День 1. 12.30-13.50 ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ-ДИСКУССИЯ I ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 1+2+3» Ведущий: ЕВГЕНИЙ БОЙЧЕНКО, Руководитель программы МВА-Маркетинг, МИРБИС Выступают и участвуют в дискуссии: АНДРЕЙ МИЛËХИН, Генеральный директор, РОМИР Ключевые потребительские тренды 2012-2013 гг: анализ российского рынка* Больше половины российского населения ещё не вышли из постсоветского периода. Надо уметь им продавать. До сих пор 5-го и 20-го числа каждого месяца фиксируется всплеск потребления (даты аванса и зарплаты) Устойчивые пары продаж: йогурт и печенье, газировка и шоколадка, ... даже по брендам: Orbit и Winston... 1. ПАУЛ ФЭЛЛОН (PAUL FALLON), Эксперт Британского Королевского Института Маркетинга; Strategy Director, VIVID BRAND, LONDON, UK Анализ последних западных трендов в маркетиге: на примере рынка Великобритании* Потребителей необходимо отличать от покупателей. Потребителям важна концепция, а покупатели просто покупают товары. Актуальные простые, но не легкие решения. ГЕННАДИЙ ДИКАЛОВ, Директор по маркетингу до 03.13, РОЛЬФ ИМПОРТ СЕРГЕЙ ПЕВНЕВ, Директор по маркетингу, SAMSUNG RUSSIA РОБЕРТ ЛИСОВЕЦ, Директор по маркетингу, ГРУППА КОМПАНИЙ ЧЕРКИЗОВО 14.10-15.30 ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ II: ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 1+2+3» Ведущая: ТАТЬЯНА КОМИССАРОВА, Декан, ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА Выступают: ГЕННАДИЙ ДИКАЛОВ, Директор по маркетингу до 03.13, РОЛЬФ ИМПОРТ Инструменты для маркетинга на автомобильном рынке в условиях снижения лояльности к брендам Новая маркетинговая парадигма: 1. Кастомизация рекламных кампаний (наружка и ТВ). Сегментирование рекламы по регионам. 2. Сегодня наиболее эффективные инструменты - вирусы и партизанский маркетинг. (Посев у хорошего вируса должен быть бесплатным). 3. Пользуйтесь CRM партнеров СЕРГЕЙ ПЕВНЕВ, Директор по маркетингу, SAMSUNG RUSSIA Старт олимпийской кампании Samsung Глобальные события – это возможность по-новому построить коммуникацию вокруг бренда. АНТОН ВОЛОДЬКИН, Генеральный директор, МОБИЛОЧКА (УКРАИНА) Из оффлайна в мультиченел - маркетинговые аспекты изменения бизнес-модели на примере мобильной розницы Мобилочка - Изменения на рынке мобильных устройств в 2011-2013 и новые вызовы ритейлерам - Интернет как фактор выживания бизнеса - Формирование новой бизнес модели - как донести новые идеи до потребителей - Как меняется статистика бизнеса с вводом новой бизнес модели АЛЕКСАНДР ЕРОФЕЕВ, Директор по маркетингу, ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО Планирование маркетинга в условиях нестабильного роста В современных условиях необходимо особо тщательно подходить к стратегии и плап 16.20-17.30 СЕССИЯ: «ПРОДУКТОВАЯ СТРАТЕГИЯ» ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 1» . Выступают: АНДРЕЙ КУТУЗОВ, Старший бренд менеджер, UNILEVER RUS Вывод на рынок нового бренда мороженого (на примере бренда Corneto) Как усиливать лидерство, если вы уже лидер? Как создать план атаки на конкурента? Почему некоторые бренды не достигают успеха? Где источники роста? Вывод нового бренда в жизнь. Как стать №1 на рынке и оставаться им? Результаты - стали номер 1. АСИЯ МУССИ, Бренд менеджер, HENKEL Стратегия вывода и поддержки нового продукта на примере бренда Gliss Kur Основная задача перед брендом - вернуть лидерские позиции GK в категории "Уход за Волосами". Инструмент: впервые было принято решение о масштабной поддержке запуска - 360 градусов (ТВ, принт, digital, спонсорство и др.). Для последующей поддержки запуска была инициирована локальная промо-кампания "Экстремальная гарантия: нет результата - вернем деньги". Благодаря масштабной поддержке доля рынка GK увеличилась на 0,4p.p. Промо-акция позволила увеличить рыночную доли линейки Экстремальное Восстановление, а также улучшить ключевые KPI бренда GK. Основные выводы - инвестиции в поддержку 360 градусов позволяют быстро достичь увеличения рыночной доли и является отличным инструментом для turn-around-strategy. Money Back Guarantee промо позволяет достичь увеличения доли при небольших инвестициях, при этом укрепляя имидж бренда. МАКСИМ ЧЕРНОВ, Senior Brand Manager, PROCTER&GAMBLE RUSSIA PR как мощный и недорогой инструмент бренд-билдинга, на примере нишевого бренда мужских средств ухода The Art of Shaving Для продвижения нишевого бренда необязательно иметь большие бюджеты – достаточно просто креативной идеи. ОЛЕГ СИТНИК, Директор по маркетингу, МЕРИДИАН Неудачи и работа над ошибками в создании новых брендов Главное при создании новых брендов – это «слушать» своего потребителя и понимать, как он использует ваш продукт. Будьте готовы к неожиданностям! 16.20-17.30 ЗСЕССИЯ: «ПРОДВИЖЕНИЕ БРЕНДОВ В РОЗНИЧНЫХ СЕТЯХ» ЗАЛ ЛЛ 2 Модератор: ДАРЬЯ ИВАНОВА, Генеральный директор, RUSINFO Выступают: ЕЛЕНА ШАДРИНА, Marketing manager Russia and East Europe, HEWLETT PACKARD Коммуникации производителя с розничными сетями и совместные маркетинговые активности: способы увеличения продаж Для рынка телекоммуникаций маркетинг в точке продаж – это самый важный инструмент для влияния на эффективность промо целиком. МАРИЯ ТРОФИМОВА, Директор по маркетингу, ФАЛЬКОН-ТОРГ Опыт продвижения товаров народного потребления в розничных сетях в качестве самого эффективного канала продаж – кейс от российского производителя Кейс посвящен технологии выставления и продвижения в розничной сети косметической продукции российского производителя в сегменте масс маркет. Продукт: Secret Style, косметика с органическими ингредиентами. Розничная сеть: НАШгипермаркет. Тайминг: февраль-март 2013. Проблемы, которые нужно было решить: 1) поставить неизвестного российского производителя на полки магазина 2) обеспечить уход товара с полки с минимальным бюджетом 3) добиться от сети повторной закупки (уже сделаны 3 закупки с увеличивающимся объемом). Выводы: NoName российского производства может и должен продаваться не только в интернете или уходить оптовыми партиями в регионы, но и конкурировать с брендовыми продуктами в розничных сетях, в том числе и федерального уровня. Эксперты: 1. ПАУЛ ФЭЛЛОН (PAUL FALLON), Эксперт Британского Королевского Института Маркетинга; Strategy Director, VIVID BRAND, LONDON, UK АЛЕКСЕЙ ВОИНОВ, Директор по маркетингу, ВИСМА (АРХЫЗ) День 2. Кейсы 10.00-11.15 СЕССИЯ: «МАРКЕТИНГ НА ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ» ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ Модератор: ВИКТОР ПОГОДИН, Директор Управления маркетинговых исследований розничного бизнеса, БАНК МОСКВЫ Выступают: ЕВГЕНИЙ МУРАТОВ, Руководитель отдела маркетинга, BMW GROUP FINANCIAL SERVICES Методы продвижения специальных кредитных предложений (опыт кэптивного банка) - Кредит - сильнейший инструмент завоевания покупателя автомобиля. - Главное продать идею кредита - остальное дело техники. - Коммуникация не должна быть скучной! 