Проект договора

Договор об оказании услуг №___________
г. Москва
201_ г.
«____»
_______________
_____________________________,
именуемое
в
дальнейшем
«Заказчик»,
в
лице
______________________________________________, действующего на основании _________, с одной
стороны, и _____________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице
__________________________, действующего на основании ____________, с другой стороны, а вместе
именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее – Договор) о нижеследующем:
СТАТЬЯ 1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию
услуг (далее - Услуги) на объекте, на условиях и в сроки, указанных в Приложениях, которые являются
неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. Услуги оказываются и принимаются в соответствии с действующими в Российской Федерации
нормами, а также условиями Договора.
СТАТЬЯ 2.
СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА
2.1. Стоимость Услуг, указывается в Приложениях к настоящему Договору.
2.2. Цена Договора включает в себя совокупную стоимость Услуг, указываемую в Приложениях к
настоящему Договору.
СТАТЬЯ 3.
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
3.1. Оплата за Услуги осуществляется Заказчиком в размере 100 % от стоимости Услуг, в течение 60
(шестидесяти) календарных дней с даты подписания Сторонами Акта сдачи-приемки оказанных Услуг,
указанных в Приложении к настоящему Договору или наступление обстоятельств, указанных в пункте
5.3. настоящего Договора. Основанием для оплаты является выставленный Исполнителем счет на
оплату.
3.2. Оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
СТАТЬЯ 4.
СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. За дату начала оказания Услуг по настоящему Договору принимается дата подписания
Приложений к настоящему Договору.
4.2. Сроки исполнения обязательств Исполнителем указаны в Приложениях к настоящему Договору.
4.3. При изменениях законодательных и нормативных актов, ухудшающих положение Сторон по
сравнению с их состоянием на дату заключения настоящего Договора и приводящих к дополнительным
затратам времени и денежных средств, первоначально согласованные сроки оказания Услуг
продлеваются соразмерно этому времени. Сроки и договорная цена в этом случае Сторонами
соответственно уточняются в дополнительном соглашении.
СТАТЬЯ 5.
ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Сдача-приемка оказанных Услуг производится Сторонами с обязательным подписанием Актов
приемки оказанных Услуг, после чего результат оказанных Услуг считается принятым.
5.2. Заказчик в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения Акта сдачи-приемки
оказанных Услуг обязан подписать указанный документ либо направить Исполнителю письменный
мотивированный отказ в подписании. Основанием для отказа в приемке Услуг является несоответствие
оказанных Услуг требованиям действующего законодательства и нормативных документов Российской
Федерации, государственным стандартам, а также требованиям и указаниям Заказчика, изложенным в
настоящем Договоре и его Приложениях.
2
5.3. При не подписании Акта сдачи-приемки оказанных Услуг и при непредставлении
мотивированного отказа со стороны Заказчика в установленный настоящим Договором срок, Услуги
считаются принятыми и подлежат оплате.
5.4. В случае отказа Заказчика от приемки Услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента
получения Исполнителем мотивированного отказа в подписании Акта сдачи-приемки оказанных Услуг
составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их устранения. После
устранения замечаний, Исполнитель вновь передает Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных Услуг.
После чего вступает в силу п.5.3.
5.5. При досрочном оказании Исполнителем Услуг Заказчик обязан принять и оплатить Услуги на
условиях настоящего Договора.
СТАТЬЯ 6.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
6.1. Оказать все Услуги в объеме и сроки, предусмотренные настоящим Договором и его
Приложениями.
6.2. Оказать Услуги в соответствии с утвержденными Приложениями к настоящему Договору.
Исполнитель имеет право:
6.3. Перенести сроки оказания Услуг в одностороннем порядке в случае:

отсутствия доступа сотрудников Исполнителя к месту/объекту оказания Услуг;
6.4. Привлекать третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за результат
оказанных Услуг.
Заказчик обязуется:
6.5. Предоставить Исполнителю документы, указанные в п.11.4. настоящего Договора.
6.6. Своевременно производить приемку и оплату Услуг в соответствии с настоящим Договором.
6.7. В течение 15 (пятнадцати) дней после представления Исполнителем Акта сдачи-приемки
оказанных услуг рассмотреть качество Услуг, подписать Акт сдачи-приемки или дать мотивированный
отказ в подписании Акта.
6.8. Обеспечить доступ Исполнителю с 9.00 до 18.00 в рабочие дни к месту/объекту оказания Услуг.
6.9. Обеспечить взаимодействие со смежными организациями.
6.10. Немедленно информировать Исполнителя обо всех изменениях, которые могут повлиять на
оказание Услуг по настоящему Договору.
