Виртуальный бизнес

Евроуниверситет
Виртуальный бизнес
Ülo Kess
Виртуальный бизнес
Введение
Виртуальный мир
 Виртуальный мир и технология
 Интернет как среда предпринимательства
 Цель курса
 Э-бизнес как специальность
1.
2.
3.
4.
5.
Содержание курса
Основы э-бизнеса. Дигитальная экономика
Виртуальное предпринимательство
Э-рынок. Э-торговля. Э-обслуживание.
Э-администрация.
Технологии э-бизнеса. Управление в-предприятием. Инфосистема.
Проектирование э-бизнеса.
1. Основы э-бизнеса
Терминология
 E-business
 E-commerce
 Digital economy
 Virtual enterprise
Э-бизнес, Э-коммерция, виртуальный бизнес
Э-торговля
Дигитальная экономика
Виртуальное предприятие
Э-бизнес осуществляется в виртуальных средах, в среде интернета. Э-бизнес
использует глобальные и локальные сети.
Электронная транзакция есть покупка или продажа товаров или услуг через
компьютерную сеть. Электронный бизнес (э-бизнес) есть коммерция через
компьютерные сети /2/. Э-бизнес содержит электронные транзакции.
Понятие виртуального предприятия. Дигитальный продукт.
Э-экономика
Э-экономика состоит из э-бизнеса, э-государства и э-граждан.
Э-экономика = дигитальная экономика /3/ = новая экономика.
Э-государство состоит из инфосистем государственных органов управления
+ э-обслуживание граждан.
Понятие э-гражданина. Э-граждане образуют э-общество. Портал гражданина.
Э-общины.
446986645
1
09.02.05.
Евроуниверситет
Виртуальный бизнес
Ülo Kess
2. Модели бизнеса
Модели: определения, адекватность моделей.
Модель бизнеса есть формальное описание класса объектов бизнеса.
Модель э-бизнеса описывает коммерческие процессы э-бизнеса.
Типология моделей э-бизнеса:
Business-business
B-B
Business-consumer
B-C
Business-administration
B-A
Модели э-бизнеса:
 Э-рынок
 Э-торговля
 Э-туризм
 Э-финансы
 Э-производство.
Э-рынок
Рис. 1.
Модель э-рынка
Администратор
Покупатели
Э-рынок
Поставщики
Обслуживание
Пример э-рынка: CarsDirect.com
 Предприятие
 Обслуживание клиентов
 Финансирование покупок.
446986645
2
09.02.05.
Евроуниверситет
Виртуальный бизнес
Ülo Kess
Э-торговля
Рис. 2.
Модель э-торговли
Администратор
Покупатели
Э-рынок
товаров
Поставщики
Обслуживание
Пример э-торговли: Amazon.com.
 Предприятие
 Торговый оборот
 Рыночная цена предприятия
 Э-обслуживание
446986645
3
09.02.05.
Евроуниверситет
Виртуальный бизнес
Ülo Kess
Э-туризм
Рис. 3. Модель виртуального
туристического агенства
Администратор
Э-туристы
ВТА
Э-партнеры
Э-обслуживание
Пример ВТА: Travelocity.com
 Предприятие
 Объем продаж
 Членство
446986645
4
09.02.05.
Евроуниверситет
Виртуальный бизнес
Ülo Kess
Э-финансы
Рис. 4. Модель э-банка
Администратор
Клиенты
Виртуальная
финансовая
среда
Э-банки
Финансовое
э-обслуживание
Области э-финансов:
 Э-банки
 Э-страхование
 Э-рынок ценных бумаг
 Э-лизинг
 Финансовые э-услуги.
446986645
5
09.02.05.
Евроуниверситет
Виртуальный бизнес
Ülo Kess
Э-производство
Рис. 5. Модель э-производства
Э-маркетинг
Э-производство
Э-снабжение
Э-финансы
Пример э-производства: модель Dell Corporation
 Объем продаж
 Семь заводов
 Производственные расходы - 10% продаж
 Маркетинг - прямые отношения с клиентами
 Снабжение - запасы на складах на два часа
 Исследования/расходы на развитие - 1,3% продаж.
446986645
6
09.02.05.
Евроуниверситет
Виртуальный бизнес
Ülo Kess
Основные черты э-бизнеса
 Технология. Э-экономика определяется технологическим развитием.
Инфотехнология и глобальные сети образуют инфраструктуру э-бизнеса.
 Знания. В э-бизнесе доминируют знания, управление знаниями преопределяет
развитие э-бизнеса. Пожизненное образование становится необходимым.
Знания и информация создают дополнительные ценности в общественном
производстве.
 Глобализация. Э-экономика осуществляет и ускоряет глобализацию
экономики. Глобальный рынок развивается в виртуальной среде э-экономики.
 Инновация. Развитие э-экономики определяет необходимость постоянного и
ускоренного процесса инновации.
 Виртуализация бизнеса. Э-бизнес развивается ускоренно, его доля в
глобальной экономике растет.
 Эффективность. Экономические процессы в э-бизнесе ускоряются
существенно, этому сопутствует рост эффективности всей экономики.
Экономика э-бизнеса
Э-экономика /1/:
 ускоряет экономический рост
 снижает инфляцию
 поднимает производительность
 увеличивает занятость.
Э-экономика в Европе
Европейский Парламент утвердил документ " Директива электронного бизнеса " в
2000 году.
Принципы развития э-Европы:
 развитие э-бизнеса как революция в глобальной экономике;
 информационное общество для всех, свободный допуск всех к ресурсам ээкономики;
 развитие дигитальной грамотности, особенно в школах;
 принятие правовых актов регулирования э-бизнеса;
 поддержка развития э-бизнеса в ЕС.
Э-экономика в США
Развитие э-правительства, связи с бизнесом и гражданами.
446986645
7
09.02.05.
Евроуниверситет
Виртуальный бизнес
Ülo Kess
Обобщение
 Виртуальная революция
 Настоящее и будущее виртуального мира
 Э-бизнес как наш рынок.
Источники
1. Leadership for the New Millenium. Delivering on Digital Progress and Prosperity.
The U.S. Government Working Group on Electronic Commerce. 3 rd Annual Report,
2000.
2. T. L. Mesenbourg. Measuring Electronic Business. U.S. Bureau of the Census.
August 2001.
3. Digital Economy 2000. U.S. Department of Commerce. June 2000.
4. Saloner G., Spence M. Reshaping Industries with Internet Supply Chains.
Stanford Business, August 2001, vol. 69, number 4.
5. Jones, K. The Dell Way. (http://www.business2.com).
6. Porter M. Strategy and Internet. Harvard Business Review, 1.03.2001.
7. Handbook on Electronic Commerce.
M. Shaw, R. Blanning, T. Strader, A. Whinston. Springer, 2000.
8. Gates Bill. Business at the Speed of Thought.
446986645
8
09.02.05.