prilozhenie_2_k_polozheniyu_nominacii_2015

Приложение № 2
к
Положению
о
краевом
конкурсе
«Лидеры
туриндустрии Приморья-2015»
Перечень предоставляемых на конкурс документов
«Лучший туроператор Приморского края по въездному туризму»
1)
1) наличие подтверждения туроператорской деятельности;
2) количество обслуженных туристов;
3) уровень материально-технической базы офиса;
4) широта ассортимента туров по въездному туризму;
5) наличие дипломов и наград иных профессиональных конкурсов;
6) участие в международных и региональных туристских выставках;
7) сайт компании (удобство навигации, полиязычный интерфейс, новости,
бронирование
он-лайн,
фотогалерея,
форум/отзывы,
полнота
информации/программа туров, цены, связь с другими интернет-сайтами)
8) издание полиграфической рекламной продукции (буклеты, каталоги,
брошюры и т.д.);
9) качество и культура обслуживания (в т.ч. - отзывы турфирм, отзывы
туристов).
10) доля персонала, имеющего профильное образование («Социальнокультурный
сервис
и
туризм».
«Туризм»,
«Сервис»,
«Экономика
предприятиях туризма и гостиничного хозяйства»)
11) оценка методом «тайный покупатель»
12) объем реализации услуг
2)
«Лучший туроператор Приморского края по внутреннему
туризму»
1) наличие подтверждения туроператорской деятельности;
2) количество обслуженных туристов;
3) уровень материально-технической базы офиса;
на
4) широта ассортимента туров по внутреннему туризму;
5) наличие дипломов и наград иных профессиональных конкурсов;
6) участие в международных и региональных туристских выставках;
7) сайт компании (удобство навигации, полиязычный интерфейс, новости,
бронирование
он-лайн,
фотогалерея,
форум/отзывы,
полнота
информации/программа туров, цены, связь с другими интернет-сайтами)
8) издание полиграфической рекламной продукции (буклеты, каталоги,
брошюры и т.д.);
9) качество и культура обслуживания (в т.ч. отзывы туристов).
10) доля персонала, имеющего профильное образование («Социальнокультурный
сервис
и
туризм».
«Туризм»,
«Сервис»,
«Экономика
на
предприятиях туризма и гостиничного хозяйства»)
11) оценка методом «тайный покупатель»
12) объем реализации услуг
3) «Лучшая выпускная квалификационная работа в сфере туризма
и гостеприимства»
1) выпускная работа в области туризма (в т.ч. предоставляется на
электронном носителе);
2) презентация работы, раскрывающая ее актуальность, практическое
применение, а также иной информационный и иллюстративный материал,
позволяющий полнее ознакомиться с представленной на конкурс работой.
4) «Лучший экскурсионный маршрут для иностранных туристов»
1) информация о месте пребывания/месте прохождения экскурсии,
информационные листы;
2) технологические карты разработанных и реализованных номинантом
экскурсии;
3) данные о количестве обслуженных экскурсантов в 2014 и 2015 гг. на
дату предоставлении документов конкурс на заявленную экскурсии;
4) информация о мерах по обеспечению безопасности экскурсантов на
маршруте;
5) другие качественные и количественные характеристик экскурсии,
которые номинант считает необходимым довести до сведения жюри;
6)
описание
объектов
показа
с
обоснованием
туристской
привлекательности, т.е. с предоставлением фотоматериалов или презентацией
объекта показа в формате pdf, ppt, adobe.
По данной номинации участник представляет экскурсионный маршрут
на защиту членам жюри.
5. Лучший экскурсионный маршрут по территории Приморского
края (природный, познавательный, по территории национальных
парков, государственных природных заповедников)»
1) информация о месте пребывания/месте прохождения экскурсии,
информационные листы;
2) технологические карты разработанных и реализованных номинантом
экскурсии;
3) данные о количестве обслуженных экскурсантов в 2014 и 2015 гг. на
дату предоставлении документов конкурс на заявленную экскурсии;
4) информация о мерах по обеспечению безопасности экскурсантов на
маршруте;
5) другие качественные и количественные характеристик экскурсии,
которые номинант считает необходимым довести до сведения жюри;
6)
описание
объектов
показа
с
обоснованием
туристской
привлекательности, т.е. с предоставлением фотоматериалов или презентацией
объекта показа в формате pdf, ppt, adobe.
По данной номинации участник представляет экскурсионный маршрут
на защиту членам жюри.
6. «Лучшее обустройство объекта туристского показа»
(пляжная территория, зона отдыха, туристский маршрут)
1) описание проекта с указанием социально-экономической значимости
объекта туристского показа и места его нахождения;
2) экономическая обоснованность объема средств необходимых для
обустройства объекта туристского показа;
3) сезонность и продолжительность объекта туристского показа;
4) количество человек, посещающих объект туристского показа в год с
разбивкой по сезонам;
5) стоимость посещения объекта туристского показа на человека;
6) наличие фирменного названия (торговой марки, туристского бренда);
7) наличие маркетингового плана мероприятий.
8) фото-, видео-, презентация и другие материалы, позволяющие полнее
ознакомиться с представленной на конкурс работой.
Под объектами туристского показа понимаются достопримечательности,
природные объекты, социокультурные объекты показа и иные, расположенные
на территории Приморского края, способные удовлетворить потребности
туриста в процессе осуществления туристской поездки или путешествия и
потребности туристских услуг и/или туристского продукта и/или тура,
адекватно прямым или сопутствующим целям тура.
Под обустройством объекта туристского показа понимаются следующие
мероприятия:
- строительство и обустройство объектов инфраструктуры туристских
маршрутов: стоянок (мест) для отдыха, парковок, туалетов, сухопутных троп и
водных путей, объектов размещения, гостевых домов, туристских баз и
комплексов, объектов показа и развлечения, в том числе приобретение
специального туристического снаряжения и оборудования;
- обустройство транспортных и инженерных объектов инфраструктуры
туристских маршрутов: прокладка подъездных дорог, проведение канализации,
изготовление и установка информационных указателей.
7. «Лучшее средство размещения гостиничного и негостиничного типа
(гостиница, туристская база, дом отдыха, хостел, мини-гостиница)
1) уровень материально-технической базы,
2) спектр дополнительных услуг;
3) наличие дипломов и наград иных профессиональных конкурсов;
4) среднегодовой уровень заполняемости;
5) участие в международных и региональных туристских выставках;
6) сайт компании (удобство навигации, полиязычный интерфейс, новости,
бронирование он-лайн, фотогалерея, форум/отзывы, полнота информации,
цены, связь с другими интернет-сайтами)
7) издание полиграфической рекламной продукции (буклеты, каталоги,
брошюры и т.д.);
8) качество и культура обслуживания (в т.ч. - отзывы турфирм, отзывы
гостей).
9) доля персонала, имеющего профильное образование («Социальнокультурный сервис и туризм», «Туризм», «Гостиничное дело», «Гостиничный
сервис», «Сервис», «Экономика на предприятиях туризма и гостиничного
хозяйства»)
10) оценка методом «тайный покупатель»
Каждый критерий оценивается по 10-ти бальной системе. Максимальное
количество 110 баллов.
8. «Лучшее предприятие питания, по мнению туриндустрии
(ресторан, кафе, бар)».
1) уровень материально-технической базы,
2) спектр дополнительных услуг;
3) наличие дипломов и наград иных профессиональных конкурсов;
4) среднедневной уровень заполняемости;
5) участие в профессиональных туристских выставках;
6) сайт компании (удобство навигации, полиязычный интерфейс, новости,
бронирование
он-лайн,
фотогалерея,
форум/отзывы,
полнота
информации/меню, цены, связь с другими интернет-сайтами)
7) издание полиграфической рекламной продукции (буклеты, каталоги,
брошюры и т.д.);
8) качество и культура обслуживания (в т.ч. отзывы посетителей).
9) доля персонала, имеющего профильное образование («Социальнокультурный сервис и туризм», «Туризм», «Гостиничное дело», «Гостиничный
сервис», «Сервис», «Экономика на предприятиях туризма и гостиничного
хозяйства», «Технология продукции и организация общественного питания»)
10) оценка методом «тайный покупатель»
Каждый критерий оценивается по 10-ти бальной системе. Максимальное
количество 100 баллов.
9. «Лучшее транспортное предприятие, по мнению туриндустрии
(международный пассажирский перевозчик, внутрикраевой
пассажирский перевозчик, авиакомпания; таксомоторная компания)
- представляется транспортная компания, работающая на развитие туризма в
Приморском крае
1) уровень материально-технической базы предприятия;
2) виды осуществляемых перевозок;
3) средний стаж работы водителей (пилотов), в том числе на данном
предприятии, в том числе в турбизнесе;
4) марка и год выпуска транспортных средств, занятых на обслуживании
туристов;
5) количество обслуженных туристов (2012 - 2014 года);
6) технология работы с туроператорами Приморского края;
7) обеспечение безопасности туристов;
8) наличие оборудованных мест и услуг для маломобильных групп
населения и людей с ограниченными возможностями;
9) технология обслуживания иностранных туристов;
10) наличие фирменного стиля;
11) квалификация персонала и пути её повышения;
12) отсутствие обоснованных жалоб от туристов.
10.«Лучшая сувенирная продукция»
- представляется сувенирная продукция, символизирующая Приморский
край и отражающая туристскую тематику;
1) - техническое описание сувенира с указанием его стоимости;
2) - возможность использования в рекламных целях для позиционирования
Приморского края;
3) степень отражения символики Приморского края;
4) новизна, актуальность, привлекательность;
5) качество исполнения;
6) оригинальность исполнения.
11.«Лучшее событийное мероприятие в Приморском крае в сфере
туризма»
1) событийность (международного, общероссийского, регионального или
местного значения);
2) количество участников (малое до 10 чел, среднее до 50 человек, крупное
более 50 человек);
3) освещение в СМИ;
4)
территория
проведения
мероприятия
(туристско-рекреационные
территории Приморского края);
12.«Лучшая бизнес идея по развитию сельского туризма»
1) материально-техническая база;
2) степень проработанности;
3) возможность практической реализации бизнес-идеи в современных
условиях;
4) инновационность;
5) наличие дополнительных услуг (верховая езда, сбор ягод и грибов, охота,
рыбалка и пр.);
6) социально-экономическая
значимость
(значимость
для
региона,
муниципального образования).
13.«Лучший музейный продукт»
1) выставочная деятельность (представление и интерпретация коллекций);
2) просветительская работа (экскурсии, лекции, кружки, конференции,
семинары, и т.д.);
3) спектр дополнительных услуг (информационное обеспечение, музейные
магазины, кафе, специальные мастерские для посетителей, проведение
различного вида мероприятий).
14.«Лучший культурно-развлекательный продукт»
1) оригинальность и творческий подход к созданию сценария;
2) композиционное построение сценария;
3) соответствие сценария теме;
4) уровень режиссуры;
5) артистизм участников;
6) динамичность выступления;
7) увлекательность подачи для зрителя;
8) соответствие дизайна костюмов теме культурной программы;
9) музыкальное сопровождение.
15.«Лучшее продвижение регионального продукта»
(интернет-сайт, публикация в СМИ, буклет, туристско-информационное
издание, участие в выставочных мероприятиях)
1) содержание: краткое, точное наполнение полезной информацией (Сайт,
буклет или публикация должны привлекать пользователя качественными
статьями, оригинальными фотографиями и изображениями.);
2) структура, то есть удобное размещение информации (сайт должен быть
организован
так,
чтобы
случайный
пользователь
легко
нашел
информацию на интересующую его тему по системе вкладок);
3) оформление или дизайн (творческое оформление, выдержанное в одном
стиле);
4) обновление контента (для сайта), обновление буклета, публикации и т.д.
(новый статьи, отличные фотографии, и т.д.);
5) интеграция с социальными сетями.
16.«За развитие туризма в муниципальном образовании»
В
данной
номинации
оценивается
вклад
органов
местного
самоуправления Приморского края по созданию благоприятных условий для
развития туризма в подведомственном муниципальном образовании, наличие
муниципальной программы в сфере туризма, финансирование за счет средств
муниципального бюджета мероприятий, направленных на продвижение
туристских
ресурсов
муниципального
туристской
инфраструктуры,
указателей,
наличие
реестра
наличие
образования,
уровень
информационных
туристских
ресурсов
развития
туристских
муниципального
образования, организация экскурсионной работы с учащимися, участие в
мероприятиях в сфере туризма, проводимых Администрацией Приморского
края в 2014-2015 годах.
17.«За личный вклад в развитие туризма в Приморском крае»
В данной номинации проводится награждение лиц, внесших личный
вклад в развитие туристкой отрасли Приморского края. Кандидатуры к
награждению представляются департаментом туризма Приморского края по
предложению общественных организаций в сфере туризма и гостеприимства.