социальная ответственность бизнеса в рф

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА В РФ
А.Р. Ульянова, студент
Научный руководитель Ю.С. Лебединская, ассистент кафедры менеджмента
Институт права и управления Владивостокского государственного университета
экономики и сервиса, г. Владивосток
Корпоративная социальная ответственность – это концепция, в соответствии с
которой
организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за
влияние их деятельности
на
заказчиков,
поставщиков,
работников,
акционеров,
местные
сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательно выходит
за рамки установленного
законом
обязательства
соблюдать
законодательство
и
предполагает, что орга313
низации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества
жизни работников и их семей, а так же местного сообщества и общества в целом.
По сути, реализуя социальные программы, бизнес стремится с одной стороны –
реабилитировать себя в глазах общества, а с другой – надеяться улучшить свой
имидж, укрепить репутацию брендов, увеличить конкурентноспособность продукции и,
естественно,
прибыль. Как справедливо отметил американский профессор Т. Бош, основной
толчок для
движения КСО дали две вещи – «социальная» природа бизнеса и юридический
контекст, в
котором создаются корпорации и в котором они функционируют.
Практика КСО является предметом многочисленных споров и критики. Защитники
утверждают, что имеется прочное экономическое обоснование КСО, и корпорации
получают многочисленные преимущества от того, что работают на более широкую и
продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль. Критики спорят,
КСО уво-
дит
в
сторону
от
фундаментальной
экономической
роли
бизнеса; одни
утверждают, что это не
что иное, как приукрашивание действительности; другие говорят, что это попытка
подменить
роль
правительств
в
качестве
контролера
мощных
мультинациональных
корпораций.
В прошлом году Российским союзом промышленников и предпринимателей
(РСПП) был
создан
Национальный
реестр
корпоративных
нефинансовых
отчетов,
большинство из которых подготовлено в соответствии с руководством GRI.
Следует отметить, что в российской практике ключевым фактором при принятии
решения о внедрении процесса социальной отчетности является ее влияние на
прибыль. Компании давно убедились в том, что если корпоративной социальной отчетности
уделяется должное внимание, то лояльность общества к предприятию и его продукции заметно
возрастает.
Индексирование нематериальных активов является уже неотъемлемой частью
биржевых
сделок, ведущие рейтинговые агентства вводят в свой набор услуг составление
рейтингов
социальной ответственности.
Одним важнейшим направлением работы организации по развитию социальной
отчетности
является
внешний
аудит.
Несомненно,
любые
усилия
компаний
по
аудированному рейтингованию
корпоративной
отчетности
приносят
PR-отклик,
но
потенциал
корпоративной социальной отчетности гораздо больше. Стратегической целью российских лидеров
корпоративной
отчетности являются не дивиденды от PR-акции, а переход к взвешенному
биржевому индек-
сированию
стабильности
компаний
и
их
социального
и
экономического
потенциала. Аудиторские рейтинги – лишь шаг на пути к рейтингам биржевым. Именно они, обладая
достаточно
прочным
фактическим
обоснованием
и
репутационным
весом,
способны
укоренить мысль о
том, что отчетность в компании должна быть информативной и открытой.
Организации должны быть заинтересованы в подготовке отчетности, видеть в ней инструмент
управления инвестиционной политикой и залог своего стабильного развития и процветания.
В России пока большинство компаний не предъявляют обществу социальные
отчеты : в
2008 году свою социальную отчетность представили всего 8 компаний, в 2009 году
– 13.
Правда, по итогам 2010 года РСПП и Агентство социальной информации
насчитали уже более 20 таких компаний, среди которых «Газпром», ЛУКОЙЛ, Shell, ТНК-BP, РАО
«ЕЭС России», «Сибнефть», «Русал», «Норильский никель». К производственным компаниям
постепенно начали присоединяться и финансовые организации: первопроходцем в
подготовке
корпоративной
социальной
отчетности
на
российском
рынке
стала
ФК
«УРАЛСИБ».
В России рядом компаний концепция корпоративной социальной ответственности
воспринята в полном объеме. Однако часто можно встретить и неполное или
искаженное понимание концепции КСО. Так, например, некоторые считают, что КСО сводится к
уплате налогов в полном объеме и соблюдении законов, другие __________полагают, что КСО
– это благотворительная
деятельность, а
используемый преуспе-
социальный
отчет
– еще
один
вид
рекламы,
вающими предприятиями, которые при этом ничего не меняют в своей
деятельности. Третьи
уверены, что КСО – форма бюрократического давления, затратная статья, не
способствую314
щая финансовой эффективности и отвлекающая ресурсы от решения более
важных бизнесзадач. Есть и такие, кто думает, будто КСО не имеет отношения к средним и
малым предприятиям, а также, что это – изобретение консультантов, стремящихся продать
новые услуги.
И, наконец, кто-то убежден, что КСО – это вообще что-то несерьезное и
недостойное внимания топ-менеджеров.
Каждое предприятие должно понимать, как его бизнес влияет на сотрудников, на
потребителей продукции и поставщиков, на местное население, муниципальное,
региональное и
федеральное правительство, а также на источники финансирования (акционеров,
кредиторов,
банки) и другие связанные с его деятельностью стороны. У предприятия должна
быть налажена обратная связь со стейкхолдерами: предприятие должно прислушиваться к
их предложениям и взвешивать, каким образом оно может улучшить свою работу. Этот
принцип является базовым для увеличения стоимости бизнеса, улучшения репутации,
упрочения долгосрочных перспектив развития.
Итак, руководству предприятия необходимо сосредоточиться не только на
экономическом, но
и
на
экологическом
и
социальном
развитии
своей
компании.
Экологическая и социальная деятельность должна стать частью общей стратегии, а при ее разработке
должны учи-
тываться интересы всех заинтересованных сторон. Важным моментом является
также система мониторинга, которая позволяет стейкхолдерам определить, есть ли реальные
улучшения
в деятельности предприятия. Корпоративная социальная ответственность и
отчетность – это
прозрачность предприятий, которая находится в тесной связи с качественным
корпоративным управлением.
Сегодня репутация играет очень важную роль при рыночной оценке предприятия
–
устойчивая репутация способствует повышению акционерной стоимости и росту
популярности бренда.
В России компании пока больше уделяют внимание внедрению социальной
ответственности и социальной отчетности, а экологическая ответственность и отчетность –
менее популярны. Некоторые компании полагают, что самое лучшее – оборудовать
собственную поликлинику или оплатить отдых для детей сотрудников. Однако наибольший эффект
от внедрения принципов КСО достигается, когда предприятие занимается экологической и
социальной деятельностью, непосредственно связанной со своим основным бизнесом.
Россия уже вступила на путь социальной ответственности, по которому она будет
идти и
дальше. При этом основной движущей силой является именно отчетность,
поскольку ценности, видение и цели ответственности, которые были в России неотъемлемой
частью традиций меценатства, в настоящее время утрачены. Таким образом, в ближайшее
время будет
происходить формирование и становление этих важнейших составляющих КСО.
Российский
бизнес уже разделяет мнение зарубежных коллег о необходимости ведения
взвешенной и последовательной социальной политики и подготовки социальной отчетности как
эффективного инструмента взаимодействия со стейкхолдерами и повышения капитализации
компании.
А это значит, что российские предприятия будут осваивать и развивать этот
инструмент. Чем
крупнее бизнес, чем многостороннее и разнообразнее его влияние на общество,
тем важнее
независимая оценка информации, представленной в отчетности. Необходимо
осмыслить
опыт зарубежных коллег и создать очаги его эффективного применения, это
позволит поддержать общую положительную динамику в первую очередь по возрождению
ценностей
КСО. Социальная отчетность крупной компании должна быть выполнена в
соответствии с
ведущими мировыми стандартами и требует обязательного независимого аудита,
ведь ее показатели оказывают существенное влияние на капитализацию бренда и являются
индикатором привлекательности компании.
В
настоящий
момент
система
подготовки
социальной
отчетности
пока
недостаточно
распространена в России не только в силу небольшого интереса бизнеса к
проблемам социальной отчетности, но также из-за элементарной нехватки опыта и специалистов.
Необходи315
мо растить профессионалов в этой сфере, в том числе через подготовку
специальных образовательных программ по КСО. Значительно поможет процессу становления и
развития соци-
альной ответственности в России одобрение и поддержка государством. При этом
нужны
компании-локомотивы, отрабатывающие методологию КСО в российской практике.
Любой отчет компании (финансовый, годовой или социальный) оценивается с
точки
зрения полноты представленной в нем информации, и ее существенности для
заинтересованных сторон. Традиционно для бизнеса выделялись два адресата отчетности –
акционеры и
государство. Сегодня, с усложнением среды ведения бизнеса, ростом конкуренции
и общественного внимания к экологической безопасности, перечень заинтересованных
сторон существенно
расширился.
Основная
тенденция
–
стремление
к
повышению
прозрачности нефинансовых (в том числе социальных, экологических и пр.) аспектов деятельности
коммерческих компаний, что способствует снижению рисков ведения бизнеса и важно не
только для
общества, но и для инвесторов. Соответственно, возникли новые виды отчетов,
изменилось
содержание традиционных.
Лучшим нефинансовым отчетом является тот, который содержит информацию,
позволяющую оценить количество и качество нематериальных активов компании,
уровень управления ее нефинансовыми рисками, специфику управления и компетентность
менеджмента,
стратегические приоритеты и потенциал предприятия, – то есть отчет о
корпоративной социальной ответственности и устойчивости организации. Особенность нефинансовой
отчетности состоит в том, что в процессе ее составления происходят диалоги с
заинтересованными
сторонами, которые получают возможность высказать свои рекомендации и
пожелания относительно того, что компании следует освещать в отчете.
Основные
результаты
от
внедрения
процесса
подготовки
нефинансовой
отчетности в
корпорации следующие:
1. улучшение рейтингов, в частности рейтинга корпоративного управления, что, в
свою
очередь, способствует привлечению заемного капитала для компании;
2. содействие в укреплении международной репутации, а также в привлечении в
качестве акционеров инвесторов;
3. возможность привлечения более дешевых и «длинных» займов (например,
получение
кредитов от банков, следующих «принципам Экватора», невозможно без оценки
уровня экологической ответственности);
4. повышение интереса инвесторов не только к компании, но и непосредственно к
менеджменту, который с помощью нефинансовой отчетности продемонстрировал
качество
своего
корпоративного
управления,
корпоративную
устойчивость,
высокий
уровень управления нефинансовыми рисками и способность эффективно взаимодействовать с
заинтересованными сторонами;
5. повышение степени доверия в отношениях компании с заинтересованными
сторонами, что
позволяет
предотвращать
потенциальные
угрозы
и
конфликты
с
заинтересованными сторонами.
6. Примеры компаний, подготовивших социальные отчеты
Разговоры о социальной ответственности помимо всего прочего вызваны также
возрас-
тающим пониманием хозяев организаций, что социальные конфликты лучше
предупреждать
заранее и часть капитала можно потратить на социальные нужды работников.
Появилось желание самого бизнеса уменьшить социальное неравенство и напряженность в
обществе.
Правда, многие меняют свой имидж быстрыми и эффектными акциями,
рассчитанными на
создание собственной популярности, а не на решение стоящих перед обществом
проблем.
Между тем социальная ответственность – это не проекты, а непрерывный процесс.
Социальная отчетность является тем инструментом, с помощью которого бизнес
отслеживает общественные ожидания, что также способствует повышению репутации и
укреплению имиджа организации. Социальные программы – долгосрочные вложения
организации в
нематериальные активы.
316
Отсутствие методик для организаций, находящихся на разных стадиях понимания
социальной ответственности, отбивает охоту написания таких отчетов. Ведь даже
предприятия
малого бизнеса могут быть социально ответственны, они уже начинают идти по
этому пути,
но им не хватает мотивации в виде методик. Кроме того, их сдерживает
отсутствие льготного
налогового режима для организаций, занимающихся социально ответственным
бизнесом».
КСО постепенно станет базовой идеологией корпоративного управления и
менеджмента,
как это уже произошло в большинстве развитых стран мира. Сейчас в России
существует целая палитра составляющих корпоративной социальной ответственности, и каждая
компания
дает свое определение этому понятию через призму своих стратегических задач и
приоритетов, своей корпоративной культуры и степени той ответственности и обязательств,
которые
она готова на себя принимать.
Такой подход будет способствовать тому, что в социально ответственных
компаниях эта
деятельность будет последовательно осуществляться через регулярный диалог с
обществом
и применяться при стратегическом планировании и управлении компанией, а
также отражаться в результирующей системе экономических, экологических и социальных
показателей. Суть этой работы заключается в том, что любые производственные и
экономические
решения принимаются с учетом их социальных и экологических последствий для
компании
и для общества. Только при таком построении КСО превращается в мощный
фактор стратегического развития, укрепления деловой репутации и конкурентоспособности
компании.
В общем, основные проблемы дальнейшего эффективного развития КСО в России
проистекают слабо оформленного спроса на социальную активность частного
сектора: общественный запрос не сформулирован, публичные представления о справедливости
искажены,
слабы механизмы публичного информирования и общественного признания
социальной работы компании.
Подводя итог, можно выделить ряд тенденций, характеризующих развитие КСО в
России на данном этапе:
1. Мероприятия в области КСО российских компаний ориентированы в основном
на
ближний круг стейкхолдеров: персонал, акционеры.
2. Реакция российских компаний на социальные проблемы носит спонтанный
характер.
Предпринимаемые ими действия направлены в первую очередь, на сглаживание
пиков социальной напряженности.__