претензионная работа.
Организация и проведение тестирований нового функционала,
тестирований новых релизов МПС, тестирований по проектам с участием
МПС, составление планов, тест-кейсов, организация работ по внедрению
новых технологий.
Выполнение анализа уровня автоматизации существующих бизнеспроцессов и повышения уровня их автоматизации в соответствии с
требованиями бизнеса.
Работа с эмуляторами MAS, MCPS (MasterCard), VTS (VISA),
клиринговыми файлообменными системами FileExpress (MasterCard),
EditPackage (VISA).
Личные связи и контакты с менеджерами технической поддержки VISA.
Составление уставов проектов, подготовка требований, составление
спецификаций, оценка сроков и планирование, распределение задач,
контроль качества, отчётность по проектам, формирование команд
проектов.
Участие в качестве технического менеджера проекта во многих проектах
банка, связанных с международными платёжными системами VISA и
MasterCard, а также внутренними инфраструктурными проектами. Все
проекты завершены успешно.
11.2005 – 10.2006 Главный специалист отдела подключения внешних устройств, ЗАО
«Компания объединенных кредитных карточек» (UCS)
Планирование
деятельности
отдела
по
администрированию
инфраструктуры и бизнес-приложений.
Работа с серверами SUN Fire v120 и v240 под SUN Solaris 8; подключение
ATM и POS-терминалов банков-агентов к хосту процессинга; проведение
сертификации межхостовых соединений банков в Visa; мониторинг работы
ATM, анализ причин сбоев; автоматизация работ, связанных с ежедневной
отчетностью и бэкапированием логов; администрирование, настройка и
конфигурирование NetServer (Way4), внедрение нового функционала,
тестирование новых версий, взаимодействие с другими подразделениями
компании и вендорами; общение с банками-клиентами.
Успешно реализован проект по автоматизации работ, связанных с
Никишин Михаил Евгеньевич
4
ежедневной отчётностью и бэкапированием логов.
Реализовал проект по минимизации времени простоев online при
выполнении плановых технологических работ в процессинге. Реализация
данного проекта позволила сократить время разового простоя до 50%, что
позволило своевременно обработать без задержек для клиентов и без
ущерба для бизнеса до 10.000 транзакций.
01.2004 – 11.2005 Инженер, старший инженер, ведущий инженер, главный инженер,
начальник отдела информатизации и автоматизации банковских
работ, Сбербанк России ОАО
Руководство и управление филиальной группой и группой разработки и
сопровождения ПО отделения.
Практический опыт открытия новых филиалов, подготовка и развёртывание
сети и оборудования, организация удаленного терминального доступа.
Руководство и управление проектом миграции на новую АБС.
Анализ и оптимизация ИТ-инфраструктуры, обеспечение её бесперебойного
функционирования.
Умения и знания:
Управление персоналом - современные методы найма и управления персоналом, формирование
команды, создание рабочего настроя, лидерство, поддержание деловых коммуникаций,
управление проектами (на основе PMBOK), управление процессами (методологии RUP, UML,
SADT), моделирование и анализ бизнес-процессов, разработка стратегии развития ITподразделений, построение и оптимизация IT-инфраструктуры, сетевые технологии Cisco и
СКС, маркетинг и электронный маркетинг, клиентоориентация, основы безопасности
предприятия в современных условиях, системы электронного документооборота, ITIL, расчёт
экономической эффективности информационных систем, начальные знания ERP систем Axapta,
SAP/R3 и Oracle E-Business Suite, современные аналитические технологии информационных
систем, политика лицензирования программного обеспечения, технологии эффективного
внедрения информационных учётных систем, бюджетирование и управленческий учёт,
разработка системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard), высокие
презентационные навыки.
Языки – английский (intermediate).
Личные интересы, хобби:
Путешествия, активный туризм, верховая езда, английский, учёба, спорт, социология,
компьютеры и компьютерная литература.
Решительный, целеустремлённый, энергичный, амбициозный, коммуникабельный,
исполнительный, порядочный и настойчивый в решении проблем, очень работоспособен,
стрессоустойчив. Гармонично сочетаются профессионализм и высокий уровень лояльности к
руководству.
Рекомендации:
Рекомендации с мест работ могут быть предоставлены по требованию.
Прочее:
Вредных привычек не имею, в работе ценю творческий подход.
Основные преимущества перед конкурентами – нацеленность на результат, высокая степень
мотивации, повышенная работоспособность, низкая утомляемость, энергичность. Мобильность
и наличие большего времени для работы.
01.07.2013