Заказчик имеет право:
6.11. Требовать качественного и своевременного оказания Услуг.
6.12. Требовать оказания Услуг в соответствии с требованиями настоящего Договора.
6.13. Проверять ход оказания Услуг в любой момент, без вмешательства в хозяйственную
деятельность Исполнителя.
6.14. Запрашивать отчеты о ходе оказания Услуг, в любой момент, без вмешательства в
хозяйственную деятельность Исполнителя.
СТАТЬЯ 7.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
7.1. Гарантийный срок на Услуги, оказанные по настоящему Договору, указывается в Приложениях к
настоящему Договору. Гарантийный срок исчисляется с даты подписания Сторонами Акта сдачиприемки оказанных услуг.
7.2. В течение гарантийного срока Заказчик вправе предъявить требования, связанные с
ненадлежащим качеством и с недостатками оказанных Услуг, а Исполнитель обязуется устранить
выявленные в период гарантийного срока недостатки в оказанных Услугах своими силами и за свой счет
в течение 7 (семи) рабочих дней с даты предъявления об этом требования Заказчиком.
7.3. Гарантия Исполнителя по оказанным Услугам не распространяются на случаи попыток
Заказчика самостоятельно исправить недостатки до обращения к Исполнителю.
СТАТЬЯ 8.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих
обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
3
8.2. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение обязательств по настоящему Договору,
если оно вызвано действием или бездействием Заказчика, повлекшим невыполнение им собственных
обязательств по настоящему Договору перед Исполнителем.
8.3. При нарушении Заказчиком сроков оплаты, согласно статьи 3 настоящего Договора, Заказчик
выплачивает Исполнителю пени в размере 0,1% от стоимости неоплаченной суммы за каждый день
просрочки, но не более 10% от стоимости соответствующих услуг.
8.4. При нарушении Исполнителем сроков оказания Услуг, Исполнитель выплачивает Заказчику пени
в размере 0,1% от стоимости неоказанных в срок Услуг за каждый рабочий день просрочки до
фактического исполнения обязательства, но не более 10% от стоимости соответствующих услуг.
8.5. Уплата пеней или штрафа не освобождает Стороны от выполнения обязательств по настоящему
Договору.
8.6. Применение любой меры ответственности, предусмотренной Договором, равно как и
действующим законодательством Российской Федерации, распространяющимся на отношения,
регулируемые Договором, должно сопровождаться направлением претензии (уведомления) с указанием
в ней характера нарушения. Направление указанного уведомления является обязательным условием,
устанавливающим порядок применения мер ответственности, предусмотренных законодательством и
условием для вступления в силу соответствующего положения статьи 10 Договора.
СТАТЬЯ 9.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
9.1. Стороны не отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по
настоящему Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которые включают в себя стихийные бедствия,
войны, вооружённые конфликты, массовые гражданские беспорядки, эпидемии, забастовки и прочие
чрезвычайные и непредотвратимые при соответствующих условиях обстоятельства, делающие
невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору.
9.2. Сроки исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигаются соразмерно времени, в
течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажора), делающие
невозможным исполнение соответствующих обязательств, а также на время, разумно необходимое для
целей возобновления исполнения настоящего Договора.
9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему
Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), должна незамедлительно
известить противоположную Сторону о возникновении и прекращении таких обстоятельств, а также,
подтвердить наличие указанных обстоятельств документом, выданным компетентным органом или
организацией или иными достоверными документами и доказательствами.
9.4. Если названные обстоятельства будут длиться более 2 (двух) месяцев, то любая из Сторон
вправе отказаться от исполнения Договора полностью в одностороннем порядке. В случае такого
расторжения настоящего Договора Стороны производят взаиморасчеты, предполагающие оплату
частично или полностью оказанных Услуг.
СТАТЬЯ 10.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора,
Стороны решают путем переговоров.
10.2. В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров, Стороны разрешают их в
претензионном порядке. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее мотивированный ответ в
течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии. При недостижении согласия спор
передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
СТАТЬЯ 11.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору считаются действительными, если они
оформлены в письменном виде и подписаны Сторонами.
11.2. Любая договоренность между Заказчиком и Исполнителем, влекущая за собой новые
обязательства, которые не вытекают из настоящего Договора, должна быть письменно подтверждена
Сторонами в форме дополнения или изменения к настоящему Договору, которые будут являться
неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.3. После подписания настоящего Договора все предыдущие письменные и устные договоренности,
переговоры, переписка между Сторонами, относящиеся к данному Договору, теряют силу.
4
11.4. При подписании настоящего Договора Стороны обмениваются надлежаще заверенными
копиями:
- свидетельства ОГРН/ЕГРИП;
- свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;
- учредительных документов юридического лица (ИП);
- документов, подтверждающих полномочия исполнительного органа юридического лица;
- доверенности на уполномоченное лицо в случае подписания им Договора;
- выписку из ЕГРЮЛ (ЕГРИП).
СТАТЬЯ 12.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. Документация по настоящему Договору является конфиденциальной и передаче третьим лицам
не подлежит.
12.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации полученной ими
друг от друга или ставшей известной им в ходе оказания Услуг по настоящему Договору, не открывать и
не разглашать в общем или в частности информацию какой-либо третьей стороне без предварительного
письменного согласия другой стороны настоящего Договора.
12.3. Требования п. 12.2. настоящего Договора не распространяется на случаи раскрытия
конфиденциальной информации по запросу уполномоченных организаций в случаях предусмотренных
законом.
12.4. Стороны пришли к соглашению, что опубликование (на интернет странице (сайте), в газете,
журнале, ином издании или СМИ) информации о наличии договорных взаимоотношений между
Сторонами (без раскрытия условий и иных данных, указанных в настоящем Договоре) одной из Сторон
настоящего Договора, не будет считаться нарушением условий настоящего Договора по
конфиденциальности и не влечет возникновение каких-либо санкций для Сторон настоящего Договора.
СТАТЬЯ 13.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ
13.1 Настоящий Договор вступает в действие с момента подписания обеими Сторонами и действует
по «___»______________201_г.
Истечение срока действия Договора не освобождает Стороны от
принятых на себя по настоящему Договору обязательств.
13.2. По истечении срока действия Договора, настоящий Договор может считаться
пролонгированным на 1 (один) год на прежних условиях, если ни одна из Сторон за 20 (двадцать)
календарных дней до даты окончания действия настоящего Договора не заявит о его прекращении.
Количество пролонгаций не ограничено.
13.3. Расторжение настоящего Договора в одностороннем порядке возможно по основаниям,
предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором, при условии
направления письменного уведомления другой Стороне не менее чем за 20 (двадцать) календарных дней
до даты предполагаемого расторжения Договора.
13.4. При досрочном расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика он возмещает
Исполнителю расходы, понесенные к моменту прекращения действия настоящего Договора.
13.5. Вопросы, неурегулированные настоящим Договором, регламентируются нормами
действующего законодательства Российской Федерации.
13.6. Настоящий Договор подписан в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую силу.
СТАТЬЯ 14.
ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Заказчик:
Исполнитель:
Местонахождение (юр.адрес):
Фактический адрес:
ИНН/КПП:
Банковские реквизиты:
р/с:
Местонахождение (юр.адрес):
Почтовый адрес:
ИНН/КПП:
E-mail:
Банковские реквизиты:
р/с:
5
в
к/c:
БИК:
БИК:
к/c:
_______________________________
______________________________
__________________________ /______________ ___.___./
_______________________/____________/
м.п.
м.п.
6
Приложение №___ от «____» ___________ 201_ г.
К договору об оказании услуг №_________ от «____» ___________ 201_ г.
Перечень оказываемых Услуг
Этап
Содержание
Провести
первичное
обследование ИТ инфраструктуры
заказчика
Разработать
отчет
о
существующей инфраструктуре
Разработка и документирование
архитектуры, а так же сценария
перехода к целевой инфраструктуре
(Система должна обеспечивать:
работу до 12 000 пользователей,
среди
которых
250
VIP
пользователей,
круглосуточный
режим
доступности
предоставляемых сервисов для всех
пользователей)
Разработка и документирование
архитектуры
решения
антивирусной защиты
Разработка и документирование
Этап 1.
структуры
Active
Обследование и логической
Проектирование Directory:
структуры
лесов,
доменной структуры, структуры
организационных
единиц,
структуры сайтов, планирование
распределения
ролей
FSMO,
планирование
межсайтовых
репликаций
Разработка и документирование
DNS: планирование размещения
DNS-серверов,
обеспечение
целостности механизма разрешения
имен DNS, повышение доступности
DNS, Интеграция DNS, DHCP и
WINS
Разработка и документирование
архитектуры групповых политик:
шаблонов
безопасности
для
контроллеров доменов, серверов
Exchange,
рабочих
станцийи
пользователей
Стоимость
1-го часа,
сертифицированного
специалиста,
руб. с НДС
Кол-во
дней, с
учетом
8-и
часового
Графика
Кол-во,
сертифицированных
Специалистов,
Квалификация/
Должность/
Категория
Стоим
ость, руб. с
НДС
7
Разработка и документирование
архитектуры групповых политик по
информационной безопасности
Этап 2.
