Менеджмент и маркетинг в инфокоммуникациях

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Чеченский государственный университет»
ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Кафедра «Программирование и инфокоммуникационные технологии»
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе и
информатизации
_____________С.С. Абдулазимов
«_____»________________2015 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«Менеджмент и маркетинг в инфокоммуникациях»
Направление подготовки
11.03.02 «Инфокоммуникационные технологии и системы связи»
(код и наименование направления подготовки)
Профиль подготовки
«Сети связи и системы коммутации»
(наименование профиля подготовки)
Квалификация (степень) выпускника
Академический бакалавриат
Форма обучения
Очная
Согласовано:
Начальник УМУ
________Ш.В. Дукаев
«____» ____________2015 г.
Рекомендовано кафедрой:
Протокол № _______
И.о. зав. кафедрой____С. Р. Шамилев
«____» ____________2015 г.
Грозный 2015 г.
Рецензент
кандидат технических наук, доцент Сайдаев Х. Л.-А.
Рабочая программа дисциплины «Менеджмент и маркетинг в инфокоммуникациях»/
составитель С. Р. Шамилев – Грозный: ФГБОУ ВПО ЧГУ, 2015 г. – 28 с.
Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины базовой части Б1.Б.1
студентам
очной
формы
обучения
по
направлению
подготовки
11.03.02
–
«Инфокоммуникационные технологии и системы связи» в 3 семестре.
Рабочая
образовательного
программа
составлена
стандарта
«Инфокоммуникационные
с
высшего
технологии
учетом
Федерального
образования
и
системы
по
связи»,
государственного
подготовки
11.03.02
утвержденного
–
приказом
Министерства образования и науки Российской Федерации от 06 марта 2015 г. № 174.
Составитель _______________ С.Р. Шамилев
(подпись)
 С.Р. Шамилев, 2015
 ФГБОУ ВПО ЧГУ, 2015
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ ..................................................................... 4
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО ............................................................... 4
3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ ............ 5
4. СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) ............................................... 8
4.1. Содержание разделов дисциплины ........................................................................................... 8
4.2. Структура дисциплины ............................................................................................................. 11
4.3. Разделы дисциплины ................................................................................................................ 11
Разделы дисциплины, изучаемые в 1 семестре ............................................................................. 11
4.4. Лабораторные работы ............................................................................................................... 12
4.5. Практические занятия ............................................................................................................... 12
4.6. Курсовой проект (курсовая работа)......................................................................................... 12
4.7. Самостоятельное изучение разделов дисциплины ................................................................ 12
5. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ .................................................................................... 13
5.1. Интерактивные образовательные технологии, используемые в аудиторных занятиях ..... 13
6. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ И
ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ........................................................................................... 14
6.1. ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ В 1 СЕМЕСТРЕ ................................................................................. 14
7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) ..................... 21
7.1. Основная литература. ............................................................................................................... 21
7.2. Дополнительная литература ..................................................................................................... 21
7.3. Периодические издания ............................................................................................................ 22
7.4. Интернет-ресурсы ..................................................................................................................... 22
7.5. Методические указания к лабораторным занятиям ............................................................... 24
7.6. Методические указания к практическим занятиям................................................................ 24
7.7. Методические указания к курсовому проектированию и другим видам самостоятельной
работы................................................................................................................................................ 24
7.8. Программное обеспечение современных информационно-коммуникационных технологий
............................................................................................................................................................ 24
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины .............................................................. 24
ЛИСТ согласования рабочей программы ...................................................................................... 25
Дополнения и изменения в рабочей программе дисциплины ..................................................... 28
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Цели
и
задачи
изучения
дисциплины
«Менеджмент
и
маркетинг
в
инфокоммуникациях» соотносятся с общими целями Государственного образовательного
стандарта высшего образования по направлению 11.03.02 – «Инфокоммуникационные
технологии
и
системы
связи»
и
предполагают
получение
более
углубленных
профессиональных знаний, умений и навыков в различных областях деятельности по профилю
данной специальности «Сети связи и системы коммутации».
Целями дисциплины «Менеджмент и маркетинг в инфокоммуникациях» являются
формирование у студентов целостного представления об основных аспектах развития отрасли
инфокоммуникаций; закономерностях функционирования отрасли инфокоммуникаций;
принципах
функционирования
предприятий
отрасли;
экономических
процессах,
планировании, организации производственных процессов, управлении предприятиями
отрасли инфокоммуникаций; отраслевой политике государства.
Задачами дисциплины является формирование теоретических знаний и практических
навыков студентов, необходимых для:

анализа состояния отрасли инфокоммуникаций;

оценки влияния характеристик отрасли на поведение субъектов рынка и
результатов функционирования отрасли и предприятий;

применения различных методик для расчета основных технико-экономических
показателей предприятий отрасли инфокоммуникаций;

оценки
экономическую
эффективность
предприятий
отрасли
инфокоммуникаций;

владения
эффективности
экономическими
использования
методами,
привлеченных
способствующими
ресурсов
для
повышению
обеспечения
научных
исследований и хозяйственной деятельности в отрасли инфокоммуникаций;

