Корпоративный массаж - Центр Корпоративного Управления

Корпоративный массаж: оздоровительная процедура для общества?!
Многие из нас любят ходить на массаж. И почти все мы видим пользу, которую он приносит.
Вот и общество, сродни человеку, тоже нуждается в своего рода оздоровительном массаже. Но не
медицинском, а корпоративном. «Надавливая» на определенные «точки» — приоритетные
задачи корпоративной работы, мы заставляем систему управления работать лучше. Более того,
корпоративный массаж делает организацию развитой и успешной.
О нестандартном подходе к построению системы корпоративного управления журналу
«Акционерный вестник» рассказывает Алексей Абакшин, заместитель генерального директора по
правовым и корпоративным вопросам бизнес-группы RU-COM
— 1 Требуется профессиональный «массажист»! Само собой разумеется, массаж должен
делать специалист. Нам для выполнения корпоративного массажа тоже понадобились
массажисты: специалисты по корпоративному управлению. Нужны были люди, занимающиеся
такой работой не время от времени, а регулярно, на профессиональной основе. А именно —
корпоративные секретари. На мой взгляд, такой штатный сотрудник в принципе необходим
каждой компании — неважно, публичная она или нет, организована в форме ООО, ОАО, ЗАО,
некоммерческого партнерства. Мы начинали, что называется, с нуля. По нашему замыслу,
корпоративное управление не должно было оставаться прерогативой лишь головной структуры,
как в большинстве российских компаний. Его предстояло внедрить во все наши организации:
дочерние общества. Для этого в них управляющая компания ввела должность корпоративного
секретаря, чтобы занимающий ее сотрудник обеспечивал системное регулярное воздействие в
виде корпоративной работы. Где-то достаточно было одного человека, а, допустим, в
холдинговой структуре — формировали уже целое подразделение специалистов по
корпоративному управлению. По инициативе самих корпоративных секретарей совет директоров
принял соответствующее положение. За последние четыре года у нас был сформирован институт.
И два года назад мы уже проводили конкурс среди всех наших структур на звание лучшего
корпоративного секретаря. Для его присвоения оценивали работу по 15 показателям и вели
промежуточный контроль результатов. Пока шло соревнование, мы видели, как директора и
сотрудники компаний искренне переживают за своих участников. Итоги конкурса мы оформили в
виде диаграммы, которую показали на общем совещании генеральных директоров. Кроме того,
был составлен рейтинг компаний согласно уровню корпоративного управления в них. Но и это не
стало апофеозом. По инициативе корпоративных секретарей был создан другой институт —
заместителей корпоративных секретарей, чтобы снизить зависимость компании от одного
человека. Мы понимаем, что любой «массажист» может уйти в отпуск, уехать в командировку и
т.п. Но, чтобы воздействие при этом не прекращалось, официально утверждается (советом
директоров) исполняющий его обязанности. Фотография исполняющего обязанности
корпоративного секретаря вместе с контактными данными обязательно есть на сайте общества.
Кроме того, ежегодно утверждается программа профессионального развития для корпоративных
секретарей. Ее составление и реализация обязательны: об этом прописано в уставе. А в конце
года корпоративный секретарь отчитывается по программе перед советом директоров.
«Запустила» программу наша головная структура. Она же затем проводила ежемесячный
мониторинг, контролируя реализацию, ставила оценки. После чего ситуацию отпустила. Уже в
этом году каждая организация разрабатывает программу профразвития для себя самостоятельно
с учетом своих потребностей и дает нам для ознакомления. К слову, стандартная программа
состоит из двух разделов: обязательных и факультативных задач. Обязательная часть должна быть
выполнена неукоснительно, факультативная — по возможности. Так, все принятые нами меры:
утвержденное советом директоров положение о корпоративном секретаре, наличие программы
его развития, а также принятые стандарты успешного корпоративного секретаря стали хорошей
основой. На ней нам удалось сформировать профессиональное сообщество. Выросли
корпоративные секретари — растет роль корпоративного управления в компании. Теперь,
подобно роутеру, сигнал о корпоративном развивающем воздействии на общество и его
сотрудников идет у нас постоянно — компания развивается!
— 2 Делайте лучшие годовые отчеты. В большинстве компаний сотрудники относятся к
годовым отчетам скептически. Они рассматривают их как бумагу для «галочки», не придают им
особого значения и не принимают участия в подготовке этого документа. А ведь годовой отчет —
это актуальная визитная карточка современной компании. Важно менять в первую очередь
представление генеральных директоров о годовом отчете: это их персональный доклад об итогах
работы за год перед акционерами. Разделы годового отчета, на мой взгляд, должны представлять
собой отчеты подразделений: что за год они сделали, чтобы улучшить состояние компании, как
они повысили ее стоимость за прошедший год. Следует вовлекать как можно больше работников
предприятия в процесс подготовки годового отчета. В начале года издать приказ о подготовке
годового отчета с указанием ответственных лиц подразделений компаний и сроков подготовки
соответствующих разделов документа. Мой совет: ежегодно улучшайте его формат, сравнивайте с
отчетами других компаний, участвуйте в конкурсах на лучший годовой отчет.