Создание ядра
система
Разработать решение по
внедрению HLB
Разработать
и
внедрить
аварийный план, график резервного
копирования
Разработать и внедрить модель
хранения архивных копий
Разработать
и
внедрить
логическую модель размещения
данных и матрицу доступа к
файловым ресурсам
Разработать и внедрить модель
для миграции терминальной фермы
Разработать
и
внедрить
аварийный план, график резервного
копирования почтовой системы MS
Exchange 2013
Разработать и внедрить модель
хранения архивных копий почтовой
системы MS Exchange 2013
Разработать и внедрить модель
расширения
ресурсов
для
существования
почтовой
инфраструктуры MS Exchange 2013,
с учетом дальнейшего увеличения
количества
пользователей
и
нагрузки
Внедрить
архитектуру
групповых
политик
по
информационной безопасности
Создать единую структуру
управления учетными записями,
группами, контактами на базе
Active Directory, с учетом всех
филиалов холдинга
Установить и настроить сервис
резервного копирования, для всех
ключевых сервисов
Установить и настроить
доменные сервисы необходимые
для
полноценного
функционирования нового домена
Установить и настроить
централизованную
модель
управления
корпоративными
антивирусами для рабочих станций
8
компании
Установить и настроить
централизованную
модель
управления
корпоративными
антивирусами
для
серверов
компании
Установить и настроить Центр
лицензирования
программных
продуктов компании Microsoft
Разработать
и
внедрить
логическую модель размещения
учетных
записей,
групп,
компьютеров
Установить и настроить
файловый сервис
Установить и настроить сервис
1С на базе отказоустойчивой
модели
Разработать
и
внедрить
логическую модель для рабочих баз
1С
Произвести конфигурацию всех
клиентов 1С
Установить и настроить сервис
лицензий 1С
Этап 3.
Миграция
Установить и настроить сервер
баз данных MS SQL на базе
отказоустойчивой модели
Разработать
логическую
модель
для
организации
централизованного
доступа
к
данным MS SQL
Разработать
регламентные
задания для MS SQL
Произвести
необходимые
настройки для оптимизации работы
MS SQL
Осуществить миграцию данных
с серверов баз данных старой
инфраструктуры в новую
Внести необходимые изменения
для
полноценной
работы
приложений, после миграции баз
данных
9
Установить и настроить сервис
корпоративного
обновления
программных
продуктов
от
компании Microsoft
Осуществить миграцию на
отказоустойчивую
модель,
программного продукта (Система
Directum)
Разработать логическую модель
для
защищенного,
поэтапного
обновления рабочих станций и
серверов
использующих
программные
продукты
от
компании Microsoft
Установить и настроить сервис
сетевой печати и систему FollowMe
Осуществить миграцию данных
с различных файловых серверов в
единое место хранения
Этап 4.
Разработка
документации,
инструкций и
регламентов
Осуществить миграцию сетевых
принтеров, сканеров, МФУ
Осуществить миграцию всех
рабочих
станций
компании
(компьютеры, ноутбуки и т.д.), из
существующего домена (tmh.local) в
новый домен.
Осуществить перенос всех
учетных записей пользователей,
компьютеров,
существующих
профилей пользователей (сетевых и
локальных),
из существующего
леса (tmh.local) в новый лес
Перенастройка клиентских
рабочих
станций,
регистрация
пользователей в новом Лесе
Осуществить миграцию всех
серверов
компании,
из
существующего леса (tmh.local) в
новый лес.
Провести
испытательные
работы всех отказоустойчивых
кластеров
Разработать исполнительную
проектную документацию
Разработать эксплуатационную
документацию по сопровождению
системы
Разработать инструкции для
Администраторов
Разработать инструкции для
Пользователей
Разработать
документы
описывающие работу всех узлов
новой системы
 Разработать документацию о
Единой службе каталога
Разработать регламенты по
работе/предоставлению
сервисов
инфраструктуры:
файловые
серверы, резервное копирование,
информационная
безопасность,
предоставление удаленного или
локального доступа к системам,
правила заведения новых OU,
правила
заведения
новых
пользователей, правила заведения
новых компьютеров и т.д.
Итого:
Итого за Услуги: ______________ руб. __ коп.
В том числе НДС: ______________ руб. __ коп.
Место оказания Услуг: _______________________________________
Срок оказания Услуг: в течение ______ рабочих дней.
Гарантия на оказание Услуги составляет: _____ (_______________) месяцев.
Заказчик:
_______________________________
Исполнитель:
_________________________________
__________________________ /______________ ___.___./
_______________________/_____________/
м.п.
м.п.
1
0