выявления резервов роста производства и определения основных направлений и
организационно-технических мероприятий по повышению эффективности хозяйственной
деятельности предприятий отрасли инфокоммуникаций;

принятия
экономически
обоснованных
инженерно-технических,
организационных и управленческих решений;

разработки бизнес-планов инновационных проектов.
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО
Дисциплина относится к дисциплинам базовой части.
Материал курса основывается на знаниях, полученных в школе.
Изучение
данной
дисциплины
базируется
на
следующих
дисциплинах:
«Информатика»; «Дискретная математика».
Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при
изучении
следующих
дисциплин:
«Сетевое
администрирование»;
«Инженерная
и
компьютерная графика»; «Схемотехника телекоммуникационных устройств», «Цифровая
обработка сигналов».
3.
ТРЕБОВАНИЯ
К
РЕЗУЛЬТАТАМ
ОСВОЕНИЯ
СОДЕРЖАНИЯ
ДИСЦИПЛИНЫ
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих
компетенций, в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по данному направлению подготовки
(специальности):

способностью использовать основы экономических знаний в различных сферах
деятельности (ОК-3);

умением проводить технико-экономическое обоснование проектных расчетов с
использованием современных подходов и методов (ПК-11);

способностью и готовностью понимать и анализировать организационно-
экономические проблемы и общественные процессы в организации связи и ее внешней среде
(ПК-21);

способностью понимать сущность основных экономических и финансовых
показателей деятельности организации связи, особенности услуг как специфического
рыночного продукта (ПК-22);

готовностью к организационно-управленческой работе с малыми коллективами
исполнителей (ПК-23);

способностью
анализа
результатов
деятельности
производственных
подразделений с целью повышения эффективности работы (ПК-25).
Студент, изучивший дисциплину, должен
знать:

объект, предмет, задачи дисциплины;

основные разделы дисциплины, ее структуру;

базовые понятия, категории и определения дисциплины «Менеджмент и
маркетинг в инфокоммуникациях»;

характеристику,
инфокоммуникаций;
специфические
особенности
и
структуру
отрасли

проблемы и направления развития отрасли инфокоммуникаций;

законодательные
и
нормативно-правовые
акты,
регламентирующие
хозяйственную и финансовую деятельность предприятия отрасли инфокоммуникаций;

отечественный и зарубежный опыт в области функционирования и развития
отрасли инфокоммуникаций;

основные формы организации хозяйственной деятельности предприятий
отрасли;

состав, порядок формирования и методы оценки эффективности использования
ресурсов в отрасли инфокоммуникаций;

основные направления повышения эффективности использования ресурсов;

показатели и методы оценки эффективности (рентабельности) деятельности
предприятий (организаций) отрасли;

механизмы ценообразования на продукцию (услуги) в отрасли;

основы менеджмента на предприятиях отрасли;

современные методы управления персоналом на предприятиях отрасли;

формы оплаты труда в современных условиях;

основы трудового законодательства;

сущность
инноваций
и
инновационных
процессов,
планирование
инвестиционных проектов;

современные методы оценки экономической эффективности инвестиционных и
инновационных проектов.
уметь:

грамотно объяснять экономические процессы и явления;

анализировать состояние отрасли инфокоммуникаций;

рассчитывать технико-экономические показатели хозяйственной деятельности
предприятия отрасли;

оценивать экономическую эффективность предприятий (организаций) отрасли и
проектов;

выявлять резервы роста хозяйственной деятельности и определять основные
направления и организационно-технические мероприятия по повышению эффективности
предприятий отрасли;

принимать
экономически
обоснованные
инженерно-технические,
организационные и управленческие решения;

разрабатывать бизнес-планы инновационных проектов.
владеть:

методами
эффективного
управления
предприятием
отрасли
инфокоммуникаций, его персоналом;

методиками анализа и повышения эффективности ресурсов предприятий
отрасли;

применять методы повышения эффективности использования привлеченных
ресурсов для обеспечения научных исследований и хозяйственной деятельности предприятий
отрасли;

способность обосновывать выбор методов анализа и направлений развития
предприятий отрасли инфокоммуникаций;
приобрести опыт:

разработки бизнес-планов инновационных проектов;

расчета экономической эффективности инвестиционных и инновационных
проектов.
4. СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
4.1. Содержание разделов дисциплины
№ раздела
Наименование раздела
Содержание раздела
Форма
текущего
контроля
Особенности менеджмента и бизнес-процессов
инфокоммуникационной компании
1
Управление деятельностью
инфокоммуникационной компании с
использованием парадигмы менеджмента
Особенности инфокоммуникационной отрасли
Особенности инфокоммуникационного продукта
Р
Основные функции менеджмента. Их
взаимосвязь и динамизм
Принципы менеджмента (практический опыт)
Уровни внешней среды инфокоммуникационной
компании
Общая (генеральная) среда
Среда задач
Неопределенность внешней среды
2
Влияние внешней среды на деятельность
инфокоммуникационного предприятия
Адаптация к условиям внешней среды
Воздействие на внешнюю среду
Эссе
Конкурентная среда инфокоммуникационной
отрасли
Классификация конкурентных позиций
соперничающих предприятий в отрасли
Модель Портера: пять конкурентных сил в
отрасли
Анализ потребления в инфокоммуникациях
Этапы планирования
3
Планирование в инфокоммуникационной
компании
Процесс планирования. Типы планов
ДЗ
Организационно-правовые формы хозяйствования
Выбор организационной структуры
Построение организационной структуры
Принципы проектирования структур организации
(факторы выбора)
Организация эффективного управления
основными средствами предприятия
Основные средства, их структура и
классификация
Учет стоимости основных средств
Износ основных средств
Амортизация основных средств
4
Организация деятельности
инфокоммуникационной компании
Cпособы начисления амортизации основных
средств
Показатели движения и использования основных
средств
Понятие и характеристика нематериальных
активов
Состав и классификация нематериальных активов
Политика формирования и управления
оборотными средствами
Состав, структура и классификация оборотных
средств
Кругооборот оборотных средств. Показатели
оборачиваемости.
Методы определения потребности в оборотных
средствах
Модель оптимальной партии заказа
Системы контроля запасов
Возможности CALS-технологий в менеджменте
Источники финансирования деятельности
Р
Собственный и заемный капитал
Выбор схемы финансирования
Виды трудовых ресурсов
Показатели эффективности использования
трудовых ресурсов
Руководство как функция менеджмента
Подходы к лидерству как к социальнопсихологическому явлению
Виды управленческих полномочий
5
Эффективное управление трудовыми ресурсами
Типы лидерства, или Поведенческий подход к
проблеме лидерства 158
Ситуационный подход к решению проблемы
лидерства
Эссе
Теории мотивации в менеджменте
Процесс мотивации
Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Коммуникации в менеджменте
Виды коммуникаций
Основные элементы коммуникационного
процесса
Издержки. Калькуляция себестоимости
инфокоммуникационного продукта
Виды издержек
Себестоимость. Группировка затрат на
производство продукции. Группировка затрат на
производство продукции
6
Показатели эффективности деятельности
инфокоммуникационного предприятия
Прибыль
ДЗ
Точка безубыточности
Прибыль как экономическая категория. Виды
прибыли
Основные источники получения прибыли.
Факторы и пути ее увеличения
Рентабельность
Финансовое состояние предприятия
Ценообразование в области инфокоммуникаций
7
Механизмы регулирования рынка в
инфокоммуникационной отрасли
Жизненный цикл инфокоммуникационного
продукта
Эластичность спроса и предложения в
инфокоммуникациях
Р
Закон спроса
Неценовые факторы спроса
Эластичность спроса
Виды интеллектуальной собственности
Процедура оценки интеллектуальной
собственности
Доходный подход
Метод преимущества в прибыли
Метод дисконтирования денежных потоков
Метод капитализации доходов
8
Интеллектуальная собственность как объект
оценки
Метод освобождения от роялти
Метод избыточных прибылей
Затратный подход
Рыночный подход
Оценка интеллектуальной собственности при
внесении в уставный капитал
Экспертиза объектов интеллектуальной
собственности
Подготовка учредительных документов
Эссе
Оформление передачи прав собственности
Оценка интеллектуальной собственности
Бухгалтерский учет ИС в уставном капитале
Оценка объектов интеллектуальной
собственности
Пример оценки патента на технологию
Оценка лицензии
Определение расчетного размера роялти
Оценка лицензии методом освобождения от
роялти
Оценка лицензии методом стоимости создания
Оценка ноу-хау
Оценка договора на передачу ноу-хау
(беспатентной лицензии)
Оценка свидетельства на товарный знак
Оценка бренда
Оценка гудвилла
В графе 4 приводятся планируемые формы текущего контроля: защита лабораторной
работы (ЛР), выполнение курсового проекта (КП), курсовой работы (КР), расчетнографического задания (РГЗ), домашнего задания (ДЗ), написание реферата (Р), эссе (Э),
коллоквиум (К), рубежный контроль (РК), тестирование (Т) и т.д.
4.2. Структура дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 10 зачетные единицы (360 часов)
Вид работы
Трудоемкость, часов в
1 семестре
Трудоемкость, часов в
2 семестре
Трудоемкость, часов в
3 семестре
Трудоемкость,
часов, итого
Общая трудоемкость
108
108
144
360
Аудиторная работа:
36
36
72
144
Лекции (Л)
18
18
36
72
Практические занятия (ПЗ)
18
18
36
72
72
72
36
180
Реферат (Р)
2
2
2
6
Эссе (Э)
2
2
2
6
Домашнее задание
2
2
2
6
-
-
36
36
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа:
Курсовой проект (КП),
курсовая работа (КР)[1]
Расчетно-графическое задание
(РГЗ)
Самостоятельное изучение
разделов:
Контрольная работа (К)
4.3. Разделы дисциплины
Разделы дисциплины, изучаемые в 1 семестре
№
раздела
1
2
3
Аудиторная
работа
Количество
часов
Наименование разделов
Управление деятельностью инфокоммуникационной компании с
использованием парадигмы менеджмента
Влияние внешней среды на деятельность
инфокоммуникационного предприятия
Планирование в инфокоммуникационной компании
Итого:
ЛР
Внеаудиторная
работа
Л
ПЗ
36
6
6
24
36
6
6
24
36
6
6
24
108
18
18
72
Разделы дисциплины, изучаемые в 2 семестре
№
раздела
Наименование разделов
1
Организация деятельности инфокоммуникационной
компании
2
3
Количество
часов
Аудиторная
работа
ПЗ
36
6
6
24
Эффективное управление трудовыми ресурсами
36
6
6
24
Показатели эффективности деятельности
инфокоммуникационного предприятия
36
6
6
24
108
18
18
72
Итого:
ЛР
Внеаудиторная
работа
Л
Разделы дисциплины, изучаемые в 3 семестре
№
раздела
1
2
Итого:
Наименование разделов
Механизмы регулирования рынка в
инфокоммуникационной отрасли
Интеллектуальная собственность как объект оценки
Количество
часов
Аудиторная
работа
Л
ПЗ
ЛР
Внеаудиторная
работа
54
18
18
18
54
108
18
36
18
36
18
36
4.4. Лабораторные работы
Не предусмотрены
4.5. Практические занятия
№
раздела
Наименование разделов
Управление деятельностью инфокоммуникационной компании с
использованием парадигмы менеджмента
Влияние внешней среды на деятельность инфокоммуникационного
предприятия
Планирование в инфокоммуникационной компании
Организация деятельности инфокоммуникационной компании
Эффективное управление трудовыми ресурсами
Показатели эффективности деятельности инфокоммуникационного
предприятия
Механизмы регулирования рынка в инфокоммуникационной отрасли
Интеллектуальная собственность как объект оценки
1
2
3
4
5
6
7
8
Количество
часов
6
6
6
6
6
6
18
18
4.6. Курсовой проект (курсовая работа)
Не предусмотрены
4.7. Самостоятельное изучение разделов дисциплины
№
раздела
1
2
3
4
5
6
7
8
Вопросы, выносимые на самостоятельное изучение
Управление деятельностью инфокоммуникационной компании с
использованием парадигмы менеджмента
Влияние внешней среды на деятельность инфокоммуникационного
предприятия
Планирование в инфокоммуникационной компании
Организация деятельности инфокоммуникационной компании
Эффективное управление трудовыми ресурсами
Показатели эффективности деятельности инфокоммуникационного
предприятия
Механизмы регулирования рынка в инфокоммуникационной отрасли
Интеллектуальная собственность как объект оценки
Количество
часов
12
12
12
12
21
12
18
18
5. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Предусмотрено использование в учебном процессе активных форм проведения занятий
(индивидуальный
и
фронтальный
опрос
в
ходе
занятий,
контроль
выполнения
индивидуальных и групповых заданий, заслушивание рефератов и эссе, обсуждение,
дискуссии, разработка конкретных ситуаций, компьютерных симуляций, деловых и ролевых
игр, разбор конкретных ситуаций, компьютерные и иные тренинги).
Внеаудиторные работы проводятся в компьютерном классе с использованием
современных программных систем, проектора, интерактивной доски, интернет.
5.1. Интерактивные образовательные технологии, используемые в аудиторных
занятиях
Семестр
3
Итого:
Вид занятия (Л, ПР,
ЛР)
Л
ПР
ЛР
Используемые интерактивные образовательные
технологии
Компьютер, интерактивная доска, интернет
Компьютер, интерактивная доска, интернет
Компьютерный класс, интерактивная доска,
интернет
Количество часов
72
72
144
6. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ
И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
6.1. ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ В 1 СЕМЕСТРЕ
1.
Особенности
менеджмента
и
бизнес-процессов
инфокоммуникационной
компании
2.
Особенности инфокоммуникационной отрасли
3.
Особенности инфокоммуникационного продукта
4.
Основные функции менеджмента. Их взаимосвязь и динамизм
5.
Принципы менеджмента (практический опыт)
6.
Уровни внешней среды инфокоммуникационной компании
7.
Общая (генеральная) среда
8.
Среда задач
9.
Неопределенность внешней среды
10.
Адаптация к условиям внешней среды
11.
Воздействие на внешнюю среду
12.
Конкурентная среда инфокоммуникационной отрасли
13.
Классификация конкурентных позиций соперничающих предприятий в отрасли
14.
Модель Портера: пять конкурентных сил в отрасли
15.
Анализ потребления в инфокоммуникациях
16.
Этапы планирования
17.
Процесс планирования. Типы планов
18.
Организационно-правовые формы хозяйствования
19.
Что такое менеджмент компании? Как можно определить парадигму
менеджмента?
20.
Какими характерными особенностями отличается телекоммуникационная
отрасль экономики?
21.
Как можно охарактеризовать телекоммуникационный продукт?
22.
Перечислите основные телекоммуникационные продукты. В чем заключается их
конкурентоспособность в существующих условиях бизнеса?
23.
Расскажите
про
особенности
менеджмента
и
бизнес-процессов
телекоммуникационного бизнеса.
24.
Является ли предприятие по отношению к внешней среде открытой системой?
По каким законам осуществляется взаимодействие предприятия с внешней средой?
25.
Что такое функция менеджмента? Какие существуют функции менеджмента
26.
Что такое внешняя среда инфокоммуникационной компании? Из каких уровней
она состоит?
27.
Назовите основные компоненты генеральной среды предприятия.
28.
Из чего состоит микроуровень внешней среды компании?
29.
Какой уровень внешней среды оказывает непосредственное влияние на
операционную деятельность инфокоммуникационного предприятия? Как это проявляется?
30.
Чем характеризуется неопределенность внешней среды?
31.
Как можно описать конкуренцию в инфокоммуникационной отрасли?
32.
Как формируется потребление инфокоммуникационного продукта?
33.
Чем объясняется актуальность процесса планирования?
34.
Какие этапы планирования можно выделить?
35.
Какие цели и планы характерны для различных уровней менеджмента?
36.
Что такое заявление о миссии? Какие особенности у миссий большой тройки?
37.
Что такое SWOT-анализ? Какова логика его применения?
38.
Какие организационно-правовые формы в настоящий момент декларирует
Гражданский кодекс РФ? Какие из них актуальны для телекоммуникационной отрасли
экономики?
39.
Как можно описать процесс создания нового предприятия?
40.
Какие существуют проблемы и сложности планирования деятельности нового
предприятия?
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ В 2 СЕМЕСТРЕ
1.
Выбор организационной структуры
2.
Построение организационной структуры
3.
Принципы проектирования структур организации (факторы выбора)
4.
Организация эффективного управления основными средствами предприятия
5.
Основные средства, их структура и классификация
6.
Учет стоимости основных средств
7.
Износ основных средств
8.
Амортизация основных средств
9.
Cпособы начисления амортизации основных средств
10.
Показатели движения и использования основных средств
11.
Понятие и характеристика нематериальных активов
12.
Состав и классификация нематериальных активов
13.
Политика формирования и управления оборотными средствами
14.
Состав, структура и классификация оборотных средств
15.
Кругооборот оборотных средств. Показатели оборачиваемости.
16.
Методы определения потребности в оборотных средствах
17.
Модель оптимальной партии заказа
18.
Системы контроля запасов
19.
Возможности CALS-технологий в менеджменте
20.
Источники финансирования деятельности
21.
Собственный и заемный капитал
22.
Выбор схемы финансирования
23.
Виды трудовых ресурсов
24.
Показатели эффективности использования трудовых ресурсов
25.
Руководство как функция менеджмента
26.
Подходы к лидерству как к социально-психологическому явлению
27.
Виды управленческих полномочий
28.
Типы лидерства, или Поведенческий подход к проблеме лидерства 158
29.
Ситуационный подход к решению проблемы лидерства
30.
Теории мотивации в менеджменте
31.
Процесс мотивации
32.
Содержательные теории мотивации
33.
Процессуальные теории мотивации
34.
Коммуникации в менеджменте
35.
Виды коммуникаций
36.
Основные элементы коммуникационного процесса
37.
Издержки. Калькуляция себестоимости
38.
инфокоммуникационного продукта
39.
Виды издержек
40.
Себестоимость. Группировка затрат на производство продукции. Группировка
затрат на производство продукции
41.
Прибыль
42.
Точка безубыточности
43.
Прибыль как экономическая категория. Виды прибыли
44.
Основные источники получения прибыли. Факторы и пути ее увеличения
45.
Рентабельность
46.
Финансовое состояние предприятия
47.
Что такое организационная структура? Какими критериями руководствуются
при ее создании?
48.
Опишите функциональную организационную структуру, ее достоинства и
недостатки.
49.
Когда дивизиональная организационная структура наиболее актуальна? Какими
достоинствами и недостатками она обладает?
50.
Перечислите особенности матричной организационной структуры. Назовите
условия ее применения, исходя из ее сильных и слабых сторон.
51.
Что такое основные средства предприятия? Раскройте понятия износа и
амортизации основных средств.
52.
Что такое оборотные средства? Опишите кругооборот оборотных средств и
логику их формирования и поддержания определенного уровня.
53.
Опишите источники формирования совокупного капитала компании
54.
Какие виды трудовых ресурсов вы можете назвать? Опишите их особенности.
55.
Как можно оценить эффективность использования трудовых ресурсов?
56.
Зачем
предприятию
требуется
корпоративная
культура?
Какие
виды
корпоративной культуры существуют?
57.
Охарактеризуйте руководство как функцию менеджмента. Опишите черты
лидера и руководителя. Чем лидер и руководитель отличаются друг от друга?
58.
Опишите основные школы лидерства, выделите главные их характеристики,
сильные и слабые стороны.
59.
Как можно охарактеризовать процесс мотивации? Какие мотивационные теории
вы знаете?
60.
Какие особенности коммуникационного процесса являются для менеджмента
определяющими? В чем состоит сущность процесса коммуникации в телекоммуникационном
бизнесе?
61.
Как оценивается финансовое состояние предприятия? Какой вид отчетности
является основным финансовым документом предприятия
62.
Перечислите основные виды издержек. По каким принципам осуществляется
калькуляция себестоимости телекоммуникационного продукта?
63.
Как
осуществляется
группировка
затрат
на
производство
телекоммуникационного продукта?
64.
Что такое прибыль как экономическая категория? Какие виды прибыли
существуют?
65.
Как
рассчитывается
точка
безубыточности?
Опишите
аналитический способы расчета точки безубыточности.
66.
Какие факторы и пути увеличения прибыли можно выделить?
графический
и
67.
Дайте определение рентабельности. С какой целью рассчитываются показатели
рентабельности?
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ В 3 СЕМЕСТРЕ
1.
Ценообразование в области инфокоммуникаций
2.
Жизненный цикл инфокоммуникационного продукта
3.
Эластичность спроса и предложения в инфокоммуникациях
4.
Закон спроса
5.
Неценовые факторы спроса
6.
Эластичность спроса
7.
Виды интеллектуальной собственности
8.
Процедура оценки интеллектуальной собственности
9.
Доходный подход
10.
Метод преимущества в прибыли
11.
Метод дисконтирования денежных потоков
12.
Метод капитализации доходов
13.
Метод освобождения от роялти
14.
Метод избыточных прибылей
15.
Затратный подход
16.
Рыночный подход
17.
Оценка интеллектуальной собственности при внесении в уставный капитал
18.
Экспертиза объектов интеллектуальной собственности
19.
Подготовка учредительных документов
20.
Оформление передачи прав собственности
21.
Оценка интеллектуальной собственности
22.
Бухгалтерский учет ИС в уставном капитале
23.
Оценка объектов интеллектуальной собственности
24.
Пример оценки патента на технологию
25.
Оценка лицензии
26.
Определение расчетного размера роялти
27.
Оценка лицензии методом освобождения от роялти
28.
Оценка лицензии методом стоимости создания
29.
Оценка ноу-хау
30.
Оценка договора на передачу ноу-хау (беспатентной лицензии)
31.
Оценка свидетельства на товарный знак
32.
Оценка бренда
33.
Оценка гудвилла
34.
Перечислите особенности ценообразования в телекоммуникационном бизнесе.
35.
Что такое жизненный цикл телекоммуникационного продукта?
36.
Какие кривые жизненного цикла товара существуют? Как их можно описать?
37.
Что такое закон спроса? Какие характерные особенности проявляет спрос в
телекоммуникационной сфере деятельности?
38.
Перечислите ценовые и неценовые факторы спроса.
39.
Опишите закон предложения.
40.
Как можно описать взаимодействие спроса и предложения на рынке? Какими
отраслевыми особенностями в телекоммуникациях они обладают?
41.
Что такое интеллектуальная собственность?
42.
Какие виды интеллектуальной собственности существуют?
43.
Как происходит процедура оценки интеллектуальной собственности?
44.
Что такое капитализация доходов?
45.
Какие методы оценки интеллектуальной собственности существуют?
46.
Как происходит оценка интеллектуальной собственности при внесении в
уставный капитал?
47.
Какие объекты интеллектуальной собственности существуют?
48.
Инновационная деятельность организации, ее содержание. Показатели
49.
потенциала организации. Показатели технического уровня и эффективности
50.
новой техники и технологии. Инвестиционная политика организации.
51.
Капитальные вложения: структура, источники финансирования и показатели
52.
эффективности.
53.
Аспекты экономической эффективности капитальных вложений и новой
54.
ИТ-техники связи. Методы и показатели общей (абсолютной) и сравнительной
55.
оценки экономической эффективности инвестиций.
56.
Особенности развития инфокоммуникаций в мире. Динамика и прогнозы
развития инфокоммуникаций в мире и в России.
57.
Политика правительства в области ИТ-технологий и связи.
58.
Сущность и значение управления и регулирования в отрасли ИТ-технологий и
связи в условиях рыночной экономики.
59.
Организационно-правовое обеспечение деятельности инфокоммуникационного
комплекса.
60.
Федеральные законы «О связи», «О почтовой связи» и др.
61.
Структура, задачи и функции органов управления и регулирования в отрасли
инфокоммуникаций.
7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
7.1. Основная литература.
Менеджмент и маркетинг в инфокоммуникациях 2013. Библия пользователя. Уокенбах
Дж. Издательство: Вильямс. Год издания: 2015. Кол-во страниц: 928
Непараметрическая статистика в MS Excel и VBA. Сдвижков О.А. Издательство: ДМК.
Год издания: 2014. Кол-во страниц: 172
Excel 2013. Полное руководство + DVD. Автор: Серогодский В. В. Год издания: 2015.
Кол-во страниц: 416
7.2. Дополнительная литература
Бабков В. Ю., Цикин И. А. Сотовые системы мобильной радиосвязи: учеб. пособие.
СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2011.
Бахрамов Ю. М., Глухов В. В. Финансовый менеджмент: Учебник для экономических
специальностей вузов. СПб.: Питер, 2011.
Белов В. В., Виталиев Г. В., Денисов Г. М. Интеллектуальная собственность.
Законодательство и практика применения: Учеб. пособие. М.: Юристъ, 2006.
Бромберг Г. В. Интеллектуальная собственность. Основной курс: Учеб. пособие. М.:
Приор-издат, 2004.
Вумек Дж., Джонс Д. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться
процветания вашей компании. М.: Альпина Паблишер, 2011.
Глухов В. В. Менеджмент: Учебник для экон. специальностей вузов. СПб.: Питер, 2008.
Глухов В. В., Балашова Е. С. Организация производства: бережливое производство:
Учеб. пособие. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2007.
Глухов В. В., Балашова Е. С. Производственный менеджмент. Анатомия резервов. Lean
production: Учеб. пособие. СПб.: Лань, 2008.
Глухов В. В., Кобышев А. Н., Козлов А. В. Ситуационный анализ: Учеб. пособие. СПб.:
Изд-во Политехн. ун-та, 2007.
Глухов В. В., Маринина Т. В., Коробко С. Б. Оценка интеллектуальной собственности:
Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2001.
Дафт Р. Менеджмент: учебник для слушателей программ МВА. СПб.: Питер, 2011.
Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый
менеджер. М.: Альпина Паблишер, 2011.
Лайкер Дж. Дао Тоyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. М.:
Альпина Паблишер, 2011.
Липсиц Ю. В. Ценообразование: Учебно-практическое пособие для вузов по
направлению «Маркетинг». М.: Юрайт, 2011.
Макаров С. Б. и др. Телекоммуникационные технологии. Введение в технологии GSM:
учеб. пособие для вузов по направлению подготовки бакалавров, магистров и специалистов
210400 «Телекоммуникации». М.: Академия, 2008.
7.3. Периодические издания
• «Мир ПК», Издательство: «Открытые системы», М.
• «Компьютер», Издательство: ООО «Компьютер-Медиа»
• «Upgrade», Издательство: «Венето»
• «Windows IT Pro/RE», Издательство: «Открытые системы»
• «PC Magazine», Издательство: «СК Пресс»

Вейлер
В.
П.
Российский
сектор
информационно-коммуникационных
технологий: проблемы и перспективы развития // Вестник Брянского государственного
университета. Брянск: – РИО БГУ, 2011. – № 3. – С. 75–81.

Георгиева Т.С. Информационно-технологическая революция и подготовка
кадров в США // Образование как сфера культуры: пути обновления. Междунар. центр систем
обучения. — М.: НИИ техн.-экон. исслед. «НИИТЭхим», 1992.

Информационные и коммуникационные технологии в российской экономике:
2007. Статистический сборник. – М.: ГУ-ВШЭ, 2007. – 296 с.

Кузовкова Т. А., Тимошенко Л. С. Анализ и прогнозирование развития
инфокоммуникаций. // М.: Горячая линия – Телеком, 2009. – 224 с.

Кучерявый А.Е., Парамонов А.И. Модели трафика для сенсорных сетей в u-
России // Электросвязь. - 2006. - № 6.

Павлова Л. NGN: зоны теории и практики // Связьинвест.- 2003. - № 8.

Москвитин В.Д., Куренкова Н.А. Развитие инфокоммуникаций в странах с
переходной экономикой и регионах России // Труды Международной академии связи. - 2002.
- № 2.

Сухарев О. С. Информационный сектор экономики: проблемы развития //
Инвестиции в России, 2006. – № 8. – С. 25–34.
7.4. Интернет-ресурсы

Библиотечные каталоги http://www.benran.ru/Lib_kat.htm.

Дистанционное
видеокурсы http://teachpro.ru/.
обучение,
мультимедийные
обучающие
программы,

Информационно-правовой портал «Гарант» http://www.garant.ru.

Каталог образовательных ресурсов http://window.edu.ru/window.

Концепция развития рынка информационных технологий в Российской
Федерации – Минкомсвязь РФ. [Электронный ресурс] //URL http://old.minsvyaz.ru/ministry/
documents/816/7689/7690.shtml.

экономики.
Мирясов
Ю.
[Электронный
А.
Тенденции
ресурс]
//URL:
формирования
информационного
сектора
http://firearticles.com/economika/97-tendencii-
formirovaniya-informacionnogo-sektora-yekonomiki-miryasov-yu-a.html.

Официальный сайт Минэкономразвития России. http://www. economy. gov.ru.

Официальный сайт Росстата. http://www.gks. ru.

Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2012
год и плановый период 2013–2014 годов (разработан Минэкономразвития РФ). База
документов
КонсультантПлюс.
[Электронный
ресурс]
//URL
http://base.consultant.
ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=119928.

Российская Государственная библиотека http://www.rsl.ru.

Российский экономический Интернет-журнал. http://www.e-rej.ru.

Справочно-правовая система «Консультант Плюс» http://www.consultant.ru.

Статистика отрасли – Минкомсвязь РФ. [Электронный ресурс] //URL
http://minsvyaz.ru/ru/directions/stat/stat/.

Федеральное хранилище «Единая коллекция цифровых образовательных
ресурсов».

Федеральный образовательный портал «Экономика, социология, менеджмент».
http://ecsocman.edu.ru/net.

Федеральный портал «Российское образование» http://www.edu.ru.

Электронная
http://www.aup.ru/library.
библиотека
экономической
и
деловой
литературы.
7.5. Методические указания к лабораторным занятиям
Не предусмотрено
7.6. Методические указания к практическим занятиям
Для обеспечения текущего контроля прохождения дисциплины «Математическая
логика и теория алгоритмов» применяется балльно-рейтинговая система, которая основана на
использовании совокупности контрольных точек, оптимально расположенных на всем
временном интервале изучения дисциплины.
Дисциплина разделена на ряд логически завершенных блоков (модулей), по которым
проводится промежуточный контроль.
Итоговая оценка по курсу: определяется на основе суммы баллов, полученных по всем
разделам по результатам самостоятельной работы при условии, что студент по каждому виду
набрал количество баллов не менее зачетного минимума.
7.7. Методические указания к курсовому проектированию и другим видам
самостоятельной работы
Не предусмотрено
7.8. Программное обеспечение современных информационно-коммуникационных
технологий
MS Windows; MS Office 2003/07; браузеры
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Компьютерный класс с мультимедийным оборудованием и доступом к сети Интернет.
Приложение В (обязательное)
В1 Форма листа согласования рабочей программы дисциплины
ООП ВПО подготовки бакалавра и специалиста
Приложение 1
к приказу №____
от «_____» 2011 г.
ЛИСТ
согласования рабочей программы
Направление подготовки:
_____________________________________________________________
код и наименование
Специальность:1
_____________________________________________________________________
код и наименование
Специализация:1
____________________________________________________________________
наименование
Дисциплина:
_______________________________________________________________________
Форма обучения:
____________________________________________________________________
(очная, очно-заочная, заочная)
Учебный год ____________
РЕКОМЕНДОВАНА заседанием кафедры
_______________________________________________
наименование кафедры
протокол N ________от "___" __________ 20__г.
Ответственный исполнитель, заведующий кафедрой
________________________________________________________________________________
___
наименование кафедры
подпись
расшифровка подписи
дата
Исполнители:
____________________________ ___________ ___________________ _________
должность
подпись
расшифровка подписи
дата
____________________________ ___________ ___________________ _________
должность
подпись
расшифровка подписи
дата
Рабочая программа зарегистрирована в УМУ под учетным номером __________ на правах
учебно-методического электронного издания.
Начальник УМУ
_______________________________________________________________________
личная подпись
дата
1
Для рабочих программ ООП ВПО подготовки специалистов
расшифровка подписи
СОГЛАСОВАНО:
Заведующий кафедрой2 _________________________________________________________
наименование кафедры
личная подпись
расшифровка подписи
дата
Заведующий кафедрой ___________________________________________________________
наименование кафедры
личная подпись
расшифровка подписи
дата
Председатель методической комиссии по специальности (направлению подготовки)
_____________________________________________________________________________
шифр наименование
личная подпись
расшифровка подписи
дата
Заведующий отделом комплектования научной библиотеки
______________________________________________________________________________
личная подпись
расшифровка подписи
дата
Согласование осуществляется со всеми кафедрами, за которыми приказом закреплены дисциплины, изучение
которых опирается на данную дисциплину
2
В2 Форма листа согласования рабочей программы дисциплины
ООП ВПО подготовки магистра
ЛИСТ
согласования рабочей программы
Направление подготовки: _______________________________________________________
код и наименование
Наименование магистерской программы: __________________________________________
_____________________________________________________________________________
Дисциплина: __________________________________________________________________
Форма обучения: ______________________________________________________________
(очная, очно-заочная, заочная)
Учебный год ____________
РЕКОМЕНДОВАНА заседанием кафедры
____________________________________________________
наименование кафедры
протокол N ________от "___" __________ 20__г.
Ответственный исполнитель, заведующий кафедрой
_____________________________________________________________________________
наименование кафедры
подпись
расшифровка подписи
дата
Исполнители:
_____________________________________________________________________________
должность
подпись
расшифровка подписи
дата
_____________________________________________________________________________
должность
подпись
расшифровка подписи
дата
СОГЛАСОВАНО:
Заведующий кафедрой3
_________________________________________________________
наименование кафедры
личная подпись
расшифровка подписи
дата
Заведующий кафедрой _________________________________________________________
наименование кафедры
личная подпись
расшифровка подписи
дата
Председатель методической комиссии, научный руководитель по направлению
подготовки __________________________________________________________________
код наименование
личная подпись
расшифровка подписи
дата
Научный руководитель магистерской программы __________________________________
личная подпись расшифровка подписи
дата
Заведующий отделом комплектования научной библиотеки
_____________________________________________________________________________
личная подпись
расшифровка подписи
дата
Рабочая программа зарегистрирована в УМУ под учетным номером __________ на правах
учебно-методического электронного издания.
Начальник УМУ_______________________________________________________________
личная подпись
расшифровка подписи
дата
Согласование осуществляется со всеми кафедрами, за которыми приказом закреплены дисциплины, изучение
которых опирается на данную дисциплину
3
Дополнения и изменения в рабочей программе дисциплины
В рабочую программу дополнения и изменения не внесены, утверждена на заседании
кафедры «Программирование и инфокоммуникационные технологии», протокол № ____ от
«____» ____________ 201 г.
Заведующий кафедрой
________________
(подпись)
С.Р. Шамилев
(Ф.И.О.)
Одобрено советом факультета____________________________
протокол № ____ от «____» __________
201 г.
Председатель
(подпись)
________________
(Ф.И.О.)
_____________