1. ВЛАДИМИР ПАХОМОВ, Директор по маркетингу, ИНВЕСТБАНК Из экспертного комментария: Ближайшее будущее: человек кидает в банк смс-ку - у него на счете появляются деньги. Человек совершил покупку, протянул кредитную карту, расписался на экране смартфона. Получил смс-ку и электронную почту с подтверждением покупки. 2. МАКСИМИЛИАН ГАКЕР, Менеджер по маркетингу, VISA QIWI WALLET Промо в общих интересах: виртуальный кошелек в качестве инструмента мотивации аудитории Больше всего все типы аудитории мотивирует мгновенное зачисление денег на счет. 10.00-11.15 СЕССИЯ «МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ» ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 2» Модератор: ЕВГЕНИЙ ДИМИТКО, Зам. Ген. директора по продажам и маркетингу, ИННОВАЦИОННАЯ ГК "АЛКОЙ", преподаватель ВШМиРБ, НИУ ВШЭ Выступают и участвуют в дискуссии: АЛЕКСАНДРА НЕВСКАЯ, Директор по исследованиям, NESTLE 1. ИРИНА МЕРЕНКОВА, Заместитель генерального директора, TNS Россия Эффективный маркетинг – с чего начать? Проводите самые разносторонние исследования прежде чем начинать промо кампанию. КИРИЛЛ ВАРЛАМОВ, Директор департамента аналитики и развития, АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ 11.45-13.00 СЕССИЯ «SALES -КОМАНДА» ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 1» Модератор: МАРИНА АВДЕЕВА, ex-IC Channel маркетинг менеджер, COCA-COLA Выступают и участвуют в дискуссии: ЕКАТЕРИНА ЛУКЬЯНОВА, Директор по маркетингу, LACTALIS Дилемма - вести рынок за собой или следовать за ним? Как оперировать в сегменте, которого нет? На примере запуска новой линейки моцареллы рост категории составил более 40% за год. Тренды – интуиция или методология? Простые рецепты работают – как сочетать известные brand, trade & sales инструменты АНДРЕЙ КАМАРДИН, Директор по trade marketing, TELE2 Как мобильные устройства помогают повышать эффективность инвестиций в маркетинг и полевую команду В XXI веке побеждает тот, кто наиболее эффективно инвестирует и быстрее других принимает решения. АЛЛА ЗАРИПОВА, ex-Директор по продажам КАМИС, ОСТАНКИНСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ, Директор по продажам, ICEBERG ANALYTICS Из экспертного выступления: Продажники - не селз-машина, живые люди. Они должны ощущать ответственность за принятие решения. Делитесь информацией с продажниками, сетями и покупателями. Участвуйте в переговорах с сетями вместе с продажниками. 11.45-13.00 СЕССИЯ «DIGITAL MARKETING» ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 2» Модератор: АНДРЕЙ МАТВЕЕВ, Директор по маркетингу, INTEL Выступают и участвуют в дискуссии: АННА ШЕПЕЛЕВА, Digital marketing manager, SEB GROUP (TEFAL, MOULINEX, ROWENTA) Онлайн видео как инструмент продвижения бренда в интернет канале ВАРВАРА МЯЭОТС , Social Media Leader, ЛЮДИ ГОВОРЯТ Управление репутацией бренда в social media. Почему мнение каждого пользователя имеет значение и чего они ждут от брендов? 1. Изменение структуры потребления (по McKinsey) - современные маректологи все чаще признают, что маркетинговой воронки больше не существует, а есть циклы продаж. Управление репутацией - не только PR, это маркетинговый инструмент, способный оказать реальное влияние на продажи 2. Нобелевская премия Пола Грингарда за открытие дофамина и механика соц. сетей. Чего пользователи ждут от брендов в соц. сетях и почему реакции бренда так важны? 3. Как мнение распространяется в соц. сети? Что общего у Харви Милка, Барака Обамы и эпидемиологов? 4. Какой пользователь важнее для формирования мнения аудитории о бренде? ЛЮБОВЬ КАРПОВА, Менеджер по интернет маркетингу, WIMM-BILL-DANN/ PEPSICO Онлайн продвижение бренда LIPTON ICE TEA в социальных сетях РОМАН КУЛИКОВ, Исполнительный директор PRIMAX DIGITAL Digilal тренды 2013 14.00-15.15 СЕССИЯ «МАРКЕТИНГ БЕЗ БЮДЖЕТА» ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 1» Выступает: АЛЕКСАНДР ЛЕВИТАС, Бизнес-консультант, Эксперт №1 по партизанскому маркетингу в России Партизанскому маркетингу, оказывается, уже 2000 лет! 3-5 умело вложенных рублей, может дать прибыль в 10-15 раз, работает, правда, только для малого бизнеса. Гарантии=90% успеха продаж! 14.00-15.15 ЗСЕССИЯ «БРЕНДИНГ» ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 2» ЕВГЕНИЙ ДИМИТКО, Зам. Ген. директора по продажам и маркетингу, ИННОВАЦИОННАЯ ГК "АЛКОЙ", преподаватель ВШМиРБ, НИУ ВШЭ . Выступают и участвуют в дискуссии: ОЛЬГА ЛАБУТИНА, Директор по маркетингу, H&H HELLENIC HERITAGE, ГРЕЦИЯ Гастрономический start-up: как построить brand-start-up на пренасыщенном рынке, не имея капитала мультинациональных компаний АЛИНА ЩЕРБИНИНА, Маркетинг менеджер, PEPSICO Как разработать и оценить идею нового продукта? Генерирование изначальных идей – workshop с привлечением профессионалов разного профиля, даже потребителей Структурирование и оценка идей через количественное исследование поможет избежать потери времени и ресурсов Написание концепций – ключевые элементы Оценка концепции или концепции и продукта – какой тест выбрать? Основные tips & hints – единая методология, интерпретация данных фокус-групп, фокус на качественных входных данных ИГОРЬ ПОМЕРАНЦЕВ, Менеджер по маркетингу, TETRA PAK и АНДРЕЙ ГОРНОВ, Creative Chief Officer, GEBRAND Кейс про создание бренда на рынке продуктов питания: крупы, молока* 15.45-17.00 СЕССИЯ: «ИНТЕГРИРОВАННЫЕ ON И OFFLINE КОММУНИКАЦИИ» Ведущий: АНДРЕЙ МАМОНТОВ, Зам.директора, ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА Выступают и участвуют в дискуссии: ИГОРЬ ЧЕРНЫШОВ, Trade marketing manager, AB INBEV Интегрированная кампания по продвижению бренда в точках продаж и сети интернет, на примере кейса в Красной Поляне, Сочи Будьте смелыми и нестандартными в мышлении – результаты обязательно будут. ВАЛЕРИЙ КАЙГОРОДОВ, Директор департамента Стратегическое планирование и креативные разработки, MULTITEC АНТОНИНА ЗАБОЛОЦКАЯ, Директор проектов, МТС Кейс про кампанию МТС с Николаем Валуевым и Йети НАДЕЖДА ТИХОМИРОВА, Старший бренд менеджер, HENKEL Использование онлайн коммуникации как инструмент повышения эффективности традиционных каналов Развитие лояльности на рынке FMCG – это цель №1. С этой задачей разумнее всего работать через интерактивные каналы коммуникации – on-line, PR и «живое» общение с потребителями. Сейчас эти каналы используются уже практически всеми, в чем же может быть особая «фишка» бренда? Решение от Шварцкопф: синергия соединения этих каналов в определенной пропорции, дающая возможность предвосхитить и усилить эффект основного канала коммуникации – ТВ. В результате - усиление лояльной группы в соц сетях, рост числа фанатов бренда и продажи сверх плана еще перед началом ТВ-кампании! 15.45-17.00 ДИСКУССИЯ «ЛОЯЛЬНОСТЬ» ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 2» Ведущий: КОНСТАНТИН ГОНТМАХЕР, Партнер, ИЮЛЬ Выступают и участвуют в дискуссии: ЖАННА КИНДСФАТЕР, Руководитель отдела маркетинга, SAINT GOBAIN Особенности программ лояльности для узких целевых аудиторий На примере Программы лояльности для бренда класса Премиум Программы для молодых архитекторов, бренд ISOVER Ц ЕЛИ программ лояльности: Какой тип лояльности потребителей к бренду мы хотим построить на данном этапе? Эмоциональная и рациональная составляющая (Воспринимаемая/Поведенческая) ЗАДАЧИ программ лояльности. Выбор приоритетной задачи Привлечение новых клиентов? Удержание существующих клиентов? ОЛЕГ ДАВИДОВИЧ, Директор по маркетингу, ДЕТСКИЙ МИР Эксперт: 1. КСЕНИЯ КОРМЫШ, Маркетинг менеджер, PEPSICO 15.45-17.00 ЗСЕССИЯ - ПРАКТИКУМ: УСПЕШНЫЕ КЕЙСЫ ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 3» 17.30-18.45 СЕССИЯ «МАРКЕТИНГ В РИТЕЙЛЕ» ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 1 Модератор: ЕЛЕНА КАБАНОВА, ЭКСПЕРТ, Партнер компании Retail Atelier, ex-Директор по маркетингу «СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА» . Выступают: ОЛЕГ ДАВИДОВИЧ, Директор по маркетингу, ДЕТСКИЙ МИР Модный яркий «Детский мир»: Опыт интернет продаж в сети Используйте нестандартные и при этом просты видео ролики для продвижения товаров в интернете ГРИГОРИЙ ЛЕВИН, Руководитель отдела рекламы и маркетинговых коммуникаций, E5.RU, X5 RETAIL GROUP Ремаркетинг для ритейла. Как найти своих покупателей в сети АЛЕКСЕЙ КОРМИЛИЦЫН, Директор по продажам департамента сканирующих технологий, MOTOROLA SOLUTIONS Презентация решений для shopper маркетинга от компании Motorola Solutions ДМИТРИЙ ПЕРУНОВ, Директор по маркетингу, CORAL TRAVEL Маркетинговая модель анализа факторов оценки локации торговых точек Задача: Географическое развитие формата точек продаж (HoReCa) Логика: Исследование зависимости внешних факторов на показатели продаж торговых точек. Результаты, выводы, советы и рекомендации коллегам: Развитие сети торговых точек согласно инвестиционным планам. 17.30-18.45 СЕССИЯ «ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ» ЗАЛ «ГРАНД БОЛЛ 2» . Выступают и участвуют в дискуссии: ВАЛЕНТИН КОРОБКОВ, SUBSCRIBE.RU Платформы для рассылки электронных писем клиентам, на примере кейса для авиакомпаний Рассказ о email-платформах, через которые рассылаются письма с индивидуальным содержанием для каждого подписчика. Как создавать персональные сообщения? У авиакомпании есть своя CRM система, в которой фиксируются все покупки потребителей. Эта CRM интегрирована с emailплатформой, которая в определенные даты "синхронизируется" с CRM авиакомпании и получает необходимую информацию о каждом клиенте, формирует разные письма и рассылает подписчикам каждому свое. Авиакомпания - это самый простой пример использования. Здесь просто оповещают о скидках, хоть в формате индивидуального подхода. Дополнительное стимулирование спроса с помощью cross-selling, up-selling. ЕКАТЕРИНА РЫЖОВА, Руководитель службы маркетинга, OTTO GROUP, PROMENAD.RU Обзор е-мейл канала как канала интернет продаж Подписка - способы сбора адресов. Стимуляция подписки. * на сайте * внешние возможности Структура письма - что должно быть в рассылке Статистика. Как и что считаем, чтобы быть эффективными. Сегментация. Что нужно знать о клиенте и как это использовать. Трансформационные цепочки писем. Автоматизация процесса. * поведенческие * order service * лояльность (д/р, бонусы) Тесты рассылок, кейс.