ВЗАИМОСВЯЗЬ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ И ТОЛЕРАНТНОСТИ К ... НАПРЯЖЕННЫХ УСЛОВИЯХ ТРУДА А.С. Соколова

УДК 159.9
ВЗАИМОСВЯЗЬ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ
НАПРЯЖЕННЫХ УСЛОВИЯХ ТРУДА
И
ТОЛЕРАНТНОСТИ
К СТРЕССУ В
А.С. Соколова1, Е.И. Финогенко2
Национальный исследовательский Иркутский государственный технический университет,
664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83.
Статья посвящена изучению толерантности к стрессу, а также стратегиям совладающего поведения
(копинг-стратегиям). Описаны и проанализированы различные подходы к понятию «толерантность к
стрессу», «копинг-стратегии». Раскрыты перспективы дальнейшей разработки данной проблемы в
контексте профессиональной деятельности.
Библиогр. 10 назв.
Ключевые слова: толерантность к стрессу; копинг-стратегии.
INTERRELATION OF COPING STRATEGY AND TOLERANCE TO STRESS IN INTENSE WORKING
CONDITIONS
A.Sokolova, E. Finogenko
National Research Irkutsk State Technical University,
83 Lermontov Str., Irkutsk, 664074
The article is devoted to the study of tolerance to stress and strategy of coping behavior (coping-strategies).
The authors examine various approaches to the concepts «tolerance to stress», "coping-strategy" and highlight prospects for further research into this problem in the context of professional activities.
Sources: 10 refs.
Key words: tolerance to stress, coping strategies
Причина пристального внимания к проблеме толерантности к стрессу связана с особенностями перехода к информационному обществу, ростом научно-технического прогресса. В связи с этим
толерантность к стрессу является тем необходимым качеством, которое позволяет сохранить физическое и психическое здоровье людей. Особенно актуальным становится изучение индивидуальнопсихологических факторов толерантности к стрессу, от которых зависит успешность социальнопсихологической адаптации человека в современном обществе.
Известно, что стрессогенные ситуации приводят к дополнительной мобилизации внутренних
ресурсов и могут вызвать неблагоприятные последствия. Для современных условий жизни характерны типичные болезни «стрессовой этиологии», психосоматические расстройства, неврозы, депрессивные состояния, личностные и профессиональные деформации [10]. Устойчивость человека к возникновению различных форм стрессовых реакций, прежде всего, определяется индивидуальнопсихологическими особенностями, позволяющими ему переносить значительные интеллектуальные,
волевые и эмоциональные нагрузки, события реальной жизни без особых вредных последствий, и
мотивационной ориентацией личности. Именно люди с высокой толерантностью к стрессу быстрее
приспосабливаются к тяжелым жизненным ситуациям и реагируют на них менее эмоционально.
Устойчивое поведение человека в условиях стресса (толерантность к стрессу) является одним из важных психологических факторов обеспечения эффективности и надежности деятельности.
По мнению Б. А. Смирнова, явление толерантности в психологическом плане сводится к повышению
эмоциональной устойчивости, но ее механизмы еще изучены недостаточно. Существует четыре
возможных подхода к пониманию эмоциональной устойчивости:
1. Сведение эмоциональной устойчивости к проявлениям воли.
2. Эмоциональная устойчивость считается интегральными свойством психики или свойством личности, благодаря которому человек способен осуществлять необходимую деятельность
в сложных условиях.
А.С.Соколова, студентка, e-mail: alena.sokolova.90@list.ru
Sokolova А.S., a student, e-mail: alena.sokolova.90@list.ru
2 Е.И.Финогенко, доцент кафедры психологии, e-mail:
elena-fin@yandex.ru
Finogenko E.I., Associate Professor of Psychology Department, e-mail: elena-fin@yandex.ru
1
1
3. Эмоциональная устойчивость рассматривается как свойство темперамента, позволяющее
надежно выполнять целевые задачи деятельности за счет рационального использования резервов
нервно-психической эмоциональной энергии.
4. Выявление собственно эмоциональных характеристик эмоциональной устойчивости [9].
Обобщая и объединяя рассмотренные подходы, можно заключить, что эмоциональная устойчивость уменьшает отрицательное последствие сильных эмоциональных воздействий, предупреждает крайний стресс, способствует появлению готовности к действию в напряженной ситуации. Эмоциональная устойчивость – один из важнейших факторов надежности и успеха деятельности в экстремальной обстановке. В контексте практической деятельности эмоциональную устойчивость можно
рассматривать как психологическую характеристику надежности человека, как функцию его интеллекта и психического образа решаемой задачи [9].
