Шайдак В. Социально-ответственный бизнес компании Amway

СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННЫЙ БИЗНЕС КОМПАНИИ AMWAY
Шайдак В. Н., специальность 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование»
Научный руководитель – Лукин С.В., д-р экон. наук, доцент, профессор
Компания Amway была создана в 1959 году давними друзьями и
деловыми партнерами, чье имя Рич Девос и Джей Ван Андел. В основу
бизнеса легли принципы, понятные и близкие всем: свобода, семья, надежда
и вознаграждение.
На данный момент, компания представлена более чем в 100 странах и
регионах.
Она
располагает
своими
собственными
научноисследовательскими центрами, сертифицированными фермами, тренинг- и
бренд-центрами. Компания предлагает продукцию в трех категориях: дом,
красота, здоровье. Категорию дом представляют бренды Amway Home™ и
iCook™. Красота - Artistry™, Beautycycle™, Satinique™, Protique™, Body
Series™, HYMM™ и Glister™. Здоровье - Nutrilite™ и Bodykey™.
Корпоративная социальная ответственность – это направление
деятельности, в котором наиболее полно раскрывается главная миссия
Amway – помогать людям жить лучше.
Мы реализуем нашу миссию, помогая людям раскрывать свой
потенциал, предлагая им возможности бизнеса и высококачественную
продукцию, а также соблюдая принципы корпоративного гражданства.
Мы гордимся нашим стремлением к безупречному бизнесу, нашей
заботой о людях и об окружающей среде, ведь своим долгом мы считаем
делать то, что правильно, а не только то, что «работает». [Error! Reference
source not found.]
Экологический аспект
Являясь одним из лидеров среди компаний прямых продаж, Amway со
всей серьезностью подходит к вопросу о сохранении окружающей среды.
Компания начала активно заниматься решением экологических проблем и
поощрять экологическое мышление еще в 1980-е годы. Ее программы
экологического просвещения получили высшее международное признание в
1989 году, когда компании была присуждена Премия Организации
Объединенных Наций за достижения в области охраны окружающей среды.
[3] Самый первый продукт компании, многофункциональное чистящее
средство L.O.C.™, уже являлся биоразлагаемым, во многом опережая время.
Amway постоянно работает над совершенствованием своей продукции,
чтобы она соответствовала высоким экологическим стандартам. Например,
многофункциональное чистящее средство L.O.C. соответствует критериям
Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) как
полностью биоразлагаемое средство. Универсальный стиральный порошок
SA8™ поставляется в упаковках из 100% переработанной бумаги. Еще одно
подтверждение заботы об экологии – это фермы Nutrilite™. Компания
Amway – единственный в мире производитель биологически активных
добавок, который самостоятельно выращивает, собирает и обрабатывает
сырье на собственных фермах, которые соответствуют самым высоким
стандартам сертифицированного органического сельского хозяйства. [4]
Изначальная преданность идеям экологии и охраны окружающей среды стала
краеугольным камнем корпоративной философии Amway. Amway
непрерывно стремиться к снижению негативного влияния на окружающую
среду: в 2012 году 88% использованного материала переработано; 87% воды
было использовано вторично; выбросы углекислого газа снижены на 2,5 млн
фунтов; 10% потребляемой Центральным офисом энергии – энергия ветра;
ингредиенты выращиваются без химических удобрений и синтетических
пестицидов. [5, с.28, 29]
Несколько сотен сотрудников с удовольствием пользуются
программой, позволяющей найти попутчиков по дороге на работу. Только за
первый год эта инициатива помогла снизить выбросы углекислого газа на
1,232 млн кг. [3]
Предприятия Amway в американском городе Эйда и в китайском
городе Гуанчжоу, а также ее офисы в Таиланде получили сертификат
экологического менеджмента по стандартам ISO 14001. Это означает, что на
заводах компании налажен эффективный процесс контроля за выбросами в
атмосферу, опасными отходами производства, сточными водами и т. д. К
примеру, на заводе Meyer в Тайланде в технологическом процессе
используют дождевую воду. Помимо этого, главный офис Amway в Эйде был
сертифицирован Советом по дикой природе (Wildlife Habitat Council) [6]
Почти 73 из 174 гектаров земли, принадлежащих производствам в
Эйде, приспособлены для обитания диких животных. Это позволяет
сотрудникам и членам их семей участвовать в программах Bio-Blitz и
«Гнездо» и под руководством экспертов вести учет численности растений,
насекомых и млекопитающих, а также следить за поведением птиц.
Полученные навыки и знания сотрудники затем применяют на собственных
земельных участках. Программа «Гнездо» получила сертификат Wildlife at
Work от общественной организации Wildlife Habitat Council (Совет по защите
среды обитания диких животных США).
Сотрудники
Корпоративная культура Amway характеризуется уважением к 13-ти
тысячам своих сотрудников по всему миру, независимо от их половой,
национальной, религиозной или этнической принадлежности. Компания
Amway развивает таланты своих сотрудников и помогает им максимально
раскрыть свой потенциал. Сотрудники получают поддержку со стороны
компании в развитии своей карьеры, регулярно проходя обучение и
повышение квалификации на профессиональных тренингах. Четкая
организационная структура и возможности международной карьеры
открывают сотрудникам отличные перспективы профессионального роста.
Компенсационный пакет в Amway включает в себя не только
стабильную заработную плату, которую компания выплачивает 2 раза в
месяц, но и целый ряд преимуществ, таких как добровольное медицинское
страхование, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, премии
по итогам работы за год, обучение английскому языку за счет компании,
скидку на продукцию Amway. [7]
Но материальное вознаграждение – это лишь часть признания.
Одна из самых важных целей Amway – помогать сотрудникам
совмещать работу и семью. Гибкий график работы делает возможным
принимать во внимание потребности и пожелания сотрудников. Высокий
процент женщин, работающих в Amway на позициях менеджеров,
показывает, насколько успешно реализована эта цель. Кроме того, такие дни,
как свадьба, рождение ребенка (для отца), 1 сентября у первоклассников
оплачиваются в полном объеме. Amway помогает сотрудникам поддерживать
сбалансированный и здоровый образ жизни. Для этого компания предлагает
ряд инициатив, информирующих о здоровом питании и физических
упражнениях, а также обеспечивает им доступ к занятиям различными
видами спорта.
Мы заботимся о здоровье сотрудников: в нашем офисе по четвергам
принимает врач, по пятницам проходят дни овощей и фруктов, а на кухне
всегда есть витамины. Мы участвуем в марафонах и у нас есть своя
футбольная команда. Мы заботимся и о тех, кто дорог нашим сотрудникам:
проводим День семьи, утренники для детей, дарим подарки на праздники.
Мы создаем благоприятный климат для работы, устанавливая
прозрачные отношения, основанные на доверии и уважении. [7]
Amway является членом WFDSA (World Federation of Direct Selling
Association). Членство в WFDSA подразумевает обязанность следования
всемирному этическому кодексу (World Code of Ethics). А кодекс, в свою
очередь, требует вежливого и уважительного отношения к сотрудникам,
покупателям и независимым предпринимателям.
Мы не приемлем домогательств, насилия, жестокости и наркотиков на
рабочем месте. Мы ценим разнообразие и считаем, что каждый сотрудник
заслуживает уважения, независимо от пола, расы, этнической
принадлежности, инвалидности, возраста и религии. В Amway каждый
сотрудник – часть команды. [5, с.26]
Благотворительность
Защита детей
C 2001 г. Amway сотрудничает с UNICEF – детским фондом ООН.
Начиная с 2003 г. действует программа «One by One», которая нацелена на
поддержку миллионов детей в разных регионах земного шара. Компания
поддерживает различные проекты по образованию, улучшению здоровья и
культурному просвещению детей в более чем пятидесяти странах мира. В
рамках данной программы за 10 лет Компанией, Независимыми
Предпринимателями и сотрудниками Amway было пожертвовано на
программы помощи детям около $190 миллионов; удалось оказать помощь 10
миллионам детей. Кроме того, сотрудники и Независимые Предприниматели
Amway посвятили более 2 млн. 700 тыс. часов своего личного времени,
участвуя в качестве добровольцев в программах помощи детям. [5, с.8]
В 2009 г. Amway запустила программу Nutrilite Little Bits, в рамках
которой детям, страдающим от недостатка витаминов в результате
недоедания, доставлялись 15 самых важных витаминов и минералов: железо,
цинк, витамин А, витамин С и т.д. Через год были достигнуты следующие
результаты: снижение железодефицитной анемии на 90%, снижение
задержки роста на 40%. Дети стали более активными и жизнерадостными.
Всемирная организация здравохранения оценила данный проект как самое
лучшее решение в борьбе с хроническим недоеданием.
К концу 2012 г. были построены 754 кухни, чтобы поставлять
сбалансированную пищу более 350 000 малообеспеченным студентам.
Ежегодно компания выпускает благотворительную продукцию. Часть
денег с каждой единицы товара направляется в фонд поддержки детей.
Amway также практикует строительство домов в Латинской Америке для
малоимущего населения. В 2012 г. было построено 65 домов.
Защита дикой природы
C 2011 года компания Amway сотрудничает с WWF (Всемирный фонд
дикой природы).
В 2012 году WWF совместно с Amway реализовала программу
«Заповедники и национальные парки России». В поддержку программы был
создан промо-набор «Наш общий дом», в который вошли самые популярные
средства продукции Amway Home. Набор был упакован в экосумку из джута
в логотипами Amway Home и WWF в знак того, что биоразлагаемая
продукция бренда Amway Home является безопасной для природы. Также
были проведены такие акции, как «Сезон без браконьеров», «Берег летучих
мышей», «Чистый берег для орлана» и др. [8]
Лидерство и награды
Amway все чаще становится лидером различных объединений.
Некоторые примеры:
Председатель, West Michigan Sustainable Business Forum
Принимающая сторона, Inaugural West Michigan Corporate Social
Responsibility Committee
Председатель, American Chemistry Society Green Chemistry Committee
Председатель, Water Quality Association’s Water Treatment EcoSeal
Committee [1]
Компания Amway имеет множество наград, подчеркивающих ее
активную
позицию
в
отношении
корпоративной
социальной
ответственности. Некоторые наиболее значимые награды за последние 7 лет:

В 2006 году Amway China получила награду за
корпоративную социальную ответственность. (Corporate Social
Responsibility Award)

Amway Philippines получила награду Anvil Award of Merit
за проведение социальной программы "One by One Campaign for
Children».

В 2008 году Amway получила награду «Лучший бренд».

В 2009 году Consumer Reports1 высоко оценило компанию
Amway за экологическую упаковку.

В 2010 году eSpring2 получил GPEC Environmental
Stewardship Award

Amway Russia получила награду «Зеленая планета»

В 2011 году Amway вошла в список одной из самых
благотворительных организаций в России.

Программа «Little Bits» в Мексике получила награду "2011
Corporate Citizenship Best Practices RSE Award".

В 2012 году Amway India получила награду "The Aaj Tak
Care award for Education".

Фитнес-центр Amway Center удостоился награды "Sports
facility of the year".

Amway US получила награду "Corporate Community
Leader".

Amway China получила награду за чистую продукцию и
грант на 230,000 RMB3 от правительства Китая.

Лауреат премии «Бренд года/ EFFIE» 2012.

Amway на Ragan’s 2013 Employee Communications Awards
получила награду на лучшую программу корпоративной социальной
ответственности (Best CSR Program).
ЛИТЕРАТУРА
1. Официальный сайт компании. URL: http://www.amway.com/
(Дата
доступа: 27.03.2014)
2. Миссия и принципы Amway. URL: http://goo.gl/vYKcFD (Дата доступа:
27.03.2014)
3. Amway – экологически ответственный бизнес. URL: http://www.prirodaamway.ru/social_responsibility (Дата доступа: 27.03.2014)
4. NUTRILITE™. URL: http://goo.gl/hPzUzV (Дата доступа: 27.03.2014)
5. Corporate Citizenship Report 2012. URL: http://www.amway.sg/aboutamway/citizenship (02.04.2014)
6. Amway и окружающая среда. Автор: Оксана Веревкина. URL:
http://goo.gl/tVINsQ (Дата доступа: 05.04.2014)
7. Компенсационный пакет в Amway. URL: http://goo.gl/IEYVcq (Дата
доступа: 06.04.2014)
8. Официальный
блог
компании
Amway.
URL:
http://amwaytoday.ru/2012/03/20/wwf/ (Дата доступа: 05.04.2014)
9. http://www.amwaywiki.com/Awards_and_Recognitions
(Дата
доступа:
17.04.2014)
1
Отчеты для потребителей. Периодически печатное и электронное издание Союза потребителей США;
количество подписчиков превышает 4,5 миллиона.
2
Система для очистки воды.
3
RMB – юань.
10.http://news.amway.ru/effie-2012/ (Дата доступа: 17.04.2014)
11.Best
CSR
program.
http://www.ragan.com/Awards/SpecialEdition/81.aspx
(Дата
05.05.2014)
URL:
доступа: