Проект (форма) плана сервисного технического обслуживания

Проект (форма)
План сервисного (технического)обслуживания
инфраструктуры ЕГИСЗ СО.
Медицинское учреждение: _____________________________________________________
_____________________________________________________________________________
I.
Перечень технических средств и ПО, эксплуатируемых в медицинском
учреждении.
(Перечисляется перечень оборудования введенного в эксплуатацию в рамках ЕГИСЗ,
которое необходимо сопровождать, а так же программного обеспечения.
1. Автоматизированные рабочие места (в составе системные блоки, мониторы,
считыватели карт и штрих-кодов, смарт-карты и др. входящие в состав АРМ).
2. Активное сетевое оборудование (перечисляется все сетевое оборудование).
3. Оборудование используемое для подключения к ViPNet-сети (перечисляется все
виды устройств).
4. Сервера (перечисляются сервера и компоненты серверов, такие как блоки
бесперебойного питания, системы вентиляции и охлаждения и др.)
5. Централизованное общесистемное программное обеспечение (перечисляется все
ПО используемое в МУ, такое как SecretNet, WindowsServer, антивирус, почта
ВСЭС ЗСО)
6. Каналы связи.
7. Структурно-кабельная сеть)
Пример таблицы по оборудованию. Перечень технических средств
эксплуатируемых в медицинском учреждении.
Таблица 1
Вид оборудования
Количество
Примечание
1. Оборудование АРМ
Системный блок
Монитор
Принтер
Кард-ридер
Смарт-карта
И др.
10
10
5
8
8
2. Активное сетевое оборудование
МаршрутизаторDIR-100/RU
Сетевой
коммутатор
DES1024D/E1A
Маршрутизатор
ADSL
DSL2500U/BRC/D
Межсетевой экранDSR-500
2
1
1
2
3. Оборудование ViPNet-сети
ViPNetCoordinator HW1000
ViPNetCoordinator HW100С
1
2
4. Сервера
Сервер: 2U, 1xQC, 8 ГБ, RAID
512, 3х1TB, DVD (ICL)
1
5. Централизованное общесистемное программное обеспечение
SecretNet
WindowsServer
KasperskyBusinessSpaceSecurity
10
1
10
6. Каналы связи
Канал РТК ВОЛС
Канал РТК ADSL
8 Мбит/c
4 Мбит/c
7. Структурно-кабельная сеть
Количество портов
10
II.
Разграничение зон ответственности при эксплуатации инфраструктуры
ЕГИСЗ СО.
(По зафиксированному перечню оборудования и ПО из I-ого раздела определяются
зоны ответственности, в том числе и функционально.Зоны ответственности должны
делится на три составляющие:
- зона ответственности МИАЦ;
- зона ответственности медицинского учреждения;
- Зона ответственности подрядчика по договору технического сопровождения,
оператора.
Ниже в таблице приведен пример предоставления информации по зонам
ответственности.Раздел «Зона ответственности МИАЦ»не изменяется.)
Пример таблицы разграничения зон ответственности.
Таблица 2.
Зона ответственности МИАЦ
Сервис
Общий вид работ
Сервера(Локальные
базовые Удаленная администрирование и настройка
информационные сервисы)
северов
Оборудование
используемое
для Удаленная администрирование и настройка
подключения к ViPNet-сети
криптошлюзов
и
программного
обеспечения
Централизованное
общесистемное Удаленная инициализация и настройка
программное обеспечение
компонентов
общесистемного
программного обеспечения
Почтовая система ВСЭС ЗСО
Удаленная администрирование и настройка
Централизованная система мониторинга Удаленная администрирование и настройка
OpenNMS
Зона ответственности медицинского учреждения
Сервера(Локальные
базовые Физическая
эксплуатация
серверов
информационные сервисы)
(питание,
отслеживание
состояния
работоспособности, гарантийное обращение
в случае выхода из строя компонентов
сервера)
Активное сетевое оборудование
Физическая
эксплуатациягарантийное
обращение в случае выхода из строя
Оборудование
используемое
для Физическая эксплуатация ПАК ViPNet.
подключения к ViPNet-сети
Отслеживание
работоспособности
ПО
ViPNetClient
Автоматизированные рабочие места
Администрирование
и
настройка,
физическая
эксплуатациягарантийное
обращение в случае выхода из строя
Каналы связи
Мониторинг доступности сервиса и
обращения в техническую поддержку
провайдера
Централизованное
общесистемное Администрирование
и
мониторинг
программное обеспечение
состояния
Зона ответственности подрядчика по договору технического сопровождения,
оператора
Активное сетевое оборудование
Администрирование и настройка активного
оборудования
Структурно-кабельная сеть
Физическая
эксплуатация
СКС
(строительство, модернизация)
Каналы связи
Физическая эксплуатация оператором связи
по договору предоставления услуги
(восстановления
провайдером
работоспособности каналов связи)
III.
Перечень мероприятий по обеспечению технического сопровождения
инфраструктуры и ПО РФ ЕГИСЗ.
(В этом разделе перечисляется в хронологическом порядке перечень действий по
эксплуатации инфраструктуры и ПО с датами выполнения.Ниже приведен
предполагаемый перечень мероприятий по организации поддержания в работоспособном
состоянии инфраструктуры ЕГИСЗ СО)
Пример таблицы мероприятий по обеспечению технического сопровождения
инфраструктуры и ПО РФ ЕГИСЗ.
Таблица 3.
№
Мероприятие
Дата
Подписание соглашения по эксплуатации сервисов в зоне
1
ответственности ГБУЗ СО МИАЦ
Организация мероприятий по обслуживанию инфраструктуры
2
2.1 Разработка собственных инструкций, регламентов по
сопровождению
и
организационно-распорядительных
документов,
на
основе
предоставленных
основным
подрядчиком НВГ
2.2 Составление перечня и расчета затрат на сопровождение
оборудования и ПО
2.3 Включение рассчитанных затрат в планово-хозяйственную
деятельность медицинского учреждения
Подготовка
договоров
и
технических
заданий
на
3
сопровождение инфраструктуры (определение стоимости,
проведение аукциона, заключения договоров).
План составил: ________/ подпись /_____________________/ ФИО/ __________ /телефон
План утвердил: ________________/ подпись /_________________________________/ ФИО