Исполнение стандартов качества выполнения работы

УТВЕРЖДЕН
приказом
аппарата
Губернатора
Иркутской области и Правительства
Иркутской области
от _____________№ ________________
СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
РАБОТЫ «ОРГАНИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ»
Глава 1. Общие положения
1. Разработчик Стандарта качества выполнения государственной
работы – аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства
Иркутской области (далее – аппарат).
Местонахождение аппарата: Иркутская область, г. Иркутск,
ул. Ленина, 1А.
Контактная информация: телефон: (3952)256-255, (3952)200-015, факс:
(3952) 241-773.
2. Единица измерения государственной работы (далее – работы): один
человек.
3. Термины и определения:
Фестиваль журналистов «Байкальская пресса» - мероприятие для
работников средств массовой информации, объединяющее прессконференции, мастер-классы, круглые столы, церемонию награждения,
проходящие в торжественной обстановке (далее – Фестиваль).
Ежегодный конкурс «Журналист года Иркутской области» мероприятие, проводимое для поощрения творческой активности,
профессиональных достижений журналистов Иркутской области, выявления
журналистов, заслуживающих своей деятельностью наибольшего уважения и
признания (далее - Конкурс).
Организатор Конкурса - управление пресс-службы и информации
Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области
совместно с Иркутской областной организацией общественной организации
«Союз журналистов России».
Учреждение – областное государственное автономное учреждение
«Издательский центр».
4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество
выполнения работы: постановление администрации Иркутской области
от 27 марта 2008 года № 71-па «Об утверждении Положения о ежегодном
конкурсе «Журналист года Иркутской области».
5. Основные факторы качества, используемые в Стандарте:
2
На количество участников фестиваля оказывает влияние количество
заявок, поданных журналистами и коллективами средств массовой
информации на Конкурс.
На количественные и качественные показатели выполнения работы
влияет программа Фестиваля, формируемая в установленном порядке
организаторами Конкурса.
2. Требования к качеству выполнения работы
6. Качество выполнения работы по организации мероприятий.
1) сведения о работе:
Наименование работы: организация мероприятий.
Получатели работы: в интересах общества в целом.
2) документы, регламентирующие деятельность издателя:
распоряжение Правительства Иркутской области № 392-рп
от 28 ноября 2011 года «О создании областного государственного
автономного учреждения «Издательский центр»;
Устав областного государственного автономного учреждения
«Издательский центр», утвержденный распоряжением аппарата Губернатора
Иркутской области и Правительства Иркутской области от 23 декабря 2011
года № 516-ар;
государственное задание учреждения.
3) условия размещения и режим работы учреждения:
Местом выполнения работ является фактический адрес учреждения.
Учреждение располагается по месту нахождения, предусмотренному в
Уставе учреждения.
Местонахождение учреждения: Иркутская область, г. Иркутск,
переулок Черемховский, 7б.
По адресу и месту учреждения размещается вывеска с полным
наименованием учреждения, с указанием режима работы.
Режим работы учреждения: понедельник - четверг: с 9-00 до 18-00
часов, пятница: с 8-00 до 17-00 часов; перерыв на обед: с 13-00 до 14-00
часов. Выходные дни: суббота, воскресенье.
Помещения, предназначенные для выполнения работы, должны
соответствовать установленным правилам и нормам, должны быть
оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения,
системой оповещения о возгорании и задымлении.
Рабочие места сотрудников учреждения должны быть хорошо
освещены, оборудованы офисной мебелью, средствами вычислительной
техники и оргтехникой, позволяющими организовать качественное
выполнение работы.
3
4) техническое оснащение учреждения:
Рабочие места сотрудников учреждения должны быть укомплектованы
компьютерной техникой, лицензионным программным обеспечением, единой
локально-вычислительной
сетью,
доступом
к
информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», телефонной связью.
5) укомплектованность учреждения кадрами и их квалификация:
выполнение работы осуществляется штатными сотрудниками
учреждения, а также физическим лицами, оказывающими услуги по
договорам гражданско-правового характера.
