Положении о конкурсе - Российская Гостиничная Ассоциация

ПОЛОЖЕНИЕ
о конкурсе «Лучший сайт отеля - 2015».
Организатор конкурса: Российская гостиничная ассоциация (РГА)
Информационная поддержка: Журнал «Отель»
Партнеры конкурса:
Компания «TravelLine», г.Йошкар-Ола
Компания «Инфотехно», г.Москва
Цели и задачи конкурса.
Основными задачами конкурса являются:
• содействие дальнейшему развитию индустрии гостеприимства России;
• укрепление ведущей роли гостиничного бизнеса в экономике туризма;
• улучшение качества гостиничных услуг;
• содействие повышению заполняемости гостиниц и иных средств размещения.
Условия проведения Конкурса.
В конкурсе могут принять участие расположенные на территории России гостиницы и иные
средства размещения, независимо от их организационно-правовой формы, представившие заявку
на участие в конкурсе в срок до 13 марта 2015 года (приложение № 1).
Жюри конкурса.
Председатель жюри:
Ламшин Г.А. – Президент Российской гостиничной ассоциации, г. Москва
Члены жюри:
Ефимов В.И. – руководитель Департамента классификации средств размещения и НRменеджмента администрации РГА, г. Москва;
Галочкин А.В., директор компании «TravelLine», г. Йошкар-Ола
Пранов Б.М. – д.т.н, профессор, заведующий кафедрой «Менеджмент и информационные
технологии» Московского филиала Российской международной академии туризма, г. Москва;
Санакин А.В. –генеральный директор компании «Инфотехно», д.э.н., профессор, член Совета по
дистанционным образовательным технологиям при Министерстве образования и наук РФ, г.
Москва;
Критерии оценки сайта.
1. Удобство навигации и структурированность информации:меню, точки входа на продающие
страницы, обратные ссылки, футер.
2. Полнота информации об услугах, номерах, ресторанах, конференц-залах и т.п., а именно:
название, фото, характеристики (цены, площадь и т.п.), часы работы, схема расположения,
контактная информация (телефон, e-mail), кнопка заказа и т.п.
3. Имиджевая информация: 3d-панорамы, интерактивный гид по отелю, веб-камера, награды и
VIP-гости, достопримечательности, развлечения рядом с отелем и т.п.
4. Актуальность новостей, отзывов, цен и т.п.
5. Наличие сервиса онлайн-бронирования для частных лиц, агентови корпоративных
клиентов. Для сайта конгресс-отелей наличие онлайн-бронирования для участников конференций
(бронирование по групповому коду).
6. Стимулирование дополнительных продаж:
- наличие ассортимента продаваемых дополнительных услуг в сервисе онлайн-бронирования;
- усиление мотивации к покупке (например, отображение обычной цены и цены со
скидкой,отображение времени, оставшегося до завершения акции, отображение остатка номеров
и так далее);
- календарь доступности номеров на даты (на календаре наглядно видно когда возможен заезд).
7. Наличие прочих интерактивных сервисов, например: онлайн-консультант, бронирование
конференц-услуг и т.п.
8. Качество текстов и графических изображений: тексты написаны и отформатированы
в соответствии с правилами языка (русский, английский и др.), иллюстрации и фотографии
выполнены профессионально.
9. Наличие версии на английском и других языках.
10. Соответствие визуального дизайна сайта фирменному стилю и концепции отеля.
11. Видимость сайта в поисковых системах Яндекс и Google. По прямому запросу "<название
гостиницы> + <название города>" на первом месте. По запросу "<название гостиницы> +
<название города>" чем ближе к первому десятку поисковой выдачи, тем лучше.
В зачёт также идет видимость в картах и рекламе Директ, AdWords (если отель в это время
проводит рекламную кампанию).
12. Единое отображение сайта во всех современных браузерах: InternetExplorer 7+, FireFox 3+,
Opera 10+, Chrome.
13. Время полной загрузки главной страницы сайта в браузерах не должно превышать 5-ти
секундпри средней скорости интернет-соединения 512 Кбит/сек.
14. Качество отображения сайта на экранах разного разрешения: широкоформатные экраны,
нетбуки, смартфоны, планшетные компьютеры.
15. Работоспособность главной функциональности сайта на мобильных платформах: Android, iOS,
WindowsPhone/Mobile.Главное меню сайта, адаптированное для планшетных компьютеров.
Наличие адаптивных элементов дизайна (информационные блоки автоматически подстраиваются
под размер экрана).
16. Наличие мобильной версии сайта.
17. Наличие специальной страницы ошибок 404, помогающей пользователю сориентироваться
при вводе неправильного адреса.
18. Наличие интерактивной карты с указанием местоположения гостиницы. Карта проезда до
гостиницы из ключевых точек города.
19. Легкая доступность контактной информации на сайте (пункт «Контакты» в главном меню, карта
внизу всех страниц, карта на главной странице).
20. Наличие виджетов местного времени для гостиниц, расположенных в отличных от московских
часовых поясах.
Регистрационный взнос.
Участники конкурса оплачивают регистрационный взнос в размере 3500 (три тысячи пятьсот)
рублей.
Регистрационный взнос оплачивается на основании счета, полученного предприятием–
участником от РГА. Регистрационный взнос включает в себя: работу Оргкомитета конкурса по
разработке Положения, рассылке приглашений к участию в конкурсе, обработке результатов
оценки сайтов, публикациям в журнале «Отель» и на сайте, в электронной газете «Вестник РГА».
Порядок проведения конкурса.
Срок проведения конкурса с 01 января по 13 марта 2015 года. Дата проведения церемонии
награждения – 17 марта 2015 года. Место проведения церемонии – г. Москва, в рамках годового
общего собрания Российской гостиничной ассоциации. По каждому критерию жюри ставит
оценки (от 0 до 5 баллов).
Жюри суммирует все баллы по каждому участнику. Победитель определяется суммой баллов.
В случае равенства баллов, победитель определяется путём общего голосования жюри.
Итоги конкурса оформляются протоколом с приложением сводной таблицы голосования.
Призовые места.
В конкурсе устанавливается три призовых места и звание лауреата конкурса. Победители
награждаются дипломом лауреата конкурса. Информация об участниках и победителях
конкурса публикуется в журнале «Отель» и на сайте РГА.
Контактная информация.
Дополнительную информацию об условиях проведения конкурса можно получить в
Администрации Российской Гостиничной Ассоциации по телефонам (495)737–71–48, 737–70–58,
737–71–20, е-mail: [email protected], [email protected].
Адрес приема заявок (образец заявки можно взять на сайте РГА www.rha.ru) - почтовый
адрес:105613 г.Москва, Измайловское шоссе, д.71, корп.4Г-Д,Российская Гостиничная Ассоциация.
Телефон/факс: +7(495)737-70-58, 737-71-48; е-mail: [email protected], [email protected], [email protected].