договоре о оказания услуге - Yota-Net

ДОГОВОР № Y 5____
на оказание услуг по доступу в сеть Интернет для физических и юридических лиц
г. Краматорск
«___» «________» «201_ г»
ФЛ - предприниматель Городовиченко А. М. , именуемое в дальнейшем - «ОПЕРАТОР», с одной
стороны и _______________________________, _______________________, адрес: г. Краматорск, ул.
_____________________ д. ___ кв. ___ , действующее на основании паспорта серии ____, номер
_______________, выданного _______________________________________________, в дальнейшем «АБОНЕНТ» с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем (далее по тексту –
Договор):
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оператор подключает Абонента по адресу_______________________________________ к Сети и
предоставляет ему платные Услуги по доступу в Сеть на скорости____________, а Абонент принимает и
оплачивает их, в соответствии с условиями данного Договора и тарифных планов.
1.2. Абонент может воспользоваться дополнительными услугами, сервисными и ремонтными работами,
осуществляемыми Оператором.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Заключением настоящего Договора Абонентом является факт первого выхода Абонента в Сеть посредством авторизации на оборудовании Оператора и внесении денежных средств на расчетный счет
Провайдера в соответствии с условиями настоящего Договора. Работы по обеспечению подключения к
Услугам считаются надлежащим образом выполненными Оператором после подписания Абонентом
Акта выполненных работ.
2.2. Оказание услуг Оператором начинается после выполнения работ по подключению при наличии необходимого Оборудования. В течение 3-х (трех) дней с момента подключения Абонент обязан оплатить
Услуги, в противном случае Оператор блокирует доступ Абонента в Сеть.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Оператор обязуется:
3.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с условиями, описанными в настоящем Договоре и
Приложениями к нему с учетом требований действующего законодательства Украины.
3.1.2. Оказывать Абоненту Услуги непрерывно, кроме времени устранения аварийных ситуаций, отказа
работы оборудования, проведения плановых профилактических работ, а также обстоятельств непреодолимой силы, повлекших невозможность оказания Услуг в т.ч. актов, решений государственных органов.
3.1.3 Своевременно зачислять денежные средства, внесенные на Лицевой счет Абонента в соответствии
с порядком, определённым тарифным планом к настоящему Договору.
3.1.4. Предоставлять консультации Абоненту по всем вопросам, касающимся предоставления Услуг, по
телефонам, номера которых указаны в договоре.
3.1.5. Не разглашать сведения об Абоненте, за исключением случаев прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.
3.1.6. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, в сроки, предусмотренные
данным Договором и действующим законодательством Украины.
3.1.7. При оказании Услуг Провайдер обязуется соблюдать технологические нормы, установленные в
соответствии с выбранным тарифным планом.
3.1.8. Приостановить оказание услуг по требованию Абонента на указанный им срок в соответствии с
условиями данного Договора.
3.1.9. Дополнительные права и обязанности Сторон могут быть установлены в Приложениях к настоящему Договору.
3.2. Оператор вправе:
3.2.1. Проводить плановые профилактические работы и работы по устранению неполадок в Сети, которые могут привести к временному приостановлению оказываемых Абоненту Услуг.
3.2.2. Заблокировать предоставление Услуг в случае, если Абонент в течение 3-х (трех) дней с момента
заключения настоящего Договора не внес платеж, в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.2.3. Произвести автоматическую блокировку, если Абонент не внес средства, соответственно тарифному плану на свой счет до 10-го (десятого) числа текущего месяца.
3.2.4. При приостановлении Абонентом Договора более чем на 3 месяца, сменить статус Абонента на
"Приостановлен на неопределенный срок".
3.2.5. При установлении порчи оборудованияОператора и нарушении условий договора, Оператор имеет
право сменить статус Абонента на "Приостановлен на неопределенный срок", в одностороннем порядке, уведомив об этом Абонента.
3.3. Абонент обязуется:
3.3.1. Выполнять требования настоящего Договора и Приложений к нему.
3.3.2. По требованию представителя Оператора в день предоставления доступа к Услугам, подписать
документы, подтверждающие предоставление Услуг. При этом любое лицо, предоставившее представителям Оператора доступ в помещение к месту размещения Оборудования Абонента и подписавшее указанные выше документы, считается уполномоченным на это Абонентом при отсутствии специальной
письменной доверенности.
3.3.3. Обеспечивать доступ специалистов Оператора в помещение к месту размещения Оборудования
Абонента и Оператора для проведения работ по подключению к Услугам, а также в случае проведения
плановых или ремонтных работ.
3.3.4. Предоставлять специалисту Оператора информацию о местах крепления коробов или прокладки
кабеля. При этом Оператор не несет ответственности перед Абонентом и третьими лицами в случае
нарушения функционирования систем жизнедеятельности и коммуникаций в помещении Абонента.
3.3.5. В случае смены своего MAC-адреса сообщить об этом Оператору в целях регистрации данных
изменений.
3.3.6. Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, оплачивая Услуги Оператора в порядке,
предусмотренном настоящим Договором и Приложениями к нему.
3.3.7. Незамедлительно извещать Оператора обо всех случаях перерывов связи в предоставляемых Абоненту Услугах.
3.3.8. Обеспечивать сохранность Оборудования Оператора, установленного у Абонента.
3.3.9. В случае Приостановления на Неопределенный срок настоящего Договора: погасить имеющеюся
задолженность (если таковая имеется) и вернуть Оборудование Оператора.
3.4.1. Сменить тарифный план (данная услуга предоставляется не более 1 раза в календарный месяц).
3.4.2. Абонент имеет право на географическое перенесение точки подключения на другой адрес, при
условии того, что новый адрес находится в зоне покрытия Сети Оператора. В данном случае Абонент
производит доплату за перенос точки подключения, размер которой определяется в соответствии с тарифами.
3.4.3. Абонент имеет право Приостановить предоставление Услуги или сменить статус Договора на
"Приостановлен на неопределенный срок" в одностороннем порядке, предупредив Оператора, путем
подачи письменного заявления.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг и порядок их оплаты определяются в соответствии с тарифами и иными положениями настоящего Договора.
4.2. Стоимость подключения состовляет_________грн. (_____________________________________),
без НДС.
4.3. Ежемесячная стоимость предостовляемых Услуг состовляет _________грн. (_________________
______________________), без НДС.
- ежемесячная стоимость предоставления Real- IP состовляет_______грн., без НДС
4.4. На основании счета Оператора Абонент вносит авансовый платеж за первый месяц работы и сумму,
эквивалентную стоимости подключения по выбранному тарифному плану. По своему усмотрению абонент вправе внести абонентскую плату на несколько месяцев вперед.
4.5. Все платежи по Договору осуществляются Абонентом путем внесения предоплаты в гривнах.
4.6. В случае, если по вине Оператора возник перерыв в предоставлении какой-либо Услуги на период
времени более 2-х (двух) дней подряд Абонент имеет право на сокращение абонентской платы в следующем расчетном периоде в соответствии с не предоставленной услугой. Для этого он должен обратиться в абонентскую службу Оператора.
4.7. В случае использования услуги не полный календарный месяц, стоимость услуги рассчитывается в
сумме ______ грн. за каждый день использования услуги согласно тарифного плана.
4.8. В случае неиспользования услуги по вине Абонента или при несвоевременной оплате услуги за
текущий месяц, перерасчет не производится.
4.9. Учет предоставленных Абоненту услуг ведется сервером статистики Оператора.
4.10. Стоимость перехода на более низкий тариф составляет 50( пятьдесят ) гривен.
4.11. Расходный материал, который используется для соединения конечного оборудования Абонента ,
применяемый для подключения к Услуге, предоставляемой Оператором, является собственностью Оператора.
5. ПОРЯДОК И СРОКИ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
5.1. Прерывания в предоставлении услуг, возникшие в связи с проведением работ по восстановлению/поддержанию работоспособности и развитию сети, устраняются Оператором в течение 2-х (двух)
рабочих дней с момента регистрации отказа связи Оператора или начала проведения работ.
5.2. При отказе от предоставления услуг по вине Оператора, выезд специалиста производится за счет
Оператора
5.3. В случае, если отказ от предоставления услуг произошел по вине Абонента по причине:
 обрыва кабеля внутри помещения Абонента;
 выхода из строя стандартной модульной розетки или установленного оборудования в помещении Абонента;
 изменения сетевых параметров компьютера Абонента, повлекших за собой прекращение доступа
к Услуге;
 нестабильной работы/ неработоспособности операционной системы на компьютере Абонента;
 повреждения оборудования, установленного Оператором Абонента;
выезд специалиста оплачивается дополнительно Абонентом согласно тарифам.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Ответственность Провайдера
6.1.1.Оператор несёт ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с
действующим законодательством Украины.
6.1.2. Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору и не находящихся под его
управлением, а также перерывы в предоставлении Услуг, вызванные отказом электропитания.
6.1.3. Оператор не несет ответственности за понесенные Абонентом, или третьим лицом убытки, связанные с пользованием Абонентом Услугами, в том числе в случае воздействия компьютерных вирусов или
поступления спама. Абонент обязан самостоятельно предпринимать все необходимые действия для антивирусной защиты и защиты от спама.
6.1.4. Оператор не несёт ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия, возникшие вследствие предоставления Абоненту телефонной консультации.
6.1.5. Оператор не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов Сети. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через Сеть.
6.1.6. Оператор не несёт ответственность за отсутствие учёта авансового платежа Абонента на Лицевом
счете в случае не поступления данного платежа на расчетный счет Провайдера, а также в случае неверного или неполного указания необходимых для учета платежа данных.
6.1.7. Оператор не несет ответственности за противоправные действия Абонента и их последствия при
пользовании Услугой.
6.2. Ответственность Абонента
6.2.1. Абонент несет ответственность за все действия, предпринятые посредством пользования Услугами, а также их последствия.
6.2.2. Абонент несёт ответственность за несоблюдение Условий настоящего Договора. В случае нарушения указанных Условий, Оператор вправе приостановить оказание Услуг с предварительным уведомлением. Возобновление предоставления Услуг осуществляется на основании письменного заявления Абонента и устранения нарушений. В случае не поступления такого заявления в течение 1-го (одного) месяца после приостановления оказания Услуг или повторного нарушения, Оператор вправе отказаться в
одностороннем порядке от исполнения Договора.
6.2.3. Абонент несёт ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих
лиц, имевшие место при использовании оборудования и программного обеспечения Абонента, а также
их последствия.
6.2.4. Абонент несет ответственность за сохранность Оборудования Оператора, устанавливаемого в
квартире Абонента или ином помещении, установленного там по требованию Абонента в рамках предоставления Услуг. В случае временного прекращения предоставления Абоненту Услуг, влекущих за собой прекращение пользования Оборудованием, устанавливаемым в помещении Абонента в рамках
предоставляемых Услуг, более чем на 3 (три) месяца, Абонент обязан вернуть установленное в его квартире Оборудование в исправном состоянии Оператору, в срок не позднее 5 дней с даты прекращения
предоставления соответствующей Услуги. В случае повреждения Оборудования Оператора или не возврата Оборудования в предусмотренный настоящим пунктом срок, Абонент возмещает полную стоимость данного Оборудования в течение 7 дней после получения соответствующего требования Оператора или истечения срока для возврата Оборудования. Оператор в указанном случае вправе списать стоимость Оборудования с Лицевого счета Абонента для компенсации убытков Оператора. По факту возврата Оборудования составляется Акт приема - передачи.
7.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по
Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: стихийными бедствиями (землетрясения, наводнения и т.п.), пожарами, обстоятельствами общественной жизни (военные
действия, крупномасштабные забастовки, эпидемии, аварии на энергоснабжающих предприятиях, инже-
нерных сетях и коммуникациях, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления), препятствующие исполнению обязательств по договору и т.п.
7.2. За ущерб, причиненный оборудованию Абонента природными явлениями (ураган, штормовой ветер,
молния, землетрясение, наводнение и т.д.), Оператор ответственности не несет.
8.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 Спорные вопросы, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются путём проведения
переговоров или направления Сторонами претензий в письменной форме.
8.2. В случае недостижения согласия путем переговоров, споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОСНОВАНИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ
9.1 Абонент, получивший услугу подключения по цене 1 ( одна) гривна , тем самым гарантирует
заключение данного Договора на период не менее, чем на 6 ( шесть) месяцев (расчетных периодов)
с момента заключения Договора. В случае расторжения Договора по инициативе Абонента в течение указанного периода, Абонент обязуется оплатить подключение и полученную услугу в размере 200 гривен.
9.2. Договор вступает в силу с момента его заключения Абонентом и действует до полного выполнения
сторонами своих обязательств по данному Договору.
9.3. По истечении 3-х месяцев с момента начала неактивности Абонента, Оператор временно прекращает предоставление Абоненту Услуг , возобновление услуг осуществляется в соответствии с настоящим
Договором и Приложениями к нему.
9.4. Абонент обязан осуществить оплату всех Услуг, оказанных Оператором по настоящему Договору,
до даты прекращения предоставления Услуг.
9.5. Оператор вправе приостановить предоставление Услуг в случаях и порядке, предусмотренных
настоящим Договором и Приложениями к нему.
9.6. Каждая из Сторон может рассторгнуть Договор после письменного уведомления другой Стороны
за 30 календарных дней до даты рассторжения.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Расходный материал, который используется для соединения конечного оборудования Абонента ,
применяемый для подключения к Услуге, предоставляемой Оператором, является собственностью Оператора.
10.2. Не допускается передача Абонентом своих прав и обязанностей по настоящему Договору третьим
лицам без согласования с Оператором.
10.3. Абонент дает свое согласие Оператору на использование и обработку его персональных данных в
рамках действующего законодательства Украины.
10.4. Первоначальная настройка Оператором компьютера Абонента в рамках работ по обеспечению
возможности подключения Абонента к Услуге включает в себя настройку оборудования и клиентского
программного обеспечения, в рамках лицензионных операционных систем MS Windows 95, 98, 2000,
XP, NT, Vista, Seven (за исключением случаев, когда аппаратное обеспечение Абонента является нерабочим или требует установки дополнительного программного обеспечения). Настройку клиентского
программного обеспечения в рамках других операционных систем Провайдер не гарантирует.
10.5. Оператор не гарантирует стабильность работы нелицензионного программного обеспечения, и не
несет ответственности за сохранность настроек и персональных данных.
Даю согласие на внесение моих персональных данных в Абонентскую базу персональных данных Оператора ( ФЛП Городовиченко А. М. ) и на обработку и использование моих персональных данных
в деятельности Оператора для обеспечения меня услугой доступа в Интернет.
РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Оператор:
ФЛП Городовиченко А. М.
Р/с № 26004053606307 в Крам. Ф. ПАТ КБ «ПриватБанк»
(Услуги Банка оплачиваются Абонентом)
МФО 335548, ЕГРПОУ 2857903115
yotanetkramatorsk@gmail.com
Тел. (099) 374-44-44
Тел. (097) 973-66-81
Тел. (093) 411-27-86
От Оператора:
____________________ /______________/
Наш сайт : http://yota-net.net
Абонент:
________________________
Л/с № __________
Тел. (+380 __)_____________
Е-mail: _______________
От Абонента:
_____________ /______________/