Решение - Center

ООО «ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ»
«ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ» внедряет систему виртуализации в рамках сервиса Hyper-V
Start Service
Обзор
Заказчик: ООО «ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ» http://www.transtour.ru/
Размер компании-клиента: 150 сотрудников
Страна / Регион
 Россия
Отрасли
 Гостиничный бизнес (туризм)
Профиль организации
ООО «ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ» на сегодняшний день является одним из ведущих агентствконсолидаторов туристических услуг на территории России, а также занимает
лидирующие позиции в области организации деловых поездок для корпоративных
клиентов. За 15 лет успешной работы на туристическом рынке компания стала лидером
продаж авиаперевозок в России, предлагая полный спектр услуг в одном офисе, а также
онлайн бронирование на сайте компании.
ПО и услуги
 Windows Server 2008 R2
 Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 R2
 Microsoft Hyper-V Server
Потребность бизнеса
 Оптимизация затрат
 Отказоустойчивость приложений
 Защита и восстановление данных
IT проблема
 Виртуализация
Партнер(ы)
 CBS (ЗАО «Компьютерные бизнес системы») http://www.cbs.ru/
Проклов Алексей Анатольевич, президент ООО «ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ»: «В кратчайшие
сроки сотрудники ИТ-департамента получили представление о технологии
виртуализации, а также приобрели практические навыки по настройке и развертыванию
виртуальных серверов. Благодаря решениям Hyper-V Start Service инфраструктура нашей
компании теперь полностью отвечает требованиям надежности, безопасности и
масштабируемости».
Впервые в России специалистами CBS был успешно подготовлен и проведен
авторизованный сервис от компании Microsoft, посвященный технологии
виртуализации на основе Microsoft Hyper-V. Данный сервис получил название
Hyper-V Start Service и был предоставлен компании «ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ», одному
из ведущих туристических агентств на территории России.
Ситуация
ООО «ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ» является одним из ведущих агентств туристических услуг в
России, в штате которой работают более 130 профессиональных менеджеров, обеспечивая
круглосуточную поддержку клиентов. Компания оказывает полный спектр услуг в одном
офисе, включая онлайн бронирование на сайте компании. Поэтому сотрудникам требуется
бесперебойный доступ к сетевым ресурсам компании, сети Интернет, базам данных и
системам бронирования авиа- и ж/д билетов.
До начала проекта Hyper-V Start Service в компании существовал ряд проблем, которые
препятствовали нормальному течению бизнес-процессов:




Постоянная необходимость перенастройки сервисов, административная
деятельность, а также отключение электричества являлись причиной перебоев в
работе терминальных сервисов, обслуживающих пользователей главного офиса и
удаленного филиала.
Перебои в работе аппаратной части контроллер-домена делали невозможным
работу терминальных серверов, почтового сервера, а также ISA сервера связи с
Интернет.
Существующая конфигурация сети приводила к падению производительности
сервисов и неэффективному распределению ресурсов, в результате чего условия
работы сотрудников в терминальном режиме ухудшались.
Увеличение затрат и времени на обслуживание оборудования вели к
перегруженности работы IT-отдела, который не справлялся со всем перечнем
возникающих задач в компании с распределенной структурой офиса.
Тараненко Максим Валерьевич, IT-директор ООО «ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ»: «Поскольку в
компании не было внедрено холодное резервирование, то выход из строя одного
физического сервера приводил к прекращению доступа к системе корпоративного
документооборота и, как следствие, – остановке работы менеджеров. Это в свою
очередь парализовало деятельность всей компании».
Стало очевидно, что для более эффективной работы сотрудников компании необходима
такая ИТ-инфраструктура, которая позволит обеспечить отказоустойчивость,
одновременно упростив и ускорив процесс внедрения новых сервисов. При рассмотрении
вариантов модернизации сетевой инфраструктуры были выбраны решения, основанные на
технологии виртуализации, которые могли обеспечить одновременное решение целого
ряда вышеперечисленных проблем. В качестве средства виртуализации предпочтение
отдавалось программным продуктам компании Microsoft: Windows Server 2008 на базе
Hyper-V и пакету программ System Center Server Management Suite Enterprise.
Руководство департамента информационных технологий компании «ТРАНСТУР»
поставило задачу построить тестовую площадку для внедрения системы виртуализации с
целью проверки возможности её развертывания в масштабе всей организации.
Курс Hyper-V Start Service, предложенный компанией Microsoft, как раз предполагал
такую возможность. Основными целями сервиса Hyper-V Start Service являлось получение
заказчиком практического и теоретического опыта внедрения системы виртуализации, а
также возможности опробовать технологию виртуализации на собственном оборудовании.
Тараненко Максим Валерьевич, IT-директор ООО «ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ»: «Специфика
деятельности нашей компании требует постоянной и непрерывной работоспособности
сервисов. Существующая архитектура этого уже не могла обеспечить – возникали
проблемы со скоростью работы и отказоустойчивостью всей системы. Курс Hyper-V
Start Service оказался именно тем, что нам нужно».
Решение
Компания CBS, являясь сертифицированным партнером Microsoft, получила
эксклюзивное право на проведение сервиса Hyper-V Start Service на площадке заказчика.
Главной задачей данного сервиса было построение кластерной системы виртуализации,
обеспечивающей отказоустойчивость всех компонентов с возможностью миграции
виртуальных серверов в случае простоя одного из физических серверов. Кроме того, в
рамках Hyper-V Start Service проводилось консультирование заказчика по вопросам
технологии виртуализации и настройке оборудования.
Курс предполагал выполнение следующих задач:
— установки серверов Windows 2008 R2 Hyper-V;
— миграции физического сервера заказчика в виртуальную инфраструктуру;
— организации кластера на основе решения Failover Cluster;
— переноса работающей виртуальной машины с одного сервера на другой без прерывания
работы с помощью технологии Live Migration;
— установки и настройки программы System Center Virtual Machine Manager.
Результатом данных работ явились два физических сервера HP ProLiant DL380,
подключенных к общей внешней системе хранения HP StorageWorks X1600, а также два
тестовых виртуальных сервера под управлением ОС Windows 2008 Server R2.
Преимущества
По завершении сервиса Hyper-V Start Service стало возможным в полной мере оценить все
преимущества виртуализации и по-другому взглянуть на слабые места в ИТинфраструктуре компании. За счет более эффективного использования оборудования,
временные затраты на резервное копирование и восстановление критически важных
сервисов были существенно сокращены.
Кроме того, кластерная технология, используемая в системе, обеспечила следующие
преимущества: высокую отказоустойчивость (приложения распределены между
несколькими компьютерами), масштабируемость (производительность кластера
увеличивается простым подключением новых узлов) и управляемость (централизованное
управление всей системой).
Полученные практические навыки и рекомендации по установке и настройке серверов
Hyper-V позволили сотрудникам компании «ТРАНСТУР» самостоятельно разворачивать
виртуальные сервера и управлять ими с помощью программного обеспечения Microsoft.
Сервис показал, как виртуализация способна повысить гибкость информационной
инфраструктуры компании. Так, в случае необходимости виртуальные серверы могут
быть перенесены на другое оборудование в считанные минуты, благодаря использованию
Virtual Machine Manager 2008.