Некоторые авторы связывают свойство толерантности к стрессу с характеристиками темперамента, которые оказывают определенное влияние в основном на реактивность и силу эмоциональных переживаний и проявлений, а не на их содержание [1], другие исследователи считают толерантность к стрессу проявлением волевых характеристик личности, определяют ее как способность
управлять возникающими эмоциями при выполнении деятельности [5]. Одно объединяет эти точки
зрения: понимание того, что толерантность к стрессу является интегративным свойством личности,
характеризующимся взаимодействием эмоциональных, волевых, интеллектуальных и мотивационных
компонентов психической деятельности и обеспечивающим достижение цели деятельности в сложной эмоциональной обстановке.
В психологии понятие «толерантность к стрессу» используется как синоним понятию «стрессоустойчивость». Однако Б.А. Смирнов и Е.В. Долгополова считают, что толерантность к стрессу
можно совершенствовать, она тренируема. Совершенствование толерантности к стрессу определяется
характером предстоящей деятельности и должно входить в структуру психологической подготовки
специалистов [9].
Исходя из этого, можно заключить, что толерантность к стрессу – это важный показатель того,
насколько человек способен преодолевать трудности, подавлять свои эмоции, поддерживать ровное
настроение, проявлять выдержку и такт [7].
Копинг-стратегии являются одной из составляющих толерантности к стрессу.
Копинг – это то, что делает человек, чтобы справиться со стрессом; это действия, направленные на поддержание или сохранение баланса между требованиями среды и ресурсами, удовлетворяющими эти требования.
Впервые термин «копинг» появился в психологической литературе в 1962 году;
Л. Мэрфи применил его, изучая, каким образом дети преодолевают кризисы развития [8].
В настоящее время можно выделить три подхода в толковании понятия «копинг»:
1) как один из способов психологической защиты (трактуется в терминах динамики Эго), используемой для ослабления напряжения [6];
2) как относительно постоянную предрасположенность отвечать на стрессовые события определенным образом (рассматривается в терминах черт личности) [5];
3) как динамический процесс столкновения субъекта с внешним миром, который определяется
особенностями их взаимодействия на различных стадиях развития этого процесса [2].
Психологи, занимающиеся проблематикой копинг-поведения, придерживаются разных точек
зрения на эффективность стратегий совладания. Если во многих теориях учитывается, что копингстратегии могут быть как продуктивными, функциональными, так и непродуктивными, дисфункциональными (например, В.А. Бодров), то существуют авторы, с точки зрения которых неотъемлемой
характеристикой копинг-поведения является его полезность (например, Б.А. Смирнов, Е.В. Долгополова, И.М. Никольская, Р.М. Грановская); они определяют совладание как «адаптивные действия,
целенаправленные и потенциально осознанные» [9], которые последовательно используются индивидом, чтобы справиться со стрессом.
Преодолевающее поведение оценивается как успешное, если оно: устраняет физиологические и уменьшает психологические проявления напряжения; дает личности возможность восстановить дострессовую активность; оберегает индивида от психического истощения, иными словами,
предотвращает дистресс [3].
Таким образом, в качестве критериев эффективности преодоления выдвигаются психическое
благополучие, снижение уровня невротизации, уязвимости к стрессам.
В психологии существует большое количество классификаций копинг-стратегий. Каждый способ психологического совладания специфичен, определяется субъективным значением переживаемой ситуации и отвечает преимущественно одной из задач – решению реальной проблемы или ее
эмоциональному переживанию, корректировке эмоционального состояния или регулированию взаимоотношений с людьми. Механизм реализации этих усилий основан на процессах когнитивного оце-
2
нивания стрессогенной ситуации и личных ресурсов. Поэтому большинство классификаций построено
вокруг двух, предложенных Лазарусом и Фолкманом модусов психологического совладания, направленного на решение проблемы и изменение собственного состояния и установок в отношении ситуации [4].
Применительно к конкретной ситуации люди могут использовать разные стратегии, и один и
тот же человек в различных ситуациях может применять либо разные стратегии, либо наиболее типичные для него, причем в ряде случаев для преодоления стресса в конкретной ситуации возможна
реализация нескольких разнородных копинг-стратегий. Успешность использования какой-либо стратегии в одной конкретной стрессогенной ситуации не гарантирует ее эффективность в других ситуациях. Эффективность определенной стратегии преодоления стресса зависит не только от реальной
ситуации, но и от ее когнитивной оценки субъектом.
Нами было проведено исследование с целью выявления взаимосвязи копинг-стратегий и толерантности к стрессу. Базой исследования явились работники вагоноремонтного предприятия г. Черемхово. Общее число испытуемых – 50 человек – мужчины и женщины в возрасте от 26 до 40 лет. В
исследовании были использованы следующие методики: «Инвентаризация симптомов стресса» Т.
Иванченко, «Шкала реактивной и личностной тревожности» Спилбергера-Ханина, «Диагностика уровня невротизации» Л. Вассермана, Личностный опросник Айзенка, «Копинг-стратегии» Р. Лазаруса. А
также методы статистической обработки данных: корреляционный анализ по Спирмену и сравнительный анализ по Манну–Уитни.
Толерантность к стрессу определилась по совокупности показателей симптомов стресса,
невротизации, тревожности и нейротизма. Толерантность к стрессу – это сложное образование, объединяющее такие составляющие, как эмоциональную устойчивость (или низкий уровень нейротизма),
психическую устойчивость (низкий уровень невротизации), низкий уровень подверженности стресса и
личностной тревожности. Мы разделили испытуемых по группам: 1 группа (12 человек) – испытуемые
с высоким уровнем толерантности к стрессу; 2 группа (26 человек) – со средним уровнем толерантности к стрессу; 3 группа (12 челове) – испытуемые с низким уровнем толерантности к стрессу.
Испытуемые с высоким уровнем толерантности умеют поддерживать спокойное состояние,
ровные сдержанные социальные отношения и спокойную обстановку в условиях стресса; способны
эффективно преодолевать значительные психические и физические нагрузки; самокритичны, позитивно относятся к критике и умеют концентрироваться на главном.
Испытуемые с низким уровнем толерантности к стрессу характеризуются беспокойством, тревожностью, озабоченностью, у них выражены трудности в общении, эмоциональная возбудимость,
повышенная склонность к нервно-психическому напряжению и стрессам.
Для того, чтобы выявить эффективные и неэффективные копинг-стратегии, мы использовали
методику Р. Лазаруса «Копинг-стратегии».
Каждый из 50 испытуемых показал различные значения по данным шкалам. По методике Р.
Лазаруса позитивным считается преобладание среднего значения эффективных копинг-стратегий над
неэффективными. На основе этого мы подсчитали средние значения по субшкалам эффективных и
неэффективных копинг-стратегий.
В целом было выделено 35 человек, у которых среднее значение эффективных копингстратегий преобладает над неэффективными. Испытуемые данной группы произвольно направлены
на изменение проблемных ситуаций, легко справляются с ними, при решении проблем склонны анализировать, прилагают усилия по созданию положительного значения с фокусированием на росте
собственной личности.
У всех испытуемых с высоким уровнем толерантности к стрессу сформированы как эффективные, так и неэффективные копинг-стратегии, однако, средние значения эффективных копингстратегий преобладают над средними значениями неэффективных копинг-стратегий.
У испытуемых со средним уровнем толерантности к стрессу также сформированы эффективные и неэффективные копинг-стратегии, которые выражены у них в одинаковой степени.
В группе с низким уровнем толерантности к стрессу испытуемые чаще используют неадаптивные копинг-стратегии.
По результатам корреляционного анализа в группе 1 были обнаружены связи высокой толерантности к стрессу с эффективными копинг-стратегиями: планированием решения проблем (rs=0,67
при p≤0,01) и положительной переоценкой(rs=0,68 при p≤0,01). Это указывает на то, что лица с высоким уровнем толерантности к стрессу прилагают усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к решению проблем, направлены на создание положительного значения с фокусированием на росте собственной личности. Также были обнаружены обратные связи показателя высокой
толерантности к стрессу с неэффективными копинг-стратегиями: дистанцированием (когнитивные
усилия, направленные на отдаление от ситуации и уменьшение ее значимости) (rs=-0,70 при p≤0,01) и
избеганием проблем (мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные к уходу или из-
3
беганию проблем) (rs=-0,65 при p≤0,01). Это говорит о том, что повышение значений по данным шкалам может привести к снижению уровня толерантности к стрессу.
В группе 2 были выявлены взаимосвязи среднего уровня толерантности к стрессу с эффективными копинг – стратегиями: поиском социальной поддержки (rs=0,43 при p≤0,05), планированием
решения проблем (rs=0,45 при p≤0,05) и положительной переоценкой (rs=0,41 при p≤0,05). Испытуемые данной группы чаще ищут информационную, действенную и эмоциональную поддержку со стороны окружающих, прилагают усилия по созданию положительного значения и по изменению ситуации.
Корреляционный анализ в группе 3 показал связи низкого уровня толерантности к стрессу с
неэффективной копинг-стратегией «избегание» (rs=0,70 при p≤0,01). Это указывает на то, что работники с низким уровнем толерантности к стрессу чаще «уходят» от проблем или избегают их.
Сильную связь показатель низкой толерантности к стрессу имеет с копингом «дистанцирование» (rs=0,70 при p≤0,01). Мы можем предположить, что усилия, направленные на отдаление ситуации, в сочетании с избеганием не способствуют преодолению стрессогенной ситуации.
Исследование показало, что низкая толерантность к стрессу имеет связь с такой копингстратегией, как «принятие ответственности» (rs=0,55 при p≤0,05). Это свидетельствует о том, что лица с низким уровнем толерантности к стрессу склонны к самоанализу, как следствие – заострению
внимания на проблеме. В сочетании со стратегией избегания, когда проблема переживается человеком, но не решается, это приводит к усилению стресс-реагирования.
По результатам сравнительного анализа данных с использованием U – критерия Манна–
Уитни были обнаружены статистически значимые различия между группами с разным уровнем толерантности к стрессу.
Так, были выявлены различия между группами 1 и 2 (с высоким и средним уровнем толерантности к стрессу) в копинг-стратегиях «дистанцирование» и «бегство/избегание». Также были выявлены различия между группами 1 и 3 (высокий уровень толерантности к стрессу и низкий) по параметрам «конфронтация», «дистанцирование» и «бегство/избегание». Различия между группами 2 и 3 выявлены по параметрам «конфронтация», «самоконтроль» и «принятие ответственности».
В процессе обработки, интерпретаци и обсуждения результатов исследования сделаны следующие выводы: для испытуемых группы 1 (с высоким уровнем толерантности к стрессу) характерным является доминирование эффективных копинг-стратегий: планирование решения проблем и положительная переоценка. Им свойственны такие особенности, как: направленность на изменение ситуации, на создание положительного значения с фокусированием на росте собственной личности,
аналитический подход к решению проблем.
В группе 2 (со средним уровнем толерантности к стрессу) в равной степени выявлены как эффективные, так и неэффективные копинг-стратегии: самоконтроль, поиск социальной поддержки,
планирование решения проблем, принятие ответственности, конфронтация, дистанцирование и избегание. Для них характерно регулирование своих чувств и действий, поиск социальной поддержки, заострение внимания на проблеме, агрессивные усилия по изменению сложной ситуации, отделение от
проблемы или ее избегание.
В группе 3 (с низким уровнем толерантности к стрессу) преобладают неэффективные стратегии преодоления, такие как дистанцирование и избегание. Такие испытуемые направлены на отделение от сложной ситуации, на уменьшение ее значимости или на избегание проблем.
Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что имеется взаимосвязь копинг-стратегий и
толерантности к стрессу в исследуемой группе работников.
Библиографический список
1. Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека/Л.М. Аболин. - Казань: Изд-во КазГУ, 2007.
2. Бодров В.А. О психологических механизмах регуляции процесса преодоления стресса//Психология субъекта профессиональной деятельности: Сб.научн. трудов/Под ред.В.А. Барабанщикова и А.В. Карпова. - М.; Ярославль: Аверс-Пресс, 2002. Вып. 2.
3. Водопьянова Н.Е., Жукина Е.В. Копинг-стратегии как фактор профессиональной адаптации//Психологические проблемы самореализации личности/Под ред. Л.А. Коростылевой. Вып.8.-СПб.:
СПбГУ, 2004.
4. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса и стрессоустойчивости/Н.Е. Водопьянова. –
СПб.: Питер, 2007.
5. Занковский А.Н. Психическая напряженность как свойство личности//Психическая напряженность в трудовой деятельности/Под ред. Л.Г. Дикой.-М.: Наука, 1989.
6. Знаков В.В. Понимание в познании и общении/В.В. Знаков.-Самара: СамГП, 1998.
4
7. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека.-М.: Изд-во Моск. унта, 2007.
8. Никольская И.М., Грановская Р.М. Психологическая защита у детей. СПб.: Речь, 2001.
9. Смирнов Б.А., Долгополова Е.В. Психология деятельности в экстремальных ситуациях.-Х.:
Изд-во Гуманитарный Центр, 2007.
10. Финогенко Е.И. Индивидуально – типологические аспекты учебной адаптации студентов//Вестник ИрГТУ. – 2012. №1.
5