— 3 Создавайте советы директоров. Формирование советов директоров, комитетов (в
компаниях с любой организационной формой) автоматически создает бизнес-школу без
дополнительных издержек. К подготовке и согласованию материалов для заседаний СД,
организации и проведению этих заседаний полезно привлекать сотрудников компании. У них
автоматически развиваются многие полезные бизнес-привычки:
1) навыки принятия эффективных решений, управления рисками, ведения переговоров;
2) навыки подготовки эффективных документов;
3) навыки публичных выступлений, подготовки убедительных презентаций;
4) навыки проведения эффективных совещаний, составления протоколов;
5) навыки тайм-менеджмента.
Важно максимально регламентировать все вопросы, связанные с деятельностью советов
директоров, и вы получите эффективные бизнес-учебники для сотрудников компании. Кроме того,
можно порекомендовать на первоначальном этапе деятельности совета директоров значительное
число вопросов компетенции генерального директора передать в компетенцию органа
управления с последующей передачей упорядоченных вопросов. А через 1–3 года вернуть
обратно в ведение генерального директора.
— 4 Следите за своим «лицом»: позаботьтесь о сайтах. Корпоративные секретари зачастую
мало внимания уделяют разделам о корпоративном управлении на Интернет страницах своих
компаний. Редко там можно найти контактную информацию о корпоративном секретаре. Мы
увидели пример такого отношения, инициировав проведение в 2012 году конкурса раскрытия
информации о корпоративном управлении на сайтах отечественных организаций. Для членов
профессионального сообщества, при поддержке которого проходил этот конкурс, участие в нем
было обязательным, для остальных компаний — по желанию. Желающими оказались только
две… Между тем воздействие на эту «точку» я могу сравнить с массажем лица, поскольку
страница в Интернете — это и есть по сути лицо современной компании. Поэтому важно, помимо
создания самого сайта, на видном месте разместить информацию о корпоративном управлении.
Мы разработали типовую структуру такой страницы для всех наших дочерних обществ. Сейчас
корпоративные секретари должны поддерживать ее в актуальном виде и улучшать этот раздел –
его совершенствование автоматически влечет наведение порядка в других разделах сайта
компании.
— 5 Активно воздействуйте на соседнюю «точку» — IT-технологии. Для корпоративного
секретаря не менее важно уделять внимание существующим программным продуктам и
максимально их использовать в своей работе. Кроме того, любой специалист в состоянии сам
создать простой продукт. Например, используя возможности Excel. В файле посредством формул
можно сделать инструмент, позволяющий автоматически заполнять пояснительные записки,
опросные листы, протоколы заседаний совета директоров. Увы, но большинство корпоративных
секретарей сейчас, формируя документы, действуют «по старинке»: копируют и вставляют из
одного документа в другой бессчетное число раз повторяющуюся информацию. Если не
автоматизировать этот процесс, то возникнет серьезный риск ошибиться при копировании. А
создание такого простого инструмента позволит оптимизировать работу с документами, причем
привлечение IT-специалистов не потребуется. Из специальных программ можно порекомендовать
SherPoint. У нас в компании с 2010 действует внутренний портал на основе этого продукта:
территория правовой корпоративной эффективности. Узел портала с названием «Корпоративный
секретарь Pro» позволяет поддерживать связь между управляющей компанией и
корпоративными секретарями остальных структур, находящихся в разных частях страны. Идет
непрерывный обмен новостями, методологией, документацией и пр. Идет непрерывный обмен
новостями, методологией, иной полезной информацией. Есть и другие идеи. Например, создать
виртуальную корпоративную комнату раскрытия информации по аналогии с реальным
помещением со столом, шкафами и пр. Подобную комнату организуют у себя компании в период
выхода на IPO. Изначально мы планировали сделать виртуальное помещение средством общения
с инвесторами, но сейчас, пока наши структуры выход на IPO не планируют, можно использовать
эту комнату в сети опять же как некую площадку, инструмент коммуникации между
корпоративными секретарями и советом директоров. Что не помешает в будущем предоставить
доступ инвесторам к этому ресурсу. Активное использование всех указанных IT-технологий
специалистами по корпоративному управлению может стать примером для подражания другим
подразделениям.
— 6 Выход на IPO: готовность №1. По поводу воздействия на «точку», называемую «выход на
IPO», идут дискуссии. По моему мнению, компании следует к такому выходу готовиться, даже
если эта задача сейчас не поставлена. Имея совет директоров, комитеты, корпоративного
секретаря, сайт с разделом о корпоративном управлении, наилучшим следующим шагом как раз и
будет проработка вопросов по подготовке к IPO. Очевидно, что стоимость компании, которая хотя
бы на 10% готова к такому выходу, будет выше, чем у организации, где этим не занимаются. В
этом году мы будем разрабатывать типовой план IPO-подготовки для своих компаний. Туда
войдут «пакеты» мероприятий, обязательных для выполнения. Это будет «золотой пакет», то есть
100%-ная их реализация, «серебряный» и «бронзовый» пакеты. Компания может выбрать тот, что
будет соответствовать ее уровню и возможностям и в течение года-двух станет заниматься
вопросами IPO-подготовки. Для нас же разработка плана станет приоритетным направлением на
этот год. Если из года в год систематически «массировать» все эти точки, то польза будет немалая
и обоюдная: для компании и ее «массажиста» — корпоративного секретаря.