6) требования к технологии выполнения работы:
Работа должна быть направлена на поощрение творческой активности,
профессиональных достижений журналистов Иркутской области, выявление
журналистов, заслуживающих своей деятельностью наибольшего уважения и
признания.
Работа включает в себя несколько этапов, выстроенных в
последовательности исполнения, представляющие из себя план подготовки
мероприятия и являющихся важными условиями для качественного
выполнения работы (организация и проведение конференций, семинаров,
конкурсов, фестивалей и т.п.):
накопление исходных данных - написание сценария, положения,
программы Фестиваля.
информационное оповещение;
подбор участников, членов жюри;
создание, подбор, оформление мероприятия;
посещение Фестиваля осуществляется через взаимодействие с
учреждениями,
общественными
организациями,
муниципальными
образованиями, средствами массовой информации.
положения о конкурсах, фестивалях должны быть своевременно
доведены до участников.
7) информационное сопровождение деятельности учреждения:
Равный доступ всех лиц, имеющих право на получение работы,
обеспечивается согласно законодательству.
Для получения информации по вопросам выполнения работы
получатели могут обращаться к учреждению и/или организаторам Конкурса.
Информация о почтовом адресе, адресе электронной почты, контактных
телефонах учреждения и организаторов Конкурса размещается в свободном
доступе на сайте учреждения: www.ogirk.ru.
Учреждением должна быть обеспечена полнота сведений о
возможности выполнения работы.
4
8) контроль за деятельностью учреждения:
Работа учреждения в области обеспечения качества выполнения
работы направлена на полное удовлетворение нужд получателей,
непрерывное повышение качества выполнения работы.
Руководитель учреждения организует внутреннюю систему контроля за
деятельностью сотрудников по выполнению работы на ее соответствие
стандартам, другим нормативным правовым актам в области регулирования
деятельности средств массовой информации. Система контроля должна
охватывать этапы планирования, работу с получателями, оформление
результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий по устранению
выявленных недостатков.
Обращения
получателей
о
качестве
выполнения
работы
рассматриваются руководителем учреждения в порядке, установленном
законодательством, и учитываются при дальнейшем ее предоставлении.
Внешняя система контроля включает в себя контроль, осуществляемый
органами государственной власти Иркутской области в пределах
полномочий, установленных законодательством Российской Федерации,
правовыми актами Иркутской области.
В целях осуществления контроля аппарат:
в любое время знакомится с ходом выполнения работы, в том числе
путем проведения проверок в соответствии с нормативными правовыми
актами;
запрашивает у учреждения необходимые документы, отчеты и иную
информацию, связанную с выполнением работы.
В случае обнаружения по результатам проведения контрольных
мероприятий фактов ненадлежащего выполнения работы аппарат направляет
учреждению письменное требование об устранении выявленных нарушений,
подлежащее исполнению в срок, установленный в требовании.
9) ответственность за качество выполнения работы:
Ответственность за выполнение требований, предъявляемых к качеству
выполнения работы, несет руководитель учреждения в пределах своей
компетенции, в соответствии с законодательством.
10) критерии оценки качества выполнения работы:
При оценке качества фактически выполненной работы используются
следующие критерии и показатели:
количество участников фестиваля, обеспеченных местами для
проживания;
количество участников фестиваля, обеспеченных
питанием;
количество подготовленных и оформленных помещений для проведения
фестиваля.
5
Отсутствие представлений прокуратуры, иных государственных
органов о некачественном выполнении работы.
11) порядок информирования потенциальных получателей работы
(далее – Порядок):
Способ
информирования
Состав размещаемой (доводимой)
информации
Частота
обновления
информации
Размещение
а) условия конкурса, включающие Согласно плану
извещения
о перечень номинаций, требования к мероприятий,
проведении
работам;
но не менее 3-х
мероприятия
в б) дата начала и окончания приема раз.
информационнозаявок на участие в конкурсе;
телекоммуникацион в) дата, время и место проведения
ный
сети конкурса;
«Интернет» на сайте г) сроки объявления результатов;
www.pressbaikal.ru, д) почтовый адрес, номер телефона,
в общественноадрес сайта в информационносети
политической газете телекоммуникационный
организатора
«Областная», путем «Интернет»
Конкурса, место (этаж, номер
рассылки по
кабинета), время приема заявок на
электронной почте. участие в Конкурсе.
Размещение
Материалы в виде PDF файлов,
конкурсных работ в текстовых документов, видео и
информационноаудио материалы.
телекоммуникацион
ный
сети
«Интернет» на сайте
www.pressbaikal.ru.
Постоянно.
Обновление по
мере
актуализации
данных.
Размещение
информации
результатах
конкурса.
В течение 3
рабочих дней с
момента
проведения
церемонии
награждения.
Результаты конкурса подлежат
о опубликованию с мотивированным
обоснованием определения
победителей конкурса в
общественно-политической газете
«Областная» и в информационнотелекоммуникационный сети
«Интернет» на официальном
портале Иркутской области.
6
12) система показателей (индикаторов) объема и качества выполнения
работы:
Система показателей качества выполнения работы стандартам
проводится на основе нормативного значения каждого качественного
показателя по количественным характеристикам, выраженным в балльном
значении в соответствии с Таблицей 1.
Таблица 1
2 балла
№ Наименование
0 баллов
1 балл
п.п. показателя
1
Количество
Менее
Соответствует Более
участников
установленных установленным установленных
Фестиваля,
показателей
показателям
показателей
обеспеченных
местами для
проживания, чел. день.
2
Количество
Менее
Соответствует Более
участников
установленных установленным установленных
Фестиваля,
показателей
показателям
показателей
обеспеченных
питанием, чел.
3
Количество
Менее
Соответствует Более
подготовленных и
установленных установленным установленных
оформленных
показателей
показателям
показателей
помещений для
проведения
Фестиваля, шт.
4
Наличие
Более 2
1-2
Нет
представлений
прокуратуры, иных
государственных
органов о
некачественном
выполнении работы
Исполнение
стандартов
качества
выполнения
работы
(результативности) оценивается по сумме баллов каждой количественной
характеристики.
Шкала оценки качества выполнения работы: «отлично» - 8 баллов,
«хорошо» - 4 - 6 баллов, «удовлетворительно» - 3 балла,
«неудовлетворительно» - менее 3 баллов.
Положительным результатом признается оценка соответствия качества
выполнения работы на «удовлетворительно», «хорошо» и «отлично».
7
На уровне оценки «удовлетворительно» выполнение стандартов
является критическим; на уровне оценки «хорошо» - допустимым; на уровне
оценки «отлично» - оптимальным (данная оценка качества в наибольшей
степени приближается к исполнению модельных требований (стандартов)
качества выполнения работы. Оценка «неудовлетворительно» является
признаком некачественного выполнения работы при полном освоении
средств.
Соответствие выполнения работы ожиданиям получателей оценивается
на основе проверки исполнения стандартов, обобщения обращения граждан и
организаций, поступивших как в письменной, так и в устной форме.
В качестве дополнительных источников информации может
использоваться ведомственная статистика и отчетность, социологические
опросы населения (проводимые независимыми негосударственными
организациями), данные в информационно-телекоммуникационный сети
«Интернет», средств массовой информации.
Аппарат проводит оценку соответствия выполнения работы стандартам
в соответствии с Порядком, а также сравнительный анализ исполнения
стандартов, эффективности деятельности по выполнению работы, анализ
результативности расходов на выполнение работы.
Экономичными и качественными признаются расходы, позволяющие
получить лучший результат при использовании равного объема ресурсов и
получения высшей оценки качества. Для оценки качества выполнения работы
проводится сравнение отчетных результатов текущего и прошлых периодов.
Первый заместитель
руководителя аппарата
Губернатора Иркутской области и
Правительства Иркутской области
А.В. Южаков