ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И МЕНЕДЖМЕНТА ТЕХНОЛОГИЙ» БЕЛОРУССКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА Кафедра бизнес-администрирования Аннотация к дипломной работе МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ И НАПРАВЛЕНИЯ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ГУ «РЕСПУБЛИКАНСКАЯ БОЛЬНИЦА СПЕЛЕОЛЕЧЕНИЯ» МАРКУЛЕВИЧ Наталья Николаевна Руководитель Самусевич Владимир Петрович кандидат психологических наук, доцент 2014 РЕФЕРАТ Дипломная работа: 86стр., 11 табл., 5 рис., 6 приложения. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА, ПЛАНИРОВАНИЕ, РЫНОК, ПОТРЕБИТЕЛИ, ЦЕНА, СПРОС, ПРЕДЛОЖЕНИЕ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ Объект исследования – Государственное учреждение «Республиканская больница спелеолечения». Предмет исследования – маркетинговая деятельность Цель дипломного исследования – изучить маркетинговую деятельность на предприятии ГУ «Республиканская больница спелеолечения» и разработать конкретные предложения по ее совершенствованию. При написании работы использовались системный подход и общенаучные методы познания: анализ, синтез, дедукция, индукция, наблюдение, сравнение, обобщение, сопоставление. Исследования и разработки: определены основные направления совершенствования маркетинговой деятельности на ГУ «Республиканская больница спелеолечения». Элементы научной новизны: на основе анализа маркетинговой деятельности предприятия разработаны конкретные предложения совершенствования управления маркетингом, а именно введение системы дисконтных карт и модернизация номерного фонда с учетом требований рынка. Область возможного практического применения: предложенные мероприятия могут быть применены в целях привлечения клиентов и создания благоприятного имиджа ГУ «Республиканская больница спелеолечения». Технико-экономическая значимость: активная маркетинговая деятельность положительно отразится на финансово-экономических показателях, имидже санатория, объеме оказываемых услуг. Автор работы подтверждает, что приведенные в ней расчётноаналитический материал объективно отражают состояние исследуемого процесса, а заимствованные из литературных источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов. PAPER Thesis: 86стр. 11 tab., 5 fig., 6th appendices. MARKETING ACTIVITY, MARKETING STRATEGY, PLANNING, MARKET, CONSUMERS, PRICE, DEMAND, OFFER, COMPETITIVENESS Object of research – Public institution "Republican hospital of a speleolecheniye". Object of research – marketing activity The purpose of degree research – to study marketing activity at the enterprise GU "Republican Hospital of a Speleolecheniye" and to develop specific proposals on its improvement. When writing work system approach and general scientific methods of knowledge were used: analysis, synthesis, deduction, induction, supervision, comparison, generalization, comparison. Researches and development: the main directions of improvement of marketing activity on GU "Republican Hospital of a Speleolecheniye" are defined. Elements of scientific novelty: on the basis of the analysis of marketing activity of the enterprise specific proposals of improvement of management by marketing, namely introduction of system of discount cards and modernization of a number of rooms taking into account market requirements are developed. Area of possible practical application: the offered actions can be applied for customer acquisition and creation of favorable image of GU "Republican Hospital of a Speleolecheniye". Technical and economic importance: vigorous marketing activity will positively be reflected in financial and economic indicators, image of sanatorium, volume of rendered services. The author of work confirms that given in it a settlement and analytical material objectively reflect a condition of studied process, and the borrowed from references theoretical, methodological and methodical provisions and concepts are accompanied by